Thema "wollte nur mal sagen, dass ich mich vom Sony-Onlineshop vera*** fühle" in Generelle Themen

wollte nur mal sagen, dass ich mich vom Sony-Onlineshop vera*** fühle

frankhaussmann@au64 — Sat, 14 Jul 2012 09:11:15 GMT

Im Sony-Onlineshop habe ich die Kamera DCS-WX150 in schwarz bestellt und als Zahlart Kreditkartenzahlung angegeben. Die Lieferung sollte innerhalb von 7 Werktagen erfolgen. 2 Tage nach der Bestellung bekam ich einen Anruf eines Sony-Mitarbeiters, welcher die Aufgabe hatte, meine Identität als Neukunde zu überprüfen. (ich, der "Neukunde" habe über meinen Account schon mehrere Sony-Kameras registriert).

Die Überprüfung endete positiv und er sagte mir die Lieferung der (mittlerweile wieder NICHT lieferbaren Kamera) zu. Eine Tag darauf wurde meine Kreditkarte belastet. Einen weiteren Tag später konnte ich im Bestellstatus noch keine Änderung sehen und rief wieder bei Sony an. Diesmal wurde mir mitgeteilt,

dass sich die Kamera bereits im Versand befände. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass meine Bestellung storniert worden sei. Ich wieder ans Telefon und da sagen die mir, dass ich keine Kamera bekomme und das mein Geld zurücküberwiesen werden soll. Das hat die Finanzabteilung von Sony so entschieden - obwohl sie das Geld schon abgebucht hatten!

Mein Fazit: Bei Sony wird man rundherum nur vera***.

Liefern können sie nicht und die Kunden, die lange auf die Lieferbarkeit eines Artikels gewartet haben, vergraulen Sie aufs übelste.

Seit über10 Jahren habe ich immer wieder aktuelle Sony-Kameras benutzt - das wird jetzt ein Ende haben.

NIE WIEDER will ich mit Sony was zu tun haben.

Lasst die Finger weg vom Sony-Onlineshop - das ist meine Empfehlung!

Nachricht geändert durch -Luka-

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Re: wollte nur mal sagen, dass ich mich vom Sony-Onlineshop vera*** fühle

fefranq — Mon, 17 Sep 2012 20:48:49 GMT

Wieso wird der Text so komisch angezeigt??

wollte nur mal sagen, dass ich mich vom Sony-Onlineshop vera*** fühle

fefranq — Tue, 18 Sep 2012 05:44:19 GMT

Heey frankhaussmann@au64

Leider kommt es bei Onlineshops immer wieder zu Verzögerungen, und das Resultat daraus

sind dann vereinzelt verärgerte Kunden da dies sehr selten geschieht.

Ich empfhele dir, die Kameras nächstens in einem Laden zu kaufen, da du dort:

1. Die Kamera sofort in den Händen hälst.

2. Persönliche Beratung kriegst.

3. Einen Ansprechpartner hast bei einer Reperatur, Garantiefall.

Mir selbst sind auch schon einige Dinge passiert bei Onlineshops, man sollte aber bedenken

hinter den Onlineseiten verstecken sich auch nur Menschen denen Probleme widerfahren können, niemand ist perfekt :smileywink:.

Nichts desto trotz, viel Spass mit deinen Sony Kameras.

Liebe Grüsse

Felipe

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Re: wollte nur mal sagen, dass ich mich vom Sony-Onlineshop vera*** fühle

stone69 — Tue, 18 Sep 2012 05:46:18 GMT

Das hab ich mich grad auch gefragt

wollte nur mal sagen, dass ich mich vom Sony-Onlineshop vera*** fühle

fefranq — Tue, 18 Sep 2012 08:00:26 GMT

Heey frankhaussmann@au64

Leider kommt es bei Onlineshops immer wieder zu Verzögerungen,

und das Resultat daraus sind dann vereinzelt verärgerte Kunden

da dies sehr selten geschieht. Ich empfhele dir, die Kameras nächstens

in einem Laden zu kaufen, da du dort:

1. Die Kamera sofort in den Händen hälst.

2. Persönliche Beratung kriegst.

3. Einen Ansprechpartner hast bei einer Reperatur, Garantiefall.

Mir selbst sind auch schon einige Dinge passiert bei Onlineshops,

man sollte aber bedenken hinter den Onlineseiten verstecken sich

auch nur Menschen denen Probleme widerfahren können, niemand ist

perfekt :smileywink:. Nichts desto trotz, viel Spass mit deinen Sony Kameras.

Liebe Grüsse Felipe

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