Thema "Re: fehlerhafte Support Formular - Kontakt unmöglich" in Generelle Themen

fehlerhafte Support Formular - Kontakt unmöglich

heinzkeins — Sat, 21 Jan 2012 11:57:02 GMT

Guten Tag!

Ich habe mich hier natürlich wg. eines kleinen Problems angemeldet - auch gesucht aber nichts gefunden.

Wg. eines technischen Problems wollte ich mich per Kontaktformular an den Support wenden. (http://www.sony.de/support/de/contacts/ebook/email)

Ich habe alles ausgefüllt, AGBs angehakt usw. - allerdings wird nichts gesendet. Links neben der Eingabemaske erschent ein rotes Feld mit dem Hinweis "Dieser WErt muss liegen zwischen 7 und 7" - die Zahl kann anders sein, der Text ist so seltsam formuliert. Mal erscheint der TExt neben der Eingabe für Email-Adresse, mal neben Namen - jedesmal woanders - obwohl ich nichts ändere sondern nur nochmals das Senden probiere.

Das Problem besteht in Firefox und im InternetExplorer (jeweils aktuell, nichts geblockt, Scripte erlaubt)

Kennt jemand das Problem - wenn ja, ist es lösbar? wie?

Sicher könnte ich anrufen oder einen Brief schreiben - aber ich bevorzuge nunmal eMail - und es ärgert micht, wenn etwas nicht funktioniert.

fehlerhafte Support Formular - Kontakt unmöglich

-Luka- — Mon, 23 Jan 2012 20:29:30 GMT

Hallo Heinzkeins,

Willkommen auf dem Sony Userforum. Hier sind viele erfahrene Sonybenutzer, die gerne helfen und Info austauschen.

Die Webseite war für einige Tage wegen eines neuen Designs beim "Umbau" oft etwas temperamentvoll. Es kann durchaus sein, das Ihr Problem daher kam. Vielleicht könnten Sie es nochmal versuchen.

Es kann auch durchaus erfolgreich sein, wenn Sie hier Ihr Problem schildern, damit andere Sonybenutzer Ihnen mit Rat und Tips helfen können.

Viel Erfolg

Luka (Moderator)

fehlerhafte Support Formular - Kontakt unmöglich

djkalle — Fri, 03 Feb 2012 13:28:04 GMT

Hallo !!!

nimm doch mal Opera

http://opera.softonic.de/

Gruß Kalle

P.s. hatte auch diverse Fehlermeldungen , aber mit Opera geht es unter Windows 7

Re: fehlerhafte Support Formular - Kontakt unmöglich

djkalle — Sat, 09 Jun 2012 00:06:24 GMT

Hallo !!!

nach der Umstellung im Forum , sollten deine Fehlermeldungen weg sein .

oder du nimmst einfach einen anderen Zugang ::: z.B. Firefox oder Opera oder, oder ....

Re: fehlerhafte Support Formular - Kontakt unmöglich

heinzkeins — Mon, 18 Jun 2012 15:52:08 GMT

Hallo!

Hatte sich zwischenzeitlich erledigt - weiß nur nicht mehr wie.... 😉

Re: fehlerhafte Support Formular - Kontakt unmöglich

djkalle — Sun, 01 Jul 2012 21:36:57 GMT

Hallo Danke , für deine schnellllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllle Rückinfo ( haben wir noch 2012 )