Thema "Betreff: Registrierung von Gräten" in Generelle Themen

Registrierung von Gräten

xrayman77 — Thu, 22 Apr 2021 18:29:06 GMT

Hallo,

Versuche seit einer Woche ein Sony Bravia TV KDL-55HX920 zu registrieren. Erst gab es tagelang Probleme mit dem Login zum Account von mySony. Nun kann man das Gerät zwar eingeben und hat ein grüner Haken, jedoch keine weitern Angaben eingeben es kommt ein Icon mit rotem Kreis der ein roten schräg Strich hat (wie eine Verbotstafel im Strassenverkehr) jedoch keine weiteren Angaben. Das ist nun seit Tagen unverändert. Das Gerät ist nicht neu aber es sollte doch deswegen trotzdem registrierbar sein oder?

Betreff: Registrierung von Gräten

IamNic — Mon, 26 Apr 2021 19:08:14 GMT

Hallo @xrayman77,

ist es möglich, dass du einen Screenshot davon machst und in die nächste Antwort deinerseits einbettest? Ich würde das dann and en Support weiterleiten, vielleicht ist da ein Bug im Formular.

Stelle bitte sicher, dass die Seriennummer zensiert ist.

- Nic

Betreff: Registrierung von Gräten

xrayman77 — Wed, 28 Apr 2021 07:48:33 GMT

Hab's nun gecheckt das Problem war das ich Bravia vorne an der KDL schrieb.es war zwar grün aber es müssten schon beim eingeben der ersten Buchstaben Produkte erscheinen mit dem Stamm. Erst jetzt folgen SNr ect...Vielen Dank noch für die Unterstützung !!

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