temat Dot.: kdl-65W855C problem z włączeniem za pomocą pilota w Android TV

kdl-65W855C problem z włączeniem za pomocą pilota

Wlazlom — Tue, 31 Jul 2018 20:16:14 GMT

Dzień dobry,

mam problem z TV kdl-65w855c gdzie podczas dłuższej przerwy w użytkowaniu telewizor nie reaguje na próby włączenia za pomoca pilota. Muszę wyłączyć zasilanie (zresetować) aby telewizor dał się włączyć. Telewizor ma najnowsze dostępne oprogramowanie PKG5.381

proszę o pomoc

Dot.: kdl-65W855C problem z włączeniem za pomocą pilota

zbygaaj — Tue, 31 Jul 2018 20:47:52 GMT

@Wlazlompierwsze primo zmień baterie

Dot.: kdl-65W855C problem z włączeniem za pomocą pilota

Wlazlom — Wed, 01 Aug 2018 12:08:26 GMT

Tak, na to wpadłem sam. Baterie są wymienione

Dot.: kdl-65W855C problem z włączeniem za pomocą pilota

djrychu — Wed, 08 Aug 2018 08:53:41 GMT

Witam,

@Wlazlom zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź:

Rozumiem, że telewizor nie jest w stanie włączyć się z poziomu standby, ale czy jest jakakolwiek reakcja diody? Proszę również o informację, czy klient przeprowadzał czyszczenie pamięci podręcznej telewizora oraz przeprowadzenie do ustawień fabrycznych? Czyszczenie pamięci podręcznej można wykonać poprzez HOME - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej, a a ustawienia fabryczne w menu Pamięć i resetowanie - Przywracanie danych fabrycznych. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w powyższy sposób to konieczna będzie weryfikacja serwisowa telewizora w naszym autoryzowanym centrum serwisowym:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam