discussione Rif.: Netflix e disney+ su 65XH9096 non funzionano in Televisori

Netflix e disney+ su 65XH9096 non funzionano

fluid00 — Sun, 29 Nov 2020 16:58:13 GMT

Ciao a tutti,

sono nuovo della community.

ho cercato e letto diversi tread su netflix e dinsey+, ma nessuna delle soluzioni proposte ha risolto il problema:

Le due app non funzionano Netflix errore 100 e dinsey+ erorre 39.

Ho tolto alimentazione, ho resettato le impostazioni a quelle di fabbrica, aggiornato il FW, cancellato i dati dell'app ecc ecc, ma niente le applicazioni non funzionano.

Prime, youtube ecc funzionano come dovrebbero, quindi non penso sia un problema di rete.

La cosa incomincia a darmi noia, avete qualche ulteriore suggerimento?

Grazie a tutti per il supporto

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Marino.Manolo — Sun, 29 Nov 2020 17:02:32 GMT

Verifica comunque se l'ora nel TV è corretta.

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Flamerone — Mon, 30 Nov 2020 13:40:44 GMT

@fluid00 prima controlla la data e ora della tv se è in automatico da emittente o da rete e se non lo è mettila in questa modalità. Poi se ancora non va prova a riavviare la tv premendo a lungo il tasto di accensione del telecomando.

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fluid00 — Mon, 30 Nov 2020 13:21:32 GMT

Grazie mille, questa sera provo e speriamo bene

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fluid00 — Mon, 30 Nov 2020 23:55:27 GMT

Ciao, ora esatta e automatica, spento tenendo premuto il tasto di spegnimento.

niente netflix e disney non ne vogliono sapere di finzionare😭

perche?

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Flamerone — Tue, 01 Dec 2020 07:12:33 GMT

Allora @fluid00 fai un ripristino a dati di fabbrica. Altro non si può fare e se ancora non va contatta l'assistenza.

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gpbellucci — Thu, 30 Sep 2021 17:57:25 GMT

Ciao,

sto sperimentando lo stesso tipo d'errore per entrambe le app. Io ho una KD55Xg9505.

Ho riavviato, resettato "light"(staccando la corrente), tornato alle impostazioni di fabbrica e anche fatto l'hard reset....nessuna di queste soluzioni ha funzionato.

Hai risolto in qualche modo? Qualcuno sa cosa fare?

Grazie mille in anticipo

Giuseppe

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Marino.Manolo — Thu, 30 Sep 2021 18:19:36 GMT

Puoi collegarlo via LAN (se ora Wi-Fi) o ad un'altra rete, ad esempio in Tethering ad uno Smartphone, in modo da escludere seriamente i problemi di rete?

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fluid00 — Fri, 01 Oct 2021 06:09:22 GMT

Ciao, ho risolto il problema sostituendo la scheda madre in garanzia.

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Flamerone — Fri, 01 Oct 2021 07:04:44 GMT

Addirittura 😮...strana questa cosa però 🤔

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dickfrey2 — Fri, 01 Oct 2021 10:51:51 GMT

@Flamerone io invece l' avevo già letta di uno con lo stesso problema su Netflix e la sostituzione della scheda madre

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Charly410 — Fri, 01 Oct 2021 17:08:02 GMT

A me non sembra tanto strano ..

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Flamerone — Fri, 01 Oct 2021 22:26:54 GMT

Cosa c'entra la scheda madre con il fatto che non ti funziona netflix e disney+?? E' come dire che siccome non mi funziona winrar allora cambio la scheda madre di un pc!!! Assurdità e follia più completa!!!

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fluid00 — Sat, 02 Oct 2021 06:34:42 GMT

Strano si, ma il tecnico ha fatto tutte le prove di reset e altro.

Probabilmente fanno prima a cambiare la scheda e sistemarla dopo.

il tecnico era scettico anche sul cambio, ma ha funzionato per fortuna

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Flamerone — Sat, 02 Oct 2021 06:49:29 GMT

Ovvio che fanno prima ma ha dell'assurdo. Però se altro non si può fare certo questa è la strada più corta.

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Charly410 — Sat, 02 Oct 2021 08:22:35 GMT

Ripeto .. tutto può essere collegato ai Mc address .. poi ognuno può pensarla come vuole ...

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fluid00 — Sat, 02 Oct 2021 08:46:34 GMT

Può essere.....

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Flamerone — Sun, 03 Oct 2021 09:03:37 GMT

Bisognerebbe capire se con un cavo di rete si hanno gli stessi problemi. Comunque leggendo in rete l'errore 39 di disney plus non è esclusività delle android tv. Addirittura colpisce le apple tv e pc e quindi questo mi farebbe ritenere che sia un qualcosa legato a qualche bug dell'app. Per l'errore -100 di netflix invece non si riesce addirittura a trovare nessuna informazione. Sarebbe da provare a disinstallare gli aggiornamenti per questa app e provare con quella più vecchia e magari aggiornarla con degli apk che si trovano in rete in modo da controllare per ogni versione il corretto funzionamento.

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fluid00 — Sun, 03 Oct 2021 09:39:00 GMT

Io ho fatto tutte le prove, cavo di rete/wifi, aggiornato e usato le app vecchie, tutti i tipi di reset di fabbrica e confermo che non funzionava neanche con apple TV.

Sembra un blocco software irreversibile, ma non capisco legato a cosa. anche il tecnico non sapeva come uscirne(infatti sostituita scheda madre)

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Flamerone — Sun, 03 Oct 2021 11:19:47 GMT

Guarda l'errore 39 è un errore frequente su disney+ ed è come se non potessi vedere il contenuto perchè non è disponibile per il tuo paese!!! Ma non è un problema di tv o android tv come si pensa ma è come se fosse che l'app la prima volta ha bagliato a localizzare la tua tv e ha scritto sul server un codice regionale sbagliato. Oppure per esempio se hai inserito un regional settings diverso da quello dell'italia sulla tv ad esempio per poter registrare. O cose del genere. Poi l'app scrive in maniera indelebile sul server il codice univoco della tua tv e quindi anche ripristini sei sempre fregato perchè il codice univoco è sempre lo stesso. Certo che si risolve con nuova scheda madre e quindi con nuovo codice univoco!! Credo che su netflix sia la stessa cosa.

Usi/usavi per caso una vpn?