Thema "Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü" in Android TV

Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü !!!! Gelöst!!!!

Beats2k — Fri, 21 Apr 2017 14:50:03 GMT

Hallo, nach den neuesten Update habe ich bei meinem kd 55xd8505 keine Möglichkeit mehr auf das Home Menü und somit auf die Einstellung zuzugreifen. An der Fernbedienung wird es wohl nicht liegen da es mit der virtuellen Fernbedienung von der Video & tv SideView App auch nicht funktioniert. Wenn ich die Home Taste drücke, dann erscheint nur ein dunkler Sreen. Da ich kein Zugriff auf das Home Menü habe, kann ich leider auch kein Werksreset durchführen. Vieleicht hat ja jemand ein idee. Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

aldexx — Thu, 20 Apr 2017 20:30:50 GMT

das hatte ich nur einmal nach dem Update, nach 2-3 min konnte der TV die Menüs dann doch nachladen und danach ist es nicht mehr aufgetreten. Vielleicht hilft auch ein Neustart.

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

Beats2k — Thu, 20 Apr 2017 20:33:26 GMT

Habe schon diverse Neustarts durchgeführt, hat leider nicht geholfen.

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

aldexx — Thu, 20 Apr 2017 20:39:40 GMT

versuch mal wirklich das Menu aufzurufen und etwas zu warten, wenn ers doch nicht nachladen kann wäre ein reset vielleicht nicht verkehrt. Alternativ kannst du noch naschauen ob alle Apps optimiert/upgedated wurden. Man kann manuell die aktuallisierung der Apps anstoßen.

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

Beats2k — Thu, 20 Apr 2017 20:51:26 GMT

Wie wo kann ich das nachschauen und wie kann ich die Aktualisierung der Apps Manuell durchführen?

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

aldexx — Thu, 20 Apr 2017 20:53:07 GMT

Einstellungen->Info->App-Updates

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

Beats2k — Thu, 20 Apr 2017 20:59:07 GMT

Ach ja, gerade nachgeschaut und alle Anwendungen sind auf den neuesten stand. Ich habe deinen Tips soweit alle ausprobiert, leider hat nichts bis jetzt geholfen😩
Gibt es eigentlich die Möglichkeit ein Werksreset über den Fernzugriff von Sony Support zu machen?

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

konnichi — Thu, 20 Apr 2017 21:12:31 GMT

Moin;

Um Beats2k helfen zu können, gibt es eine Tasten-Kombination aufn TV was das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auslöst?

Das hätte mich interessiert.

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

Super_Robi — Thu, 20 Apr 2017 21:18:11 GMT

http://sony-eur-eu-de-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/77031/~/wie-kann-ich-mein-sony-android-tv-zurücksetzen%3F

http://sony-eur-eu-de-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72450/session/L2F2LzEvdGltZS8xNDkyNzIyOTQ1L3NpZC9lb2kxQ0Jnbg%3D%3D

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

Beats2k — Thu, 20 Apr 2017 21:25:14 GMT

Das zurücksetzen habe ich schon ausprobiert, hilft leider nicht. Die werksrückstellung funktioniert nur wenn ich Zugriff auf das Home Menü habe was leider das eigentlich Problem ist und nicht mehr funktioniert. Ich glaube das man leider bei den android Modellen einen werksreset nur über das Home Menü bzw. die Einstellung machen kann.

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

kingscore — Fri, 21 Apr 2017 04:59:00 GMT

Option C -> "Forced Factory Reset"

Details: If you can access the TV menu, perform a factory data reset instead

https://us.en.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/75705

Betreff: Nach Android Marshmallow Update (Vers. 3.865) kein Zugriff aufs Home Menü

Beats2k — Fri, 21 Apr 2017 14:48:42 GMT

Der Tip mit den forced factory reset war supper, nach den zurücksetzen läuft die Kiste sehr gut. Vielen Dank 😊