Thema "Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!" in Android TV

KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein! Vorsicht vor dem Kauf!

aldexx — Thu, 30 Jul 2015 13:55:58 GMT

Hallo zusammen!

Hier ist meine kurze Story.

Nach langer Überlegung und Begeisterung eines Freundes für Sony ließ ich mich ebenfalls blenden und bin schwach geworden. Auf den ersten Blick sah doch alles super aus, nettes Design, Technik, Triluminos und sonstiges Marketinggeschwätz... Ich finde es auch sehr traurig, dass sogar die ganzen "vertrauensvollen" Technikprofis die ihre Berichte z.B. auf YTube veröffentlichen kein einziges Wort über die Probleme der Geräte verlieren. Da wird wie immer alles gelobt und hoch gepriesen. Erst wenn die Dinger daheim stehen erkennt man die traurige Realität...

IMHO!

Pros:

- Design

- WLANModul, ist wirklich schnell und performant.

Cons:

- Preis, da hat die Konkurrenz mehr für weniger zu bieten.

- Hardware, die Hardware habe ich jetzt extra nicht bei den Pros aufgelistet. Ansich ist alles relativ ok. Nur bei dem Preis finde ist es schon sehr arm wie die Geräte ausgestattet sind. 2Kern Prozessoren mit gerademal 1,5GB RAM. Das sind alles kleinste Beträge für die Hardware. Aber nun gut, der Kunde zahlt eben 3000€ und erhält dafür Technik von vorgestern. Deswegen braucht man auch nicht erwarten, dass irgendwelche Spiele auf dem TV jemals flüssig laufen werden.

- Und nun zum Hauptpunkt der Kritik! Und das geht IMHO gar nicht!

Das Hauptproblem ist eben die Software, hier wird der Kunde tatsächlich als Betatester eingesetzt. Ich liste einfach mal einige Punkte auf die mich extreme stören, ich bin sicher es gibt noch deutlich mehr...

1: Stotternde Menüs, va. nach dem Einschalten braucht der TV einige Sekunden bis es eingermaßen wieder flüssig funktioniert. Aus diesem Grund entscheiden sich wohl viele lieber für Apple Geräte anstatt für irgenwandwas mit Android. Ich habe gehofft es wäre hier anders "Sony, premium usw...". Lag leider falsch...

2: Umschalten zwischen den Kanälen dauert einfach zu lange "3-4sek", ich hatte davor einen billigen Receiver für gerademal 20€ und er war um welten schneller. Das betrifft auch TV Guide, bis da irgendwas passiert hat man keine Lust mehr darauf zu warten. Nach dem letzten Update ist es etwas schneller geworden, bleibt aber weiterhin inakzeptabel! Bild und Ton unterbricht auch jedes mal wenn man TVGuide ein und ausschaltet.

3: Das wichtigste für mich war auch die Möglichkeit meine Videos von meinem NAS abspielen zu können. Das war die größte Enttäuschung überhaupt! Es funktioniert einfach nichts. Der interne Sony Player ist nicht in der Lage anständig zu puffern. Ruckelfrei funktioniert es nur bei kleineren Dateien. Und nein es liegt nicht am Netz, AppleTV bewältigt die selben Dateien problemlos und ruckelfrei und das bei einem deutlich schwächeren WLANModul "wenigstens kann der interne Player 5.1 DD und DTS ausgeben". Der nächste Punkt ist Plex, schein zu funktionieren, gibt allerdings nur Stereo aus. 5.1 über ARC kann man vergessen, das betrifft auch viele andere Apps wie z.B. Netflix.

4: Seit dem letzten Update gibt es auch neue Probleme, der TV hat plötzlich Probleme als DLNA Player im Netzt aufzutauchen. Ich muss ständig den TV neustarten lassen und warten. Irgendwann kann man wieder streamen. Sehr ärgerlich!

5: Einige haben sich auch über die 3D brillen beschwert, gar keine Frage! Bei dem Preis nicht mal eine Brille beizulegen ist schon sehr arm.... Aber gut gehen wir zum Thema "Brille koppeln". Wenn man die ganzen Sony Anleitungen durchgeht wird man nichts erreichen. Das Problem liegt wohl wieder in der Software, Koppeln ansich funktionert nur die versprochen Meldung am Bildschirm wird nicht auftauchen. Wenn die Lampe an der Brille durchgehen grün leuchtet, hat es funktioniert! Danach müsst ihr nur den TV auf 3D umstellen und den Film starten. Userfreundlich ist das Ganze auch nicht. Ich habe bist jetzt 3D nur über Stream versucht. Das Problem hierbei ist, dass man erst einen beliebigen Kanal "Sat" einschalten muss und in den Optionen auf 3D umstellen musst UND DANN erst den Stream starten. Solltet ihr erst den Stream starten und dann auf 3D umstellen wollen wird es nicht funktionieren da die Option einfach ausgegraut ist.

6: Die sporadischen Abstürze bei denen sich der TV einfach abschaltet und neustartet sind seit dem letzten Update "zumindest bei mir" nicht mehr zu beobachten.

7: Und zum Schluss kommt natürlich der Support von Sony allgemein, ebenso einfach nur enttäuschend... Dass die Supportmitarbeiter nicht viel für die Probleme können ist klar. Aber einem Weltkonzern hab ich persönlich etwas mehr können und wollen zugetraut. Derzeitige Sitution ist die, dass einem nirgends geholfen wird. Es werden zukünftige Updates versprochen, keiner weiß wann, keiner weiß was da genau behoben wird. Die verlinkungen der Supportmitarbeiter sind meistens, sagen wir mal "sinnlos und nutzlos".

FINO:

Die anfängliche Euphorie verwandelt sich z.Z. immer mehr in eine riesige Enttäuschung.. Sony UK hat wohl bereits versucht Imageschäden etwas abzuschwächen indem man den Leuten kostenlos DualShock Controller versprochen hat aber auch nur für die, die ihre TVs im Zeitraum zwischen 15.07 - 31.08 gekauft haben. In DE wird es sowas wohl nicht geben.

Überlegt es auch also genau ob ihr auch einige Tausende € für unausgereifte Technik mit TOP Marketing ausgeben wollt. Denkt ebenfalls an 14T Rückgaberecht! Die Updates werden "irgendwann" nachgereicht, ob dann alles funktioniert sei dahingestellt. Für den Fall wenn nicht, könnt ihr nichts mehr zurück geben!

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

michi1161 — Sun, 19 Jul 2015 17:57:34 GMT

Hallo,

ich kann aldexx nur zustimmen.

Die Software des Fernsehers ist eine Katastrophe. Mein alter SAT-Receiver ca. 7 Jahre alt) bot mehr, bessere und schnellere Funktionen an.

Der TV-Guide und die Sendersortierung sowie die Favoriten sind kaum vernünftig bedienbar. Weiterhin ist die Programmumschaltung, Menüumschaltung, ach irgendwie alles, sehr langsam. Ebenfalls habe ich auch Probleme mit dem Einbinden ins Hausnetz (Server).

Man kann nur hoffen das Updates dort schnelle Änderung bringen, wenn nicht, hat man für viel Geld einen ganz schönen, aber nicht vernünftig funktionierenden TV zu Hause stehen.

Bis jetzt bin ich von dem TV (KD-65X8508C) sehr enttäuscht.

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

ColonelFruitypants — Sun, 19 Jul 2015 18:36:28 GMT

Zu Deinem Text gibt es nichts positives hinzuzufügen, höchstens weitere negative Dinge. Ich ärgere mich fast täglich über den X8505C, den Support und die falschen Versprechen.

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

aldexx — Tue, 28 Jul 2015 07:17:14 GMT

Hier fühlt sich wohl keiner angesprochen... Gibt es auch irgendwann eine Aussage von der offiziellen Seite? Aus Enttäuschungen wird langsam Wut!

- Der TV ist ständig überlastet, die ruckelnden Menüs machen 0 Spaß.. Vielleicht wäre es auch eine Lösung den Usern endlich die Möglichkeit zu geben die ganzen schrottigen Apps zu löschen die man nicht braucht und damit "vielleicht" den TV wieder entlasten.

- 5.1 ARC, die Aussage spar ich mir -.-

- Die Aussage zum performanten WLAN war wohl auch falsch 😞 inzwischen packt der TV nicht mal einen Durchsatz von 10Mb\s was nicht mal einer 100Mbit übertragung entspricht und das obwohl die durschnittliche Verbindung mit 640-680Mbit besteht.

Langsam wäre eine Entschädigung im Wert von mind. 10% des Kaufpreises fällig! Oder mindestens die Zusicherung, dass Sony das Gerät zurücknimmt, selbst wenn die 14Tage schon rum sind. für 3000€ ist es kein Erlebnis, es ist eine Frechheit!

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

ulberli — Tue, 28 Jul 2015 08:39:00 GMT

Hi,

da wird sich keiner von Sony äußern. Warum auch? Du hast ja bereits gekauft, der Rest ist egal.. Ich habe seit Jahren immer wieder Sony obwohl der Service der schlechteste von allen ist. Damit scheinen sie aber ganz gut zu fahren, einfach immer wieder alles aussitzen...

ich selbst habe inzwischen einen KD-65X9005C und auch die bechriebenen Probleme... Früher hatte Sony wenigstens eine Beschreibung der Updates auf der Service Seite veröffentlicht, heute fehlt selbst das und du musst in der Kristallkugel schauen, was sie den behoben/verbessert/geändert haben...

Hoffen wir mal, das sie zumindest an einigen der derzeitigen Probleme arbeiten.. Die Hoffnung stirb zuletzt...:smileyhappy:

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

aldexx — Tue, 28 Jul 2015 08:54:06 GMT

Dann ist es an der Zeit, dass alle Betroffenen sich zusammenschließen und einen mächtigen *****storm auslösen! Ich bin mir sicher es werden sich einige finden. Wenn man Communityseiten durchguckt, sieht man die Probleme in jedem Land, die ganzen Foren sind voll davon. Dank meinen Verbindungen werden ich das sogar zu den lokalen Medien durchreichen. Den Rest lasse ich dann meinen Anwalt erledigen. Langsam reicht es mir, bei 3000€ lasse ich mich nicht mit halbfetigem Schrott abspeisen.

PS: kann das noch jemand bestätigen?

- Alle 4 Ecken werden dunkler ausgelechtet.

- die linke und rechte seite, am Gehäserand werden überbeleuchtet.

- Bei bestimmten Bildern, meistens in Grautönen kann man die Panels der Hintergrundbelechtung erkennen. So, dass der Bildschirm in mehrere Streifen unterteilt ist.

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

wielo1 — Tue, 28 Jul 2015 13:08:20 GMT

Ja, was soll ich sagen ?

Ich habe einen KD-49X8305C, hatte einen Technisat 40HDTV.

Jetzt ärgere ich mich schwarz, das ich auf das Gejubel von Sony reingefallen bin.

Kein Timeshifting oder keiner kann sagen, wie es geht.

Kein HDD recording über USB.

Sender sortieren ist zum Ko.....

Aufgehängt hat er sich auch schon 3x.

Sender verschwinden, sind am nächsten Tag wieder da.

Das Einzige, was gut lief, war das Firmwareupdate über USB.

Ich guck mir das eine Weile an, dann gibts Ärger,

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

aldexx — Tue, 28 Jul 2015 16:12:22 GMT

Naja Anfang August soll es ja angeblich ein Update geben der einiges beheben soll. Sollte es nicht der Fall sein und Sony die Geräte nicht zurück nehmen will lade ich euch herzlich ein an einer Sammelklage teilzunehmen.

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

webwude — Wed, 29 Jul 2015 07:55:11 GMT

So ganz kann ich Eure Vorgehensweise nicht nachvollziehen.

Ich meine, wozu gibt es denn das 14-tägige Rückgaberecht - um eben in den 14 Tagen das Gerät dahingehend zu überprüfen, ob es einen taugt oder nicht.

Versteht mich nicht falsch, Geräte mit zugegebenermaßen Beta-Status-Software auf dem Markt zu werfen und beworbene Funktionen erst Monate später nachzuliefern, ist kein Ruhmesblatt - aber sich darüber zu beschweren, dass ein Hersteller gebrauchte Geräte nach mehr als 14 Tagen nicht zurücknimmt, ist eher naiv. Auch eine Argumentation über den Preis ist da aus meiner Sicht nicht angebracht.

My two cents.

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

ulberli — Wed, 29 Jul 2015 09:27:40 GMT

Hallo aldexx,

Sammelklagen gibt es in Deutschland leider nicht...

siehe auch https://de.wikipedia.org/wiki/Sammelklage

Mal sehen was kommt... Ich kenne das nur, das Updates dauernd verschoben werden - also lassen wir uns überraschen...

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

ulberli — Wed, 29 Jul 2015 09:29:33 GMT

Hallo Webwude,

schon mal ganz altmodisch beim Händler um die Ecker gekauft, der dir einen guten Preis gemacht hat? Das ist nix mit 14 Tage Rückgaberecht... Und laut der Beschreibung von Sony geht ja auch alles...

My two cents...

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

ColonelFruitypants — Wed, 29 Jul 2015 09:50:28 GMT

Dem kann ich nichts hinzufügen ausser dem Zitat von Andreas Brehme welches die Situation auf den Punkt bringt: "Haste Scheiße am Fuß, haste Scheiße am Fuß."

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

wielo1 — Wed, 29 Jul 2015 10:11:11 GMT

Auf jeden Fall werd ich nächste Woche wieder im Mediamarkt sein und den Verkäufer, bei dem ich das Gerät gekauft habe, zur Rede stellen und eine für mich akzeptable Lösung verlangen.

Ich kann auch kein Auto verkaufen und sagen, die Gummifabrik wird gerade gebaut,

musste eben auf Reifen warten.

Es ist nur sehr schade, das man solche Sachen erst erfährt, wenn man das Ding gekauft hat.

Keiner, aber auch keiner der Verkäufer tut die Klappe auf.

Ich unterstelle denen, die wissen ganz genau was geht und was nicht geht.

Die konnten mir gestern ja nicht mal sagen, wie ich die Unicable anschliessen soll.

Einer sagt in der Mitte, der anderer sagt ich soll verteilen und beide anschliessen.

Genau wie Du sagst, Scheiße am Fuß.

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

webwude — Wed, 29 Jul 2015 10:37:46 GMT

schon mal ganz altmodisch beim Händler um die Ecker gekauft, der dir einen guten Preis gemacht hat? Das ist nix mit 14 Tage Rückgaberecht... Und laut der Beschreibung von Sony geht ja auch alles...

Tja, da haben wir das Problem - auf der einen Seite "ein guter Preis", auf der anderen Seite am besten unbegrenztes Rückgaberecht. Das kann nicht funktionieren. Stimmt aber sicherlich, dass Sony nicht mit Funktionen werben sollte, die später oder möglicherweise gar nicht (?) kommen...

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

wielo1 — Wed, 29 Jul 2015 10:45:23 GMT

Kann mir vielleicht von euch einer sagen, wieich mein unicable richtig anschließe ?

Und vieleicht auch wie Timeshifting bei Sony geht?

Ich bedanke mich ganz herzlich

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

webwude — Wed, 29 Jul 2015 10:50:53 GMT

TimeShift geht (noch) nicht - allerdings habe ich bisehr noch keine stichhaltigen Aussagen hinsichtlich TimeShift gefunden...

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

ulberli — Wed, 29 Jul 2015 11:10:07 GMT

Keine Ahnung was du immer mit dem Rückgaberecht mit mir hast. Außerdem kaufst Du im Internet sicherlich wegen des Top Service und nicht wegen des Preis.... Ich habe niemals etwas von Rückgaberecht geschrieben - ich habe nur geschrieben, dass du das beim Händler nicht hast. Ich will nur die zugesicherte Funktionalität - und Ende.. Die können auf der einen Seite nicht die Werbetrommel rühren und auf der anderen Seite dann ätsch, war ja nur Werbung sagen. Und umd das mal ganz klar auszudrücken, ich zumindest rede hier nicht über ein 300 Euro Gerät sondern ich bewege mich in der 4000 Euro Klasse, da kann ich schon gewisse Ansprüche an die versprochene Funktionalität haben. Und wenn mal was nicht funktioniert erwarte ich zumindest verlässliche Aussagen vom Service und nicht ich stelle mich tot und sitze das aus.. Ich habe genau deshalb ein Sony Gerät gekauft, weil es für mich die von mir gewünschte Funktionalität haben soll(te).

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

aldexx — Mon, 17 Aug 2015 10:09:49 GMT

Am 17.08.2015 soll es das neue Update geben das die o.g Probleme behebt! Yay!

Oh wartet mal, heute ist 17.08... Und kein Update da, wunderts mich? Irgendwie nicht mehr....

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

webwude — Mon, 17 Aug 2015 10:17:33 GMT

Woher hast Du die Information mit 17.08.2015?

Ich habe bisher nur etwas von "Ende August" und "Ende September", etc. gehört / gelesen...

Betreff: KD-65X8505C Probleme über Probleme. Und 2015 TVs allgemein!

aldexx — Mon, 17 Aug 2015 10:32:41 GMT

Hab das aus dem englischen Forum.

It was an email reply from Sony support.

"This issue will be fixed in next software release (OTA5). Target date is Aug 17th."