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no puedo escuchar cuando me hablanpor telefono

juanxx — Fri, 24 Apr 2020 17:56:51 GMT

hola necesito ayuda, tengo un Xperia XA1 ( G3112) Dual sim, el problemas es que cuando me llaman, no consigo

escuchar lo que me dicen, si no es atreves de manos libres, ya he probado conectar y desconectar los aurículas y

no hay suerte. S i alguien sabe alguna solución que me lo diga,, gracias a todos, saludos

Marta_LO — Sat, 25 Apr 2020 18:39:31 GMT

Hola juanxx,

Una pregunta, ¿ha sido de repente o nunca se ha escuchado por el auricular?

Marta L.

juanxx — Sat, 25 Apr 2020 18:43:43 GMT

Ha sido de repente, la persona con la que hablo me puede escuchar, pero yo a esa persona no

Rocio1996 — Tue, 28 Apr 2020 12:36:16 GMT

Puedes ver este enlace: https://www.sony.es/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/xperia-xa1/articles/SX578601

El Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra y Xperia L1 no admiten auriculares con eliminación del ruido y conector de 3,5 mm y 5 polos. Si se usa este tipo de auriculares, es posible que el audio sea ***** o que no funcione en el altavoz del auricular derecho o izquierdo.

También, mejor consultarlo con el Soporte técnico de la marca. Aquí tienes los datos de contacto: https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=mobile

Espero que te sirve de ayuda.
Saludos,
Rocío,