tema Fallo en actualización de la A6000 en Alpha & NEX

Fallo en actualización de la A6000

cochescoba — Sun, 24 Apr 2016 17:26:51 GMT

Hola a todos.

Hace poco más de un año (11/04/2015) compré la Sony a6000 con el kit de objetivo Sony SELP1650 (16-50 mm). Me dedico a la fotografía, y esta cámara me permite llevar siempre encima un respaldo con una gran relación calidad/peso. Estaba muy contento con ella y su funcionamiento.

Hasta que, maldita la ******, se me ocurrió mirar en la página de Sony buscando otro objetivo y vi que existía una actualización del firmware de la cámara, y no se me ocurrió otra cosa que descargarla y ejecutarla. Ojalá no lo hubiera hecho. La versión de firmware es la 3.1.

Nada más terminar la actualización y reiniciarse la cámara, me aparece el mensaje diciendo que no reconoce el objetivo, algo así como "objetivo incompatible o mal insertado". Compruebo que todo está en su sitio, por si acaso.

Apago y vuelvo a encender el aparato y ahora parece funcionar con normalidad. ERROR!!!!

Al efectuar una toma (foto), parece que lo hace bien, pero la imagen que queda registrada está en NEGRO! como si el objetivo tuviese la tapa puesta, pero no la lleva.

No es capaz de tomar una imagen fija (solo registra negro) en ninguno de los modos de dial.

Sin embargo, Los videos los realiza con completa normalidad en cualquier modo.

Y ahora la pregunta: ¿Existe alguna forma de reinstalar el firmware o volver a una versión anterior?

Re: Fallo en actualización de la A6000

fegarca36 — Wed, 04 May 2016 21:01:50 GMT

Hola, buenas noches.

No se si ha sido en la web Sonystas o Alphaspain han hablado del problema que has tenido y la solución según han comentado, ha sido instalar de nievo la actualización.

Espero haberte ayudado.

Un saludo.

Re: Fallo en actualización de la A6000

cochescoba — Thu, 05 May 2016 07:36:21 GMT

Primero, gracias por tomarte la molestia de contestar, parece que este foro no se mueve demasiado.

He contactado con el servicio de asistencia de Sony vía e-mail y lo único que me han dicho es que pruebe sacando la batería (me quedo muerto, pero, por supuesto, ya lo había hecho, y reiniciado la máquina también)). También me han informado que no es posible reinstalar ni volver a una versión anterior del firmware, esto último también lo había intentado, y el propio software de actualización se detiene al detectar la última versión del firmware, no permitiendo la reinstalación.

Informados de esto, me remiten al servicio técnico oficial, que está a unos 360 km de casa (Playmon, Madrid), y así están las cosas.

Decepcionado con el servicio posventa de Sony. Me esperaba otra cosa, pero es lo que hay.