Thema "Betreff: Anmeldung im Forum nicht mehr möglich" in Termine, Treffen & Off Topic

Anmeldung im Forum nicht mehr möglich

gmod36 — Wed, 04 Feb 2015 16:29:24 GMT

Hallo.

seit einigen Tagen kann ich mich nicht mehr normal anmelden.

Laut Meldung wurde mein Konto nach mehreren fehlerhaften Versuchen blockiert.

Eigentlich soll die Sperrung laut meinen Recherchen nur 30 Minuten dauern.

Aber die Sperrung wird anscheinend nicht aufgehoben.

Einlogggen kann ich mich nur über den Umweg "Passwort vergessen".

Da kann ich mich dann einmal einloggen.

Bei erneutem Versuch ist das Konto wieder blockiert.

An welchen Support kann ich mich wenden, dass das in Ordnung gebracht wird?

Dank im voraus.

Gruß Markus

Ambos. — Wed, 04 Feb 2015 16:44:42 GMT

Hallo, ich habe dein Problem weiter geleitet, es wird sich Drum gekümmert. Lg jens

gmod36 — Wed, 04 Feb 2015 16:47:48 GMT

Hallo Jens.

Vielen Dank.

LG Markus

Peter_S. — Thu, 05 Feb 2015 07:30:42 GMT

Hallo Markus,

ich habe einmal ein Ticket bei unserem Datenbank Team erstellt und hoffe, dass sie dein Problem schnell lösen können.

Du solltest jedoch zwischen dem Rücksetzen deines Passworts mindestens 24 Stunden warten.

Schöne Grüße

Peter

Peter_S. — Mon, 09 Feb 2015 16:36:28 GMT

Hallo Markus,

Derzeit gibt es wohl ein Problem mit Sonderzeichen bei der Passwortvergabe/-änderung.

Versuche es bitte einmal ohne Sonderzeichen.

An einer Lösung des Problems wird bereits gearbeitet.

Schöne Grüße

Peter