Thema "Betreff: Sony WH-1000XM3 geht nicht mehr an" in Tragbare Audiogeräte

Sony WH-1000XM3 geht nicht mehr an

TheBITE — Tue, 10 Sep 2019 21:38:06 GMT

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: mein WH-1000XM3 scheint nicht mehr anzugehen. Wenn ich es lade, dann leuchtet die Lampe max. 1-2 Minuten, der Computer erkennt das Headset (wenn per USB angeschlossen) auch nicht mehr. Ich hab schon versucht, die Kopfhörer zurückzusetzen, aber das hatte keinen Erfolg. Initialisieren funktioniert auch nicht, da das Headset ja anfangs angeschaltet sein muss.

Ich hatte die Kopfhörer vorher mit den mitgelieferten Klinkenkabel an meinen Pc angeschlossen, und da war der Akkustand laut der Stimme "Fully Charged". Ich hab das Klinkenkabel dann entfernt, und meine Kopfhörer sind (wie eingestellt) nach 5 Minuten ausgegangen (das ist jetzt ca 2 Stunden her). Seitdem lässt sich das Gerät nicht einschalten.

Wenn ich das Headset lade, und das Klinkenkabel anschließe kommt ein Störsignal, was erst weggeht, wenn ich entweder das Klinkenkabel oder das USB-C Kabel entferne.

Es hat außerdem gerade, als ich versucht habe das Gerät zu starten, die blaue Lampe für eine Millisekunde aufgeleuchtet. Update hierzu: Wenn ich das Gerät zurücksetze, und das USB-C Kabel neu anschließe, dann leuchtet es für eine Millisekunde blau und rot auf.

Viele Grüße

B!TE

Betreff: Sony WH-1000XM3 geht nicht mehr an

r_a_n_i — Wed, 11 Sep 2019 06:06:23 GMT

Hallo @TheBITE

kannst du ein anderes USB Kabel mit anderen Adapter ausprobieren?

Wenn das auch nicht hilft würde ich empfehlen unseren Support direkt zu kontaktieren. Eventuell ist der Kopfhörer defekt.

Gruß

r_a_n_i

Betreff: Sony WH-1000XM3 geht nicht mehr an

TheBITE — Sun, 15 Sep 2019 21:23:34 GMT

Hallo,

danke für den Tipp. Leider hat das auch nicht funktioniert, ich habe jetzt den Support angeschrieben.

B!TE

Betreff: Sony WH-1000XM3 geht nicht mehr an

fabwagen — Mon, 08 Feb 2021 15:17:47 GMT

@Sony

Hallo haben sie bereits eine Lösung gefunden ?

habe das gleiche Problem.
wäre schade wenn ich sie nur noch übers kabel verwenden kann

Betreff: Sony WH-1000XM3 geht nicht mehr an

TheBITE — Mon, 08 Feb 2021 17:25:17 GMT

Hallo,

ja, ich habe die Kopfhörer zu Sony zur Reparatur Versand. Bei mir hat noch die Garantie gegriffen.

MfG