discussione aiuto vaio cr nuovo non si "accende" in PC & Accessori

aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Sat, 24 Nov 2007 10:55:08 GMT

SALVE A TUTTI HO UN GRANDE PROBLEMA! E' DA 3 GIORNI APPENA CHE HO ACQUISTATO IL VAIO CR21 OGGI NON MI SI ACCENDE PIU'.IN QUESTI 2 GG NON SI ACCENDEVA SUBITO MA DOPO DIVERSI TENTATIVI.OGGI COLLEGO L'ALIMENTATORE LA SPIA DI QUESTO SI E' ACCESA MA NON IL LED SUL PC.
HO PROVATO A TOGIERE LA BATTERIA COME SCRITTO SULLA GUIDA HO RIPROVATO MA NIENTE SEGNI DI VITA. HO UN'ALTRA VOLTA TOLTO LA BATTERIA E' HO COLLEGATO DIRETTAMENTE L'ALIMENTATORE AL PC MA NIENTE!!!!!!LUNEDI LO PORTO DAL RIVENDITORE MA LO VORREI SOSTITUIRE NON MANDARE IN ASSISTENZA.E' UNA COSA FATTIBILE SECONDO VOI O RISCHIO CHE CI METTONO LE MANI I TECNICI?COSA CHE VORREI VIVAMENTE EVITARE!!!!!CAVOLO 3 GG!!!!!
HO LETTO UN ALTRO TOPIC DI UN UTENTE CHE HA AVUTO LO STESSO PROBLEMA MA DOPO UN MESE DALL'ACQUISTO E NON 3 GG. E L'ASSISTNZA GLI HA CAMBIATO LA SCHEDA MADRE.

DOMANDA: E' UN MIO DIRITTO PRETENDEE LA SOSTITUZIONE???

ASPETTO LE VOSTRE NECESSARIE RISPOSTE!!!!GRAZIE MILLE IN ANTICIPO A TUTTI

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Sat, 24 Nov 2007 11:45:39 GMT

Ciao Pink.
Per la sostituzione o la riparazione dipende molto da dove hai acquistato il portatile. Molte grandi catene ti offrono un "periodo di prova" di 8 giorni durante i quali tu puoi provare il pc e poi scegliere di fatto se la macchina ti va bene o se invece preferisci cambiarla. Ma ogni catena ha le sue "regole". Nel caso in cui il negozio in cui hai comprato il notebook non dovesse avere nessuna convenzione di questo tipo dovresti di fatto rimandare il pc alla casa madre e lì a descrizione dei "tecnici" potrebbero o sostituire i componenti difettosi o darti un pc nuovo, in ogni caso è a discrezione loro.
Il consiglio è di informarti preventivamente sulle condizioni di vendita applicate dallo store e di registrare il prodotto sull'e-support sony . In questo caso potrai (lunedì) sottoporre il tuo problema ai tecnici della casa madre, anche nel caso in cui il negozio non dovesse proporti soluzioni alternative.

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

rosgiall — Sat, 24 Nov 2007 12:08:52 GMT

non si può applicare il 'diritto di recesso'?

mi pare che il periodo utile sia di 10 giorni
e si può ridare indietro la cosa
e se non è possibile mandare una raccomandata con ric di rit
cerca in rete la regolamentazione di questo diritto

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Sat, 24 Nov 2007 14:24:05 GMT

cia vaiofan grazie innanzitutto x la risposta. il negozio dove l'ho acquistato nn e' una catena ma un negozio spero vivamente che abbiano questa convenzione,lunedi ne sapro' di piu'.ritengo assurdo se il problema sia la scheda madre che nn sostituiscano il pc.oggi un mio amico mi diceva che anche lui ha acquistato un nuovo pc nn so' se vaio ma avendo riscontrato da subito un malfunzionamento il rivenditore gli ha fatto compilare un foglio x la sostituzionee e gli hanno fatto avere un nuovo pc.speriamo bene nn sai che rabbia che ho!!!!!!!

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Sat, 24 Nov 2007 15:46:20 GMT

non si può applicare il 'diritto di recesso'?

mi pare che il periodo utile sia di 10 giorni
e si può ridare indietro la cosa
e se non è possibile mandare una raccomandata con ric di rit
cerca in rete la regolamentazione di questo diritto

il recesso è applicabile solo per gli acquisti avvenuti "fuori dai locali di vendita" ossia a distanza. quindi si applica a vendite da siti online, per telefono, ecc.

cia vaiofan grazie innanzitutto x la risposta. il negozio dove l'ho acquistato nn e' una catena ma un negozio spero vivamente che abbiano questa convenzione,lunedi ne sapro' di piu'.ritengo assurdo se il problema sia la scheda madre che nn sostituiscano il pc.oggi un mio amico mi diceva che anche lui ha acquistato un nuovo pc nn so' se vaio ma avendo riscontrato da subito un malfunzionamento il rivenditore gli ha fatto compilare un foglio x la sostituzionee e gli hanno fatto avere un nuovo pc.speriamo bene nn sai che rabbia che ho!!!!!!!

se è un negozio difficilmente avrà una convenzione simile, ma sicuramente tenterà di venirti in contro, spiegagli bene la situazione.
tecnicamente se il problema fosse solo la scheda madre, il produttore non è tenuto a sostituire tutta la macchina, anche se nella pratica questo avviene più spesso per una mera ragione economica (sostituire in toto un pc costa meno che far fare dei test ad un tecnico, aprire la macchina, sostituire i pezzi...e rispedire). la garanzia infatti riguarda i componenti e copre i difetti di fabbrica.
capisco perfettamente il tuo stato d'animo, ma sii fiducioso/a, vedrai che il negoziante ti tutelerà!
in ogni caso facci sapere
a presto e in bocca al lupo!

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Sat, 24 Nov 2007 15:56:23 GMT

ciao gecs ASSURDO ORA dopo una mattinata ed parte del pomeriggio ho voluto fare un ultima prova.ho collegato l'alimentatore al pc ho provato ad accendere e dopo poco si e' acceso.
ho rispento il pc e l'ho riacceso e si e' avviato.quindi mi domando cosa puo' avere causato il problema?forse l'alimentatore fa' falso contatto? anche se appena acceso il pc ho controllato subito lo stato della batteria e la dava carica al 100%.a questo punto nn so, che ne pensi?grazie tante in anticipo

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Sat, 24 Nov 2007 16:02:26 GMT

potrebbe davvero essere la scheda madre o qualche "contattino" come dici tu. per saperlo con esattezza bisognerebbe proprio aprire la macchina e tu ovviamente non devi farlo, altrimenti perdi la garanzia!
ora, non mi ricordo con esattezza il nome dell'applicazione e l'ubicazione esatta (ora sto usando un pc fisso), ma ricordo che nel pacchetto di manutenzione della vaio c'è un'utility che ti permette di fare un rapido controllo sui principali componenti della macchina. non vorrei dire castronerie, ma mi sembra sia all'interno del vaio recovery center. prova a dare uno sguardo e vedi se ti trova qualcosa.

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Sat, 24 Nov 2007 16:34:34 GMT

Gecs ho controllato anke se nn sono un'esperta del pc ma mi dice che nn e' stato rilevato alcun problema con vaio control center. a questo punto vedo come si comporta il pc domani, conviene comunque secondo te portarlo lunedi' al rivenditore?comunque ti tengo aggiornato !!!!buonaserata e grazie

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Sat, 24 Nov 2007 17:22:59 GMT

certamente, portalo in qualsiasi caso dal rivenditore e in caso apri una segnlazione a vaio link.
buona serata

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

rosgiall — Sun, 25 Nov 2007 13:44:56 GMT

Proprio perchè fa il difetto ogno tanto
lo devi portare indietro
perchè può funzionare anche per sempre
ma un bel giorno quando proprio ti serve
potrebbe non accendersi.

e se potrà accadere di certo un giorno accadrà!

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Sun, 25 Nov 2007 15:58:56 GMT

sgratt sgratt

cmq è vero, è un po' come quando la lavatrice perde e quando arriva il tecnico funziona tutto benissimo

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Sun, 25 Nov 2007 22:08:52 GMT

Gecs oggi ho provato il pc e si e' acceso. ma non so se sia normale che aspetti un poco prima di accendersi quando lo connetto all'alimentatore.comunque domani ne parlo al rivenditore vediamo che mi dice,mi sono anche registrata su e-support e lunedi' invio una mail e li informo di cio' che mi e' successo sabato col pc. l'esempio della lavatrice calza a pennello sicuramente quando lo provano funziona benissimo!!!!

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Mon, 26 Nov 2007 08:48:17 GMT

non credo che il fatto di "aspettare un po' prima di avviarsi" possa essere molto indicativo dell'eventuale problema. piuttosto cerca di "ascoltare" il pc. so che può sembrare una stupidaggine e che non è facile capire se ci sia qualcosa di strano con un pc nuovo...ma se dovessi avvertire qualcosa di strano, ad esempio qualche rumore "elettrico" o simili, segnalalo. l'ideale sarebbe usare il pc il + possibile perchè più dettagli riesci a fornire più possibilità hai di andare dritta al problema.

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Mon, 26 Nov 2007 14:59:19 GMT

Gecs allora sono andata dal rivenditore e c'era anche un tecnico gli ho esposto il problema.il tecnico mi ha detto che anche uno sbalzo di temperatura puo' causare il problema ma il rivenditore mi ha detto provalo questa settimana se ti rida' lo stesso problema non ti preoccupare te lo faccio sostituire in quanto il pc e' nuovo!poi ho chiesto al tecnico se mi crea lui i dischetti di ripristino x il vaio in quanto leggendo il forum qualcuno ha riscontrato delle difficolta o errori.
Per quanto riguarda il tuo consiglio di ascoltare il mio pc onestamente non sento nessun rumore strano ,la ventola che si attacca e stacca e il disco rigido che ogni tanto lavora e si sente leggermente.Da l'ultima volta che e' successo ora sta funzionando bene comunque mi sento piu' tranquilla vista la disponibilita' del rivenditore!!!!!

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Mon, 26 Nov 2007 15:55:21 GMT

Ottimo!
Ti consiglio allora di usare il pc più che puoi in questi giorni. Volendo ci sono dei programmi/test che puoi utilizzare anche quando fisicamente non sei al pc. In realtà sono benchmark per misurare le prestazioni, ma funzionano bene anche come "prove del 9"! Così mentre svolgi le tue occupazioni quotidiane loro lavorano per te e tu devi "dare un occhio" solo ognitanto. Se vuoi fammi sapere che te li segnalo.
Cmq tanto di cappello al rivenditore.
A presto!

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Tue, 27 Nov 2007 17:11:52 GMT

grazie GECS si sarei interessata a questi programmi ma non creano problemi di incompatibilita' con altri sul vaio?comunque lo sto usando abbastanza e come consigliato da te sto ascoltando il mio pc!!!!attendo risposta ciaooo

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Tue, 27 Nov 2007 19:06:20 GMT

In questa pagina trovi i link ai principali benchmark. Quelli che in qualche modo possono servire a te sono Everest (per monitorare i vari componenti del sistema e le temperature), PCMark05 (è un test a 360°...bè, facciamo 320°...per le varie componenti del pc) e al massimo 3dMark06 che testa le qualità video del pc (non spaventarti se ottieni risultati bassi, è un test concepito per i pc gaming).
Se eseguirai questi test come prima cosa è importante essere connessi alla rete elettrica, settare le opzioni di risparmio energetico a "prestazioni elevate" e non avere altre applicazioni in running, possibilmente anche gli antivirus (per vedere i risultati devi connetterti a internet, ma tra la fine del test e la visione dei risultati puoi riaprire tutte le applicazioni normalmente:)).
Continua ad ascoltare, mi raccomando
A presto:smileyhappy:

PS: Lo "stress test" di Everest è abbastanza impegnativo, non farlo andare per troppi minuti, 3 o 5 bastano e avanzano per vedere le temperature ed il comportamento del processore.

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Wed, 28 Nov 2007 18:20:27 GMT

Ciao Gecs allora altro problema!!!!allora prima ho acceso il pc e lo schermo non si e' avviato.ho spento tenendo premuto il tasto avvio.appena si e' avviato era cambiata anche data e orario mi dava sabato 1 gennaio 2005 e le 00.05. Allora penso proprio che qualche problema ci sia .Domani lo porto al rivenditore e me lo faccio cambiare non e' possibile !pero' mi segno il numero seriale del pc sai non vorrei che mi dice che l'ha cambiato e invece l'ha fatto sistemare!!!!che ne pensi di tutto cio'?fammi sapere ciao

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

papizza6648 — Wed, 28 Nov 2007 18:38:23 GMT

Direi decisamente che il problema è la scheda madre...riportalo al rivenditore e stai tranquilla, vista la sua disponibilità non credo proprio sia nel suo interesse tentare di fregarti! cmq se proprio vuoi star tranquilla segnati il seriale.
se ti può consolare non sei l'unica ad aver avuto un po' di sfiga (passami il "francesismo" ) con il primo pc...devo dire che una volta arrivato il secondo, sempre toccando ferro, son contento di aver perseverato!
In ogni caso aspetto notizie!
In bocca al lupo!

Re: aiuto vaio cr nuovo non si "accende"

pink76 — Thu, 29 Nov 2007 17:38:51 GMT

Ciao Gecs ti scrivo con un altro pc.purtroppo il mio e' al negozio in quanto il tecnico l'ha messo sotto controllo con i tester,domani chiama la sony e gli espone il problema! Si e' verificato quello che non volevo in quanto contattando la sony sicuramente lo vorranno spedito da loro e voila' i tecnici ci mettono le mani!!!!!ora non capisco il rivenditore l'altra volta mi aveva detto un'altra cosa ricordi? l'immediata sostituzione ma cosi non e' stato!!!credimi sono nera!!!! nel tuo messaggio a quanto ho capito hai ottenuto la sostituzione???mi spieghi meglio.ah dimenticavo il tecnico mi ha detto puo' essee che non sia niente di grave ma forse e' da resettare soltanto, io non ne sono convinta!!!!che ne pensi?