https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317364#M1393 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bonjour</P><P>Comme bien d'autres, j'ai été touché par le "syndrome du voyant vert" sur un KDL-37S5600 de 3 ans et 3 mois</P><P>En parcourant les forums, j'ai découvert une plate-forme agréée Sony, LM3S à Rungis(01 49 78 98 00) qui propose un échange standard avec une carte mère reprogrammée (puisqu'il s'agit d'un bug apparemment) pour 80 € HT (soit environ 100 € TTC, retour compris) </P><P>J'ai donc déposé la carte mère, celle où se trouvent toutes les prises&nbsp; (une vingtaine de vis pour le capot et pour la carte mère et 4 connecteurs à débrancher - attention à les repérer sur un petit plan-), et expédié cette carte après avoir pris contact par téléphone avec la société.</P><P>Après un mail demandant le paiement, j'ai reçu la carte le lendemain : tout marche ! et le firmware est à jour;</P><P>J'ai ensuite contacté le service consommateur de Sony pour obtenir un geste puisque cette panne est de toute évidence de la responsabilité de la marque. (tel : 01 55 90 34 34). On m'a demandé par mail de fournir la facture d'achat et le <STRONG>devis</STRONG> (je n'avais que la facture, j'ai donc demandé à LM3S de me fournir après coup un devis). J'ai joint aussi la facture au mail.</P><P>Quelques heures après, un mail de Sony me demandait un RIB .. afin de rembourser intégralement ma dépense !</P><P>Donc, une affaire qui ne se termine pas trop mal pour moi, avec une réaction sérieuse du Service consommateur de Sony ...</P><P>Si cela peut aider quelqu'un ...</P></BODY></HTML> Thu, 15 Nov 2012 16:38:07 GMT rmlagar29 2012-11-15T16:38:07Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317316#M1349 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>bonjour j'ai fais l'aquisition d'un téléviseur sony bravia il y a 28mois et ce matin surprise voyant vert allumé ecran noir j'ai tout débranché sur le televiseur mais rien a faire c'est la panne etant donné que c'est un probléme reconnu sur ces modéles sony fait il un geste etant donné que ma garantie est passé??700 euros pour 2 ans je trouve ca limite et je deconseille sony dorénavant</P></BODY></HTML> Fri, 25 May 2012 14:55:35 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317316#M1349 freddyboy66 2012-05-25T14:55:35Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317317#M1350 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bonjour,</P><P></P><P>Il est nécessaire de contacter le SAV TV au 01 55 90 41 41 ou votre revendeur.</P><P></P><P>Si le TV fait plus de 30 pouces, le SAV intervient à domicile uniquement.</P><P></P><P>Le technicien déterminera alors les causes de la panne et si elle fait l'objet d'une prise en charge par Sony vous en bénéficierez automatiquement.</P><P></P><P>Cdlt,</P><P>Stephane</P></BODY></HTML> Tue, 24 Apr 2012 11:59:55 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317317#M1350 Stephane_Sony 2012-04-24T11:59:55Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317318#M1351 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>rebonjour ,pour l'instant sony me ballade au telephone ,ils me disent qu'elle n'est plus sous garantie etc.......que faire je vais pas payer un changement de carte mére ,le meme probléme est arrivé a des tas d'acheteurs de ce modéle le modéle est bravia kdl40s5600 achetée le 12/12/09&nbsp; A AUCHAN perpignan bon de commande 920380054 </P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 12:48:04 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317318#M1351 freddyboy66 2012-05-20T12:48:04Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317319#M1352 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bonjour, j'ai le même probleme depuis ce matin. Comment ton problème s'est-il réglé?</P><P>J'ai acheté le mien (un kdl37s5600 en décembre 2009 également). </P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 13:05:51 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317319#M1352 gifbarto 2012-05-20T13:05:51Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317320#M1353 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>re,mon probléme n'est toujour pas réglé sony fait la sourde oreille ils vont perdre des clients je suis pret a poster sur tous les forums et fair intervenir ufc que choisir de ma region</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 13:26:17 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317320#M1353 freddyboy66 2012-05-20T13:26:17Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317321#M1354 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>re,suite a quelques recherches sur le net le probléme serait du a une mise a jour!!!! je trouve que c'est scandaleux de la part de sony de négliger ses clients!!!!!<A href="http://teleservice.xooit.fr/t9903-Probleme-Sony-KDL40S5600.htm">http://teleservice.xooit.fr/t9903-Probleme-Sony-KDL40S5600.htm</A></P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 13:44:49 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317321#M1354 freddyboy66 2012-05-20T13:44:49Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317322#M1355 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>re,il suffit juste de googler et on voit l'étendue des degats j'appelle tous les possesseurs de ce modéle a se manifester sur ce forum!!!!!!</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 13:49:17 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317322#M1355 freddyboy66 2012-05-20T13:49:17Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317324#M1356 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>rebonjour, apparement meme probléme sur toute la serie 5600 du aux mise a jour foireuses!!!!!!c'est scandaleux quel amateurisme de la part de sony !!!!!</P><P> <A href="http://teleservice.xooit.fr/t7543-KDL-37S5600-sans-image-mais-voyant-vert-allume.htm">http://teleservice.xooit.fr/t7543-KDL-37S5600-sans-image-mais-voyant-vert-allume.htm</A></P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 15:03:57 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317324#M1356 freddyboy66 2012-05-20T15:03:57Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317325#M1357 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>meme probléme constaté sur votre forum <A href="https://www.sony.fr/discussions/message/756440">https://www.sony.fr/discussions/message/756440</A></P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 15:12:05 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317325#M1357 freddyboy66 2012-05-20T15:12:05Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317326#M1358 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><A href="http://teleservice.xooit.fr/t8722-KDL40S5600-SONY.htm">http://teleservice.xooit.fr/t8722-KDL40S5600-SONY.htm</A> et ca continuuuuuuuuuuuuuuuuuuue</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 18:49:50 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317326#M1358 freddyboy66 2012-05-20T18:49:50Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317327#M1359 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><A href="http://teleservice.xooit.fr/t8722-KDL40S5600-SONY.htm">http://teleservice.xooit.fr/t8722-KDL40S5600-SONY.htm</A> mais que fait sonyyyyyyyy</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 18:53:49 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317327#M1359 freddyboy66 2012-05-20T18:53:49Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317328#M1360 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><A href="http://experts-univers.com/panne-sony-bravia-kdl-40s5600---aucune-image.html">http://experts-univers.com/panne-sony-bravia-kdl-40s5600---aucune-image.html</A><A href="http://http//experts-univers.com/panne-sony-bravia-kdl-40s5600---aucune-image.html">http://http//experts-univers.com/panne-sony-bravia-kdl-40s5600---aucune-image.html</A></P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 18:55:09 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317328#M1360 freddyboy66 2012-05-20T18:55:09Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317330#M1361 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>bonjour enfin un contact interessant chez sony on&nbsp; me demande de faire un devis!!!!et de l'envoyer au service reclamation j'y crois pas trop mais enfin je vais essayer!!!! mais bon la marque n'est plusq ce qu'elle etait surtout que ce problémé est recurant sur toute la serie KDL .........5600 suffit juste de googler et on s'en rend vite compte</P></BODY></HTML> Tue, 22 May 2012 13:10:45 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317330#M1361 freddyboy66 2012-05-22T13:10:45Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317331#M1362 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>je pense que quand meme sony devrait faire son mea culpa juste sur votre site on est pas mal a avoir le meme probléme!!!!!</P></BODY></HTML> Tue, 22 May 2012 14:11:17 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317331#M1362 freddyboy66 2012-05-22T14:11:17Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317332#M1363 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>up</P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 05:33:37 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317332#M1363 freddyboy66 2012-05-23T05:33:37Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317333#M1364 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>a quand le rappel pour la serie s5600 de la part de sony ????</P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 05:44:43 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317333#M1364 freddyboy66 2012-05-23T05:44:43Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317334#M1365 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>je vois que personne ne me repond!!!!</P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 07:47:59 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317334#M1365 freddyboy66 2012-05-23T07:47:59Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317335#M1366 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>toujour aucune réponse voila d'autres clients sony satisfaits encore la gamme s3600 et meme symptomes</P><P><A href="http://www.lcd-compare.com/televiseur-SONKDL32S5600-SONY-KDL-32S5600.htm">http://www.lcd-compare.com/televiseur-SONKDL32S5600-SONY-KDL-32S5600.htm</A></P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 11:05:51 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317335#M1366 freddyboy66 2012-05-23T11:05:51Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317336#M1367 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><A href="http://www.kiloki.com/fr/forum/informatique-materiel-hardware/11669/sony-bravia-kdl-40s5600-ne-marche-plus.html">http://www.kiloki.com/fr/forum/informatique-materiel-hardware/11669/sony-bravia-kdl-40s5600-ne-marche-plus.html</A>&nbsp;&nbsp; ,,,???</P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 11:31:47 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317336#M1367 freddyboy66 2012-05-23T11:31:47Z https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317337#M1368 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>up</P></BODY></HTML> Fri, 25 May 2012 18:54:05 GMT https://community.sony.ro/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317337#M1368 freddyboy66 2012-05-25T18:54:05Z