tema Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps en Alpha & NEX

A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

A-Z.9-0. — Mon, 31 Dec 2018 14:23:03 GMT

Buenas tardes,

Tengo un fallo que no consigo resolver con la descarga del : Play Memories Camera Apps!!

Introduzco mi ID de Sony y, me genera de nuevo un control con CAPTCHA del cual entra en Bucle....y asi sucesivamente. Me sale un cuadro de dialogo con la repiticion de : Verifica que no ers una maquina.

Por favor, alguien me podria ayudar....me estoy volviendo loco.

Saludos a la Comunidad Alpha.

Gracias

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

Laura__15 — Thu, 03 Jan 2019 12:51:51 GMT

Hola A-Z.9-0.

¿Qué pasa a la ***** de usar otro navegador?

Saludos,

Laura

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

A-Z.9-0. — Thu, 03 Jan 2019 13:16:39 GMT

Buenas tardes Laura,

Tras recibir tu respuesta, te comento que seguí todos los pasos que indica la pagina de SONY y en ese caso la de Play Memories. Esta mañana lo volví probar y, directamente desde la Camara y……igual.

Cuando inicio la descarga entra en Bucle y de ahí no sale. No me deja comprar la aplicacion y tengo todo correcto en mi cuenta.
Desde la Camara me indica este mensaje al intentar realizar el pago:

Es posible que la pagina WEB : https://sas.redsys.es/sas/secure…. se encuentre temporalmente fuera de servicio, o se haya trasladado a otra dirección Web de forma permanente.
Y si ingreso dinero en mi monedero de mi cuenta? crees que serviría ?

A la espera de tu respuesta,
Un saludo y muchísimas gracias Laura.

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

CierzoTornado — Fri, 01 Feb 2019 21:34:02 GMT

Hola, yo también tengo una A7II y he intentado instalarme la app "Reflejo suave" y me he vuelto loco. Llevo 2 días intentándolo y no consigo nada.

A través de Chrome sigo los pasos para la instalación y, tras verificar compatibilidad, registrarme...etc, al pasar a comprar la aplicación, entra en la pantalla de datos basicos de PlayStation Network y ahí se queda. No se puede seguir.

Por otra parte, lo he intentado vía wifi y parece que se avanza más pero, en el último paso, aparece un "error de conexión". Y se va todo al garete.

El servicio de atención de Sony, penoso. No saben (o no quieren arreglar ese problema). Mientras tanto, 5€ en el monedero que no sirven para nada.

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

A-Z.9-0. — Fri, 01 Feb 2019 21:45:16 GMT

Buenas noches,
Te comento los pasos que seguí yo en mi caso.
Créate una cuenta aparte de la Sony en Playstation. Las vinculas y, luego realiza un ingreso en tu Monedero que se genera por la cuenta de Playstation.
Así me dejo realizar la compra del Time Lapse.
Espero que te sirva de ayuda.
Un saludo.

L.N.A

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

Lorerossi94 — Sat, 02 Feb 2019 15:55:20 GMT

A mí sigue sin funcionarme... Me redirige a la página de información básica de mi cuenta y nada más. Tengo 10 € en la cuenta sin poder usarlos; frustrante, vaya poca profesionalidad por parte de Sony.

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

A-Z.9-0. — Sat, 02 Feb 2019 19:29:16 GMT

Buenas tardes,
Como ya comenté en el mensaje anterior, tenéis una cuenta en el PlayStation aparte de la de Sony?
Si no crearla y vincular las 2 cuentas. Luego el importe de lo que queráis comprar en vuestro monedero, y así me dejo a mi comprar la App!!!
Un saludo chic@s

L.N.A

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

Lorerossi94 — Sat, 02 Feb 2019 19:39:21 GMT

Hola, gracias por tu respuesta, pero sí, la cuenta que he usado es de PlayStation, y deduzco que ya la vinculé por que me deja usarla para estos servicios también. De cualquier forma, tengo otra cuenta que no creé desde Playstation, ¿puedo unir ambas? ¿cómo? ¿qué haría con los fondos que ya tengo en la primera cuenta?

Gracias de antemano.

Sony no lo pone nada fácil, ni desde la propia camara me deja; me da error.

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

CierzoTornado — Sat, 02 Feb 2019 19:58:07 GMT

Hoy he acabado con dolor de cabeza. No puedo más.

Mañana o pasado me vuelvo a conectar y miraré si has conseguido algún progreso con este tema.

Un saludo solidario!

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

CierzoTornado — Sun, 03 Feb 2019 10:47:13 GMT

Hola, compañero/a

Como no he entendido mucho tu consejo...¿podemos comunicarnos vía email?

Te paso el mío y, si lo consideras oportuno, podemos ponernos en contacto de esa manera...

acortesgarcia@gmail.com

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

CierzoTornado — Wed, 06 Feb 2019 20:59:43 GMT

PROBLEMA RESUELTO!!!

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

kinaesthessi — Wed, 07 Aug 2019 18:23:43 GMT

nos puedes decir como lo solucionaste ? gracias

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

A-Z.9-0. — Wed, 07 Aug 2019 20:02:39 GMT

Buenas noches,
Lo pude solucionar ingresando un importe de 10€ en mi cuenta de Sony Play Station.
Luego al realizar la compra, cogí el importe de ese saldo
Lo intente en repartidas ocasiones directamente con la tarjeta de crédito, pero era un fallo constante.
Espero que os sirva de ayuda.
Un saludo

L.N.A

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

Poshi23 — Wed, 29 Jan 2020 19:03:47 GMT

yo lo solucioné abriendo otra cuenta en Sony Entertaiment Network y activando la verificación en dos pasos, esa que te mandan codigo al movil

Re: A7.II-Problema con descarga Play Memories Camera Apps

CierzoTornado — Thu, 30 Jan 2020 07:50:16 GMT

Gracias, ya solucioné el problema...