temat Dot.: Słuchawki Sony WH-CH510 i telewizor Samsung UE32K5500 w Sprzęt audio

Słuchawki Sony WH-CH510 i telewizor Samsung UE32K5500

ptrzem — Thu, 19 Nov 2020 09:26:23 GMT

Witam!

Mam mały problem z podłączeniem zakupionych słuchawek Bluetooth Sony WH-CH510 do telewizora marki Samsung (model UE32K5500). Parowanie i pierwsze połączenie odbywa się bez problemu. Natomiast przy następnych uruchomieniu słuchawek telewizor wyświetla komunikat 'Wykryto urządzenie bezprzewodowe audio (WH-CH510). Czy chcesz odtwarzać dźwięk na tym urządzeniu?'. Po kliknięciu 'Tak' dźwięk przełącza się na słuchawki. Niestety po ok. 6-7 sekundach słuchawki same się rozłączają i przechodzą w tryb parowania. Tak więc trzeba ponownie "przekopać się" przez menu telewizora i ręcznie je połączyć. Problem ten nie występuje przy połączeniu z telefonem (np. Iphone 6S).

Czy ktoś z Was zaobserwował podobne zjawisko u siebie?

pozdrawiam

Dot.: Słuchawki Sony WH-CH510 i telewizor Samsung UE32K5500

Ekspert_Sony — Thu, 19 Nov 2020 11:02:07 GMT

Witam,

jeżeli problem nie występuje przy podłączaniu do innych urządzeń, problem może wynikać z ustawień TV. Sugeruję skontaktować się z Supportem producenta w celu wyjaśnienia.

Pozdrawiam

Dot.: Słuchawki Sony WH-CH510 i telewizor Samsung UE32K5500

ptrzem — Thu, 19 Nov 2020 15:44:43 GMT

A czy słuchawki te mają możliwość aktualizacji oprogramowania (firmware)?

Dot.: Słuchawki Sony WH-CH510 i telewizor Samsung UE32K5500

djrychu — Tue, 01 Dec 2020 14:15:28 GMT

Witam,

@ptrzem przekazałem sprawę do supportu - toto odpowiedź:

Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie wsparcia:

https://bit.ly/368t3uA nie ma aktualnie żadnych plików do pobrania - słuchawek nie można narazie zaktualizować.

Pozdrawiam

Dot.: Słuchawki Sony WH-CH510 i telewizor Samsung UE32K5500

ptrzem — Tue, 01 Dec 2020 14:19:05 GMT

OK, dzięki za informację.

Napisałem również do wsparcia Samsung, może oni wypuszczą odpowiednią aktualizację do telewizora.

pozdrawiam