discussione Rif.: SVD1121C5EB aggiornato a Windows 10 in Assistenza Tecnica VAIO e Informatica

SVD1121C5EB aggiornato a Windows 10

PaRi53 — Thu, 20 Aug 2015 10:27:06 GMT

Ciao a tutti.

Ho deciso di non utilizzare i thread precedenti per evitare confusione.

Ho appena eseguito l'aggiornamento del mio VAIO Duo 11 da Windows 8.1 update a Windows 10 SENZA alcun problema.

Tutto funziona perfettamente.

L'unica pecca: rifare la schermata Start.

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Marino.Manolo — Thu, 20 Aug 2015 10:28:33 GMT

Grazie del feedback.

Manolo

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PaRi53 — Thu, 20 Aug 2015 13:57:18 GMT

Due problemi, in realtà, ci sono, anche se la questa pagina diceva che audio e video erano OK.

il registratore vocale di Windows non funziona e mi dice "Prima di registrare dobbiamo accedere alla tua cartella Documenti". Ho scaricato un'altra app che funziona bene
la fotocamera mi dice "Si è verificato un errore... 0xA00F424F". La fatocamera funziona bene con Skype, ma non ho trovato un'altra app nello Store.

Grazie per ogni suggerimento

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PaRi53 — Fri, 21 Aug 2015 05:42:17 GMT

E se volessi fare un'installazione "pulita", dove potrei poi ritrovare i programmi SOny, come Vaio Update, Vaio Control Center, ecc.?

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Marino.Manolo — Fri, 21 Aug 2015 07:47:51 GMT

Tranne il software di terze parti troverati tutto (dovresti trovare tutto) alla pagina di supporto al tuo modello:

https://www.sony.it/support/it/product/SVD1121C5E

Manolo

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PaRi53 — Fri, 21 Aug 2015 08:19:14 GMT

Avevo già guardato.

CI sono solo alcuni driver, ma non ho trovato le altre utilità.

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Marino.Manolo — Fri, 21 Aug 2015 08:21:23 GMT

In teoria dovrebbe esserci tutto, quantomeno ciò che era preinstallato (sempre sofware di terzi a parte), sicuro di aver espanso tutte le sezioni?

Di quali utilità parli?

Manolo

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PaRi53 — Fri, 21 Aug 2015 09:39:49 GMT

Ho espanso tutto e non ho trovato.

Vorrei scaricare e poi reinstallare Vaio Update, Vaio Care, Vaio Control Center, almeno.

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Marino.Manolo — Fri, 21 Aug 2015 09:51:07 GMT

Per il tuo modello (alla sua pagina di supporto):

VAIO Care

https://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-comp/SOAVCA-00273723-0082_6503/SVD1121C5E

VAIO Control Center

https://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-comp/EP0000286335_8604/SVD1121C5E

Se non ricordo male, in alcune versioni di VAIO Care avevano integrato VAIO Update, sicuro che non sia così anche per quelle che devi usare? (originale o aggiornamento che sia).

Manolo

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PaRi53 — Fri, 21 Aug 2015 09:56:43 GMT

Era tutto integrato, ma se faccio un'installazione pulita ...

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Marino.Manolo — Fri, 21 Aug 2015 10:11:02 GMT

Una versione di VAIO Care disinstallò il VAIO Update già presente, anche qui se non ricordo male, quindi dovrebbe installarsi insieme a "questa precisa versione di Care".

Ad ogni modo, alla pagina di supporto di un VAIO SVD1122C5E (non fare domande sul perché sia presente per un 1122 e non per il tuo 1121 :smileycry:):

https://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-comp/preinstalled_drivers_win8_8507/SVD1122C5E

Manolo

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PaRi53 — Sat, 22 Aug 2015 12:57:52 GMT

Allora: ho fatto l'installazione pulita e tutto è perfetto.

Mi macano solo i programmi SONY, come Control Center, Vaio Update e Vaio Care.

Quelli che ho installato seguendo i link di Marino (che continuo a ringraziare) sono purtroppo versioni vecchie e non trovo più quelle per Windows 8 o 8.1.

Mi ricordo che la pagina dei download, fino a un po' di tempo fa, quando cliccavo su "Mostra tutti i download", mi apriva un'altra pagina in cui erano effettivamente elencati tutti i download per quel sistema operativo. Adesso, mi apre la lista di tutti i sistemi operativi e mi ripropone gli stessi (pochi) download. O stavo sognando?

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PaRi53 — Sat, 22 Aug 2015 13:06:06 GMT

P.S.: ma è una maledizione?

Continuo a cercare, ma le pagine che POTREBBERO portarmi al download contengono tutte collegamenti rotti:

per citare le ultime due.

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Marino.Manolo — Sat, 22 Aug 2015 15:07:06 GMT

Potrebbe essere stato un mio errore, anzi forse lo è di sicuro, i programmi che cerchi (VAIO Care/VAIO Update...) si aggiornano autonomaticamente all'ultima versione ma temo solo in Windows 8/8.1 (a seconda del Sitema originale, quantomeno è ciò di cui mi sono sempre reso conto, ai pacchetti di installazione "nati" per un Sistema pouò non essere concessa l'installazione in un altro).

Non escludere quindi un'eventuale attesa di un loro aggiornamento (?...) da parte di Sony per avere modo di installarli sul nuovo SO dopo un'installazione pulita.

Detto questo, all'interno della pagina di supporto clicchi ancora, una o più volte a seconda se per Driver, Utilità e driver preinstallate e Software, su Mostra tutti i download?

Purtroppo alcune pagine soffrono di problemi con i collegamenti ipertestuali, alcune destinazioni possono non esistere più per vari motivi.

Manolo

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PaRi53 — Sat, 22 Aug 2015 14:57:46 GMT

Nella pagina di supporto, il bottone "Mostra tutti i download" rimanda a http://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/SVD1121C5E/list#, cioè la parte alta della pagina con l'elenco dei sistemi operativi.

Posso capire che i collegamenti non siano stati aggiornati, dato che Sony è uscita dal mercato dei PC. Ma, dato che è stata costretta a un rientro per il rilascio di WIndows 10, potrebbe anche cercare di migliorare la propria immagine e rivedere almeno le pagine per scaricare driver e software.

Tra qualche giorno proverò a telefonare all'assistenza e, se avrò una soluzion, la posterò qui.

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Marino.Manolo — Sat, 22 Aug 2015 15:31:57 GMT

Più in basso in quella stessa pagina ci sono altri "Mostra tutti i download".

Non penso sia stata costretta ad un "vero" rientro, credo solo che un anno dalla sua uscita non sia stato sufficiente infatti molte sono le persone che non sanno ancora della separazione di Sony e VAIO oppure che hanno comperato un VAIO di recente (anche dopo la cessione del marchio da parte di Sony quindi). Forse c'è stato un "obbligo" (morale?) dettato dalla vicinanza, per modo di dire, di un evento così importante, ancora per modo di dire, come il rilascio di questo nuovo SO. Ma il supporto non sarà certo quello che avrebbe potuto essere, come per il passaggio da Windows 7 ad 8.

Le pagine di supporto, per quanto debbano essere comuque disponibili ed ordinate (almeno a mio parere) aiuterebbero poco in questa occasione trattandosi di un aggiornamento ad un nuovo SO.

Manolo

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PaRi53 — Sun, 23 Aug 2015 11:03:36 GMT

Tutti i bottoni "Mostra tutti i download" rimandano al collegamento che ripresenta la pagina dall'alto

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Marino.Manolo — Sun, 23 Aug 2015 11:13:06 GMT

Prova con un browser diverso.

Manolo

Rif.: SVD1121C5EB aggiornato a Windows 10

PaRi53 — Sun, 23 Aug 2015 11:49:36 GMT

Folle! Con Microsoft Edge la pagina si apre, magicamente.

Con Firefox e Chrome, no.

Sono riuscito a installare Vaio Care.

Per Vaio Control Center, mi capita una cosa strana: scarico l'ultima versione emi dice che non c'è una versione precedente da installare. Se scarico una versione precedente, mi dice che c'è una versione più recente già installata.

Ho quindi deciso di aspettare che la Sony rilasci le versioni aggiornate per Windows 10.

Grazie comunque di tutto!

Rif.: SVD1121C5EB aggiornato a Windows 10

Marino.Manolo — Sun, 23 Aug 2015 13:03:02 GMT

A me con Chrome la pagina non crea problemi, ma uso la versione Canary di Chrome.

Per VAIO Control, forse l'installazione ha lasciato tracce nel Sistema, prova a diinstallare la versione "ultima" e a disinstallarla in modo "approfondito" tramite Revo Uninstaller.

Se vuoi, altrimenti attendi e basta.

Manolo