tema Re: Sony kd55xd8599 Ha dejado de funcionar la Lan por cable el ethernet en Televisores

Sony kd55xd8599 Ha dejado de funcionar la Lan por cable el ethernet

Xivitoinflammes — Sun, 29 Apr 2018 17:07:56 GMT

Hoy al encender el Sony kd55xd8599, no funciona internet.

me dice que conecte el cable.

e probado por wifi y funciona.

e cambiado el cable ethernet y sigue igual.

e cambiado de puerto del router y tampoco funciona.

e reseteado la tv a ajustes de fabrica, y sigue sin ir.

Creo que el adaptador de la tv a muerto....

Alguien tiene el mismo problema? Me puede dar alguien alguna idea o solucion antes de llevarla al sevicio tecnico?

gracias..

Re: Sony kd55xd8599 Ha dejado de funcionar la Lan por cable el ethernet

HAL9000z — Sun, 29 Apr 2018 18:27:33 GMT

Has probado a resetear el router??

Re: Sony kd55xd8599 Ha dejado de funcionar la Lan por cable el ethernet

Xivitoinflammes — Sun, 29 Apr 2018 18:50:31 GMT

Gracias Hal9000z, Si de lo primero que he hecho. Resetear el router. Probar en otra conexion del router, verificar el dhcp. Y probar con otro dispositivo cable y roseta, a ver si era culpa del router, pero no.

la tv siempre a estado conectada via Ethernet, cable. Al mismo router y al mismo cable.

E tenido la tv dos dias desenchufada de la corriente electrica y con las antenas quitadas, (por las tormentas), al irnos de vacaciones. A sido al Volver que ya no conectaba.

Re: Sony kd55xd8599 Ha dejado de funcionar la Lan por cable el ethernet

Laura__15 — Tue, 01 May 2018 10:39:56 GMT

Hola Xivitoinflammes,

Creo que es mejor que te pongas en contacto con el Soporte de Sony porque es posible que el televisor necesite reparación.

Saludos,

Laura

Re: Sony kd55xd8599 Ha dejado de funcionar la Lan por cable el ethernet

Xivitoinflammes — Tue, 01 May 2018 11:10:22 GMT

Hola laura. Soy de tarragona, la tv, esta comprada desde mediados de 2016. Aun en garantia. Podrias indicarme como ponerme con el servicio tecnico de mi zona. E visto una tienda que repara sony en reus m, nose si me tengo que dirigir a ellos.

Re: Sony kd55xd8599 Ha dejado de funcionar la Lan por cable el ethernet

Laura__15 — Tue, 01 May 2018 13:20:59 GMT

Hola Xivitoinflammes,

Es mejor que llames al Soporte técnico para recibir la asistencia adecuada. Aquí te dejo un enlace, donde podrás encontrar el número de teléfono de contacto con ellos y el horario de atención: https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email

Saludos,

Laura