discussione Rif.: kd49XE7077 PROBLEMI CON YOUTUBE in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

kd49XE7077 PROBLEMI CON YOUTUBE

Louiss73rc — Mon, 16 Apr 2018 07:42:15 GMT

Buongiorno,

da ieri il televisore, acquistato 15 giorni fa, non apre i video su youtube.

E' correttamente collegato, è presente la linea internet, funzionano browser ed altre applicazioni tipo amazon prime.

Aprendo Youtube, effettua ogni tipo di ricerca correttamente, ma provando a visualizzare un video qualsiasi, va in schermata nera con scritto Caricamento... e successivamente, dopo qualche decina di secondi, appare un messaggio di errore: "Si è verificato un errore. Riprova più tardi. Segnala questo ID per aiutarci a risolvere il problema: NSAYhoKRuiTNLzpF" .

I codici errori sono svariati, ho riportato l'ultimo apparso a video.

Preciso che il Televisore è impostato sull'aggiornamento software automatico e che è aggiornato all'ultima versione disponibile.

Quale può essere il problema e come posso risolverlo? Anticipatamente grazie.

Luigi

Rif.: kd49XE7077 PROBLEMI CON YOUTUBE

macluty — Mon, 16 Apr 2018 11:44:54 GMT

In Community ci sono varie discussioni con soluzioni a riguardo...

Rif.: kd49XE7077 PROBLEMI CON YOUTUBE

Louiss73rc — Mon, 16 Apr 2018 11:57:32 GMT

Sono nuovo, sarei grato potessi postarmi il link con la discussione. Non riesco ad orientarmi nei meandri del forum. Ti ringrazio.

Rif.: kd49XE7077 PROBLEMI CON YOUTUBE

macluty — Mon, 21 Jan 2019 08:08:56 GMT

Prova la soluzione del link:

https://www.sony.co.uk/electronics/support

Rif.: kd49XE7077 PROBLEMI CON YOUTUBE

Louiss73rc — Mon, 16 Apr 2018 12:21:42 GMT

Grazie,

ho risolto inizializzando nuovamente il televisore.