discussione Rif.: KDL-W48585B + HTD3510/12 in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

KDL-W48585B + HTD3510/12

cino81 — Mon, 13 Jul 2015 10:14:37 GMT

Ciao, io ho riscontrato dei problemi audio sul collegamento tra la mia tv , il decoder e l' HT.

Ho collegato il decoder HD Pace con cavo HDMI sulla porta 4 della TV.

Ho collegato l' HT con cavo HDMI arc 1.4 sulla porta 2 abilitata alla funzione arc.

Se utilizzo il dvd il suono è buono e la funzione 5.1 va bene.

Invece quando guardo la tv sia in digitale sia con decoder sky...ho dei buchi audio fastidiosi...sono nell'ordine del secondo...ma non si riesce ad ascoltare bene.

Qualcuno ha già avuto questo tipo di problema?

Grazie

Marco

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rooobb — Mon, 13 Jul 2015 12:33:53 GMT

Ciao cino81 e benvenuto, non riesco bene a capire che TV hai, ci sono troppi numeri .... Comunque un problema potrebbe essere dovuto al decoder sky ed al relativo mancato supporto delle funzionalità HDMI-CEC (braviasync su Sony): prova a disabilitare il braviasync stesso e vedere se l'audio esce correttamente senza buchi.

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cino81 — Mon, 13 Jul 2015 12:53:43 GMT

il modello del televisore è il primo il KDL-48W585B

l'altro codice è l'HT della Philips.

Provo come dici tu e poi ti faccio sapere.

Grazie

Marco

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cino81 — Mon, 13 Jul 2015 19:27:32 GMT

il Problema persiste anche se si toglie il collegamento bravia.

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Marino.Manolo — Mon, 13 Jul 2015 20:44:59 GMT

Ciao @cino81, che tipo di cavi HDMI hai usato? Scusa l'argomento ma, intendo economici o di qualità?

Purtroppo i cavi sono molto spesso la causa di situazioni simili, anche se magari non è questo il caso.

Manolo

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cino81 — Tue, 14 Jul 2015 05:57:24 GMT

Sinceramente mi sembrava di aver preso un buon cavo, o almeno costava di più dell'altro proposto. Sulla confezione c'è scritto 1.4...poi guardo meglio.

Comunque l'altro giorno quando l'ho installato, notando questo problema, ho pure collegato un cavo ottico ma il risultato non cambiava.

Sembra che ogni tanto o il tv o l'ht perda il segnale audio perchè si sente la risintonizzazione sulle casse ( il rumore di attivazione cassa)

Un altra indicazione che mi viene in mente ora, sempre con il cavo ottico, ho provato a collegare il cavo ottico tra decoder sky e HT e pure li l'audio mi dà dei buchi.

Non dico che il problema sia sul televisore a questo punto ma stò provando anche questa soluzione per risolvere il problema.

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Marino.Manolo — Tue, 14 Jul 2015 13:05:34 GMT

Ad occhio e croce sembrerebbe un "problema" nell'HT ma fai bene a tentare quanto possibile.

Manolo

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cino81 — Tue, 14 Jul 2015 13:18:35 GMT

Questo è il cavo che ho acquistato.

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cino81 — Thu, 16 Jul 2015 09:30:56 GMT

Scusami Manolo,

secondo te è buono come cavo?

Grazie

Marco

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Marino.Manolo — Thu, 16 Jul 2015 11:54:36 GMT

Guarda per me è difficile rispondere, ovviamente c'è anche di peggio rispetto a questo che hai comperato ma ho avuto modo di provare cavi HDMI AudioQuest da 1300 Euro (1,5 M) e ti assicuro che la differenza si vede eccome anche a certi livelli (già un cavo da 50/100/200 Euro sarebbe sufficiente per ottenere buonissimi risultati, inoltre il tutto deve essere naturalmente proporzionato al resto dell'impianto).

Non abbiamo comunque ancora la prova che il cavo sia la causa e quindi una motivazione per sostituirlo.

Manolo

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cino81 — Thu, 16 Jul 2015 12:23:21 GMT

Si, hai ragione, non si è ancora individuato il problema.

L'altro giorno ho installato lo stesso HT a dei miei amici con TV Samsung LED.

Ho usato il cavo HDMI "normale" e il cavo ottico per l'audio.

L'impianto funziona perfettamente.

Il mio prossimo passo è provare ad utilizzare i cavi loro per provarlo sul mio TV.

Poi tutte le prove che effettuerò te le comunico per tenerti aggiornato.

Grazie

Marco

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cino81 — Fri, 17 Jul 2015 12:08:57 GMT

Buongiorno Manolo,

ieri sera ho provato il collegamento HT e TV con un cavo HDMI normale per la parte video e OPT per l'audio.

Il problema persiste ancora ancora.

il suono va bene per qualche secondo , poi si sentono le casse che si "staccano" per un secondo per poi risintonizzarsi, si sente pure lo stacco sulle casse come quando si attivano usando il jack (spero si essermi spiegato).

Poi ho preso l'altra televisone Samsung LCD che ho e l'ho provata....con i medesimi collegamenti...qui il sistema funziona bene.

Da qui potrei dedurre che sia la TV che va in conflitto con HT.

Sulle impostazioni home theatre della tv , ti danno quali HT sono compatibili con Sony Bravia...e il mio non c'è.

Non so se è un discorso di Sync Bravia o cosa sia.....i miei amici che hanno samsung anynet non hanno di questi problemi.

Aspetto Vs indicazioni in merito il mio modello TV ripeto è SONY KDL-48W585B.

Il modello HT è HTD3510/12 PHILIPS

Grazie

Marco

Rif.: KDL-W48585B + HTD3510/12

rooobb — Fri, 17 Jul 2015 13:06:14 GMT

Se stai mandando l'audio con il cavo ottico il Braviasync non può entrarci nulla. A scanso di equivoci puoi anche completamente scollegare il cavo HDMI. Detto ciò è strano che sia via ottico che via HDMI con qualsiasi sorgente tu abbia questo problema. Quello che potresti provare è agire sul tipo di uscita audio (PCM o Dolby) per evitare incompatibilità. Forse Manolo ti sa dare qualche dritta in più

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cino81 — Fri, 17 Jul 2015 13:30:49 GMT

Grazie Rooobb,

sinceramente ho provato pure quella soluzione li...son giorni che "smanetto" anche sulle impostazioni della TV.

ma non trovo soluzioni.

La prossima mossa sarà quella di portare HT e provarlo sulla televisione Samsung con anynet dei miei amici per avere la conferma che HT è a posto.

Si sente proprio che l'audio si stacca e poi si riattiva... 😞

Grazie e attendiamo altre indicazioni

Marco

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Marino.Manolo — Sat, 18 Jul 2015 01:25:32 GMT

Ok, a mali stremi...Prova un semplice ripristino alle impostazioni di fabbrica, vuoi mai vedere che...

Il firmware è aggiornato?

Manolo

Rif.: KDL-W48585B + HTD3510/12

cino81 — Mon, 20 Jul 2015 09:55:40 GMT

Buongiorno,

ieri ho impostato le regolazioni di fabbrica del TV.

All'inizio con la TV digitale normale l'HT si comportava regolarmente poi attivando l'uscita del decoder ( e anche con le altre uscite HDMI "vuote") il problema dello "stacco" ricompariva a cadenza di 15 secondi uno dall'altro.

Da questo momento in poi se riattivavo anche la tv normale, l'audio manifestava sempre questo disturbo.

Si vede proprio dal display HT che in quei momenti va in ricezione del segnale, come se lo perdesse, spero di essermi spiegato bene.

Il firmware nelle prove precedenti, l'avevo aggiornato....ieri riportando alla impostaioni di fabbrica, credo sia ritornato a quello originale.

Grazie per la collaborazione

Marco

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Marino.Manolo — Mon, 20 Jul 2015 10:03:07 GMT

Ciao, no il firmware resta l'ultimo anche se ripristini.

Manolo

Rif.: KDL-W48585B + HTD3510/12

cino81 — Tue, 21 Jul 2015 07:21:18 GMT

Ti aggiorno su altri test che ho provato a fare.

1. Ho collegato all'impianto un altra televisione Samsung LCD e tutto funziona bene.

2. Utilizzando la tv sony bravia ho notato che se imposto l'HT mentre sto guardando la TV digitale normale la mia entrata ARC non mi crea problemi, neanche poi cambiando canale e volume. Tutto ok.

Appena accedo alla porta HDMI4 dove è collegato il decoder, il problema mi esce, come sempre ogni 14,30 secondi.

3. Ho collegato il cavo ottico tra decoder e HT, se il cavo HDMI che va alla TV è scollegato, il suono non ha difetti.

Appena lo collego alla porta HDMI della TV, ecco che torna lo "stacco".

Secondo me è un problema di frequenza.

Questa sera se ci riesco provo a fare altre prove cambiando alcune impostazioni del decoder....anche se qualcosa ho già provato e credo non cambi.

Non vorrei che sia il decoder HD che mi crei problemi di frequenza del segnale.

Ma qui può essere tutto o niente.

Se ci riesco provo in qualche maniera a fare la prova con un altro HT uguale e magari poi con un altro decoder.

Vediamo

Se Lei ha qualche altro test da farmi fare , mi consigli pure.

Grazie

Marco

Rif.: KDL-W48585B + HTD3510/12

rooobb — Tue, 21 Jul 2015 08:48:56 GMT

Effettivamente potrebbe essere un disturbo generato dal segnale HDMI (anche se li ho visti più sul segnale RF dell'antenna che sull'audio). Potresti provare con un cavo schermato in maniera migliore o allontantando un pò di più i cavi tra loro.

Rif.: KDL-W48585B + HTD3510/12

cino81 — Tue, 21 Jul 2015 09:44:04 GMT

Filtro Audio Nelle trasmissioni monofoniche, consente di migliorare l’audio di ogni singolo canale in caso di distorsione. Talvolta, durante la visione di programmi monofonici, un segnale di trasmissione non standard può provocare la distorsione o la disattivazione intermittente dell’audio. Qualora non si verifichi una distorsione dell’audio, si consiglia di mantenere questa opzione sull’impostazione predefinita “No”. • “Filtro Audio” non è disponibile quando “Sistema” è impostato su “L”.

Su questa posizione che ho trovato sul manuale tv, cosa mi dici?

Potrebbe essere una soluzione? Stasera provo.

Grazie

Marco