discussione Bravia KDL-40ZX1 obsoleto dopo soli 5 anni in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Bravia KDL-40ZX1 obsoleto dopo soli 5 anni

mole79 — Mon, 13 Oct 2014 18:29:06 GMT

Buona sera,

ho appena ritirato il mio TV Sony KDL-40ZX1 dall'assistenza. Purtroppo l'ho riportato a casa con lo stesso difetto per il quale mi ero rivolto all'assistenza autorizzata Sony.

Compaiono ad intermittenza delle bande scure sullo schermo; il che vuol dire sostituzione dell'intero pannello, che però non è più disponibile.

Sono molto amareggiato per aver acquistato appena 5 anni fa un televisore Sony di alta gamma per oltre duemila euro. Avrei potuto scegliere invece un televisore di altre marche e più econimici. Forse oggi non mi troverei un televisore guasto e non riparabile.

Mi sono fidato della rinomata qualità ed affidabilità dei prodotti Sony, ma sono rimasto molto deluso.

Lo sono ancor di più, perché non è l'unico prodotto Sony ad avver acquistato negli ultimi 5 anni. Ho acquistato una videocamera Handycam ed un notebook Vaio.

Non credo che gli altri produttori di elettronica, forniscano maggiore assistenza suoi componenti dei loro prodotti, oggi è quasi una prassi non fornire assistenza per prodotti al di fuori della garanzia di legge (2 anni).

Saluti

Un cliente Sony (deluso)

Rif.: Bravia KDL-40ZX1 obsoleto dopo soli 5 anni

rooobb — Tue, 14 Oct 2014 07:47:53 GMT

Purtroppo come dici tu l'evoluzione dell'elettronica di consumo degli ultimi anni porta al fatto di rendere obsoleti gli apparecchi dopo poco tempo (pensa solo al fatto che abbiamo comprato tutti decoder e tv per il digitale terrestre e fra poco dovremo cambiarli perchè cambia lo standard di trasmissione....). Poi per il pannello probabilmente sei stato sfortunato, non mi risulta che la tua serie abbia problemi specifici.

Rif.: Bravia KDL-40ZX1 obsoleto dopo soli 5 anni

Roy_Batty — Mon, 14 Nov 2016 14:38:32 GMT

Anche il mio pannello LCD del medesimo modello (KDL40ZX1) dopo essersi "fulminato" non è stato sostituito in quanto il pezzo di ricambio dopo appena 3 anni dall'acquisto non era più disponibile. Tralascio il calvario con il servizio di assistenza Sony che non ha mai voluto riconoscere le responsabilità per la mancata tutela del consumatore che si ritrova un televisore da migliaia di euro non più funzionante, ripeto dopo appena 3 anni di utilizzo. Tutto questo è accaduto nell'agosto del 2012.

Purtroppo ho voluto dare fiducia al marchio SONY ed oggi mi ritrovo con un televisore (modello KDL46HX820) con quattro anni di vita che manifesta seri problemi al pannello LCD. Se non sarà possibile la riparazione non acquisterò più alcun prodotto SONY !!!

Rif.: Bravia KDL-40ZX1 obsoleto dopo soli 5 anni

Marino.Manolo — Mon, 14 Nov 2016 18:57:58 GMT

Ciao @Roy_Batty,

ho segnalato il post al Customer Care, potrebbero contattarti deirettamente.

Manolo