sujet Re: TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus dans Téléviseurs

TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus

ElDrEd_103 — Mon, 16 Nov 2020 14:39:19 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec la télécommande de mon téléviseur 65XF9005. Cette dernière ne répond plus à aucune action (volume, chaînes, menus, ...) sauf à la commande vocale qui s'active bien lorsque j'appuie sur le bouton dédié.

J'ai essayé pas mal de choses, mais rien à faire jusqu'à présent:

- changement piles (avant que je vois que la commande vocale ne fonctionne...)

- test infrarouge télécommande (via apn d'un smartphone) --> ok infrarouge visible

- enlever les piles, attendre 1min, appuyer sur plusieurs boutons pendant 10s, puis remettre les piles

- reboot téléviseur

Auriez-vous une manipulation particulière à me communiquer?

Que puis-je faire d'autre?

Merci par avance.

Re: TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus

facathl — Mon, 16 Nov 2020 14:51:52 GMT

Bonjour,

Est-ce suite à une mise à jour du micrologiciel ?

J'ai partiellement le même problème depuis la mise à jour v6.6575...

Re: TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus

ElDrEd_103 — Mon, 16 Nov 2020 14:55:33 GMT

Bonjour,

Non, je n'ai pas encore effectué cette mise à jour.

C'est vraiment arrivé du jour au lendemain. Je me demande si mon fils n'a pas fait tomber la télécommande mais bon l'infrarouge a l'air de fonctionner...

Re: TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus

Salah_86 — Thu, 19 Nov 2020 09:08:59 GMT

Bonjour ElDrEd_103,

Essayez les étapes disponibles dans les liens ci-dessous:

La télécommande du téléviseur ne fonctionne pas correctement ou ne répond pas du tout

Comment tester si une télécommande envoie un signal infrarouge (IR)

La télécommande de mon téléviseur fonctionne de manière bizarre

Cordialement,

Sh.

Re: TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus

ElDrEd_103 — Thu, 19 Nov 2020 20:50:06 GMT

Bonjour,

Merci mais j'ai essayé toutes ces manipulations et rien n'y fait malheureusement...

La télécommande est ok niveau IR (visibles à travers apn smartphone).

Est-ce que les IR pourraient être visibles mais ne pas bien communiquer avec la TV?

Problème de récepteur IR de la TV? Cela me parait bizarre qu'il lâche d'un coup, j'incrimine plutôt la télécommande qui a pu tomber...

Que puis-je faire d'autre svp?

Merci

Re: TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus

Salah_86 — Mon, 23 Nov 2020 09:45:22 GMT

Bonjour ElDrEd_103,

Il est préférable de verifier auprès de l'assistance dans ce cas.

Bon courage!

SH.

Re: TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus

Anaellll — Fri, 01 Sep 2023 16:05:25 GMT

Bonjour. Je rencontre le même problème, quelle a été votre solution?

Merci d'avance

Re: TV65XF9005 problème télécommande qui ne répond plus

SONY_FR — Wed, 13 Sep 2023 13:17:52 GMT

Bonjour,

Il est nécessaire d'acheter une nouvelle télécommande.

La référence de la télécommande compatible est RMF-TX310E.

Cordialement,

Safie