Problemi visualizzazione app in ambiente Windows 8/8.1: riquadri neri

Ssato3 — Sun, 09 Feb 2014 14:22:03 GMT

Buongiorno,

Ormai è qualche mese che ho notato che usando le app (più che altro quelle native come la Mail) di W 8/8.1, scorrendo le pagine interne alle app, gli oggetti "scompaiono", ossia diventano neri... e solo una volta che si sposta il mouse questi tornato ad essere visibili.

Di seguito trovate i link di 2 screenshot (in cui ho oscurato/sfuocato i dati sensibili, trattandosi dell'app Mail):
1) https://www.dropbox.com/s/79l06tqx2vgbdav/Screenshot%202014-02-08%2011.03.51.png
2) https://www.dropbox.com/s/y73goayza8gn9xb/Screenshot%202014-02-08%2011.11.08.png

Considerate che ogni qualvolta scorra la pagina tutto diventa nero, e dopo aver passato il mouse su tutto, allora vedo gli oggetti.
Questo problema video capita solo nell'ambiente "nuovo" di W8/8.1. Con il desktop o il menù Start non ho problemi di nessun genere.

Il mio PC è un Sony Vaio SVE14A2C5E e come scheda video ho una Intel HD Graphics 4000 / AMD Radeon 7650M.

Il PC è aggiornato a Windows 8.1

Credo sia un conflitto con la scheda video (che è aggiornata con l'ultima versione del driver... onde evitare domande: tutti i componenti del PC sono aggiornati all'ultimo driver della casa madre, dichiarato compatibile con W8).

Ho scritto anche sul forum di Microsoft dove, dopo una risposta standard, sono stato rimbalzato ed invitato a scrivere qui, citando testuali parole:

"Solo SONY può sviluppare un driver compatibile con Windows 8.1 per quella macchina dato che la schedina video è ingegnerizzata.

Quindi contatta Sony e chiedi direttamente il link per scaricare un driver compatibile , se esiste."

Il link del thread di cui sopra è il seguente: http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows8_1-performance/problemi-visualizzazione-app-windows-881-riquadri/acd44543-e7cf-4396-9808-2db317f3287c

Come tale vi chiedo di non essere rimbalzato con un semplicista "scrivi a Microsoft",,, in quanto l'ho già fatto!

Spero che qualcuno possa darmi una soluzione perché sto seriamente pensando di fare il downgrade a W7.

Rimango a disposizione per chiarimenti.

Grazie!

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Frankie_F — Mon, 10 Feb 2014 14:40:50 GMT

Ciao Ssato3,

Benvenuto nella Community di Sony Italia.

Hai già provato a contattare il Supporto VAIO chiamando l'848.801.541, operativo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00 o inviando un'email qui?

Buona serata,

Francesco

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