discussione Rif.: Screen Mirroring Miracast KDL-50W805B in Televisori

Screen Mirroring Miracast KDL-50W805B

Henry_Morgan — Tue, 14 Oct 2014 12:53:37 GMT

Ciao,

ho un problema con il collegamento tra il Samsung Galaxy S4 e il tv KDL-50W805 via screen mirroring. La prima volta che ho provato a collegarli non ho avuto problemi e tutto andava alla perfezione, poi ho provato a collegare in wifi-direct un tablet Samsung tab 2 e sono riuscito a stabilire la connessione, ma riprovando poi il mirroring con S4 non c'è più stato verso di farlo funzionare. E tutt'ora non riesco a stabilire la connessione screen mirroring tra il TV e l'S4. Così ho eliminato dalla lista dei dispotivi sia il tablet che l'S4 e quindi ho riprovato ma senza risultati. Non capisco perché ha subito funzionato alla perfezione e poi non ci sia più stato modo di effettuare il mirroring. Qualcuno ha una soluzione? Avete anche voi lo stesso problema? C'è un numero di assistenza Sony che è possibile chiamare per risolverlo?

Grazie in anticipo.

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Frankie_F — Tue, 14 Oct 2014 14:11:38 GMT

Ciao Henry_Morgan,

Innanzitutto ti do il benvenuto nella Community.

In attesa che un Expert o membro della Community risponda eventualmente alla tua domanda, ti lascio il numero di telefono del Supporto, come da te richiesto: 199.151.146, operativo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00. puoi inoltrare contattare il Supporto dedicato via mail compilando l'apposito forn online qui.

Buona serata,

Francesco

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Henry_Morgan — Tue, 14 Oct 2014 14:32:00 GMT

Ciao Francesco e grazie,

ho già contattato il numero di assistenza ma l'unica cosa che l'operataore è riuscito a fare è stata mandarmi dei link al manuale istruzioni. Ovviamente cose già lette e provate (ad esclusione del ripristino di fabbrica che vorrei evitare se possibile).

Attendo qualche risposta più esaustiva qui e/o qualche esperienza analoga da parte di utenti più esperti di me.

Ad ogni modo farò ulteriori prove per risolvere il problema e se dovessi riuscirci condividerò con la community.

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Frankie_F — Tue, 14 Oct 2014 14:35:56 GMT

Va benissimo, Henry_Morgan, tienici aggiornati.

Buona serata,

Francesco

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Marino.Manolo — Tue, 14 Oct 2014 16:15:00 GMT

Ciao Henry_Morgan, per chiarezza, sono questi i passaggi che hai eseguito per le due tipologie di connessione?

Wi-Fi Direct:

http://pdf.crse.com/manuals/14HE438112/IT/c_nwset_wfdirect.html

Mirroring:

http://pdf.crse.com/manuals/14HE438112/IT/wfdisplay_wfintegrated.html

Hai già tentato un "semplice" ripristino alle impostazioni di fabbrica?

http://pdf.crse.com/manuals/14HE438112/IT/astart.html

Per il momento escludiamo i dispositivi dalle cause.

Manolo

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Henry_Morgan — Wed, 15 Oct 2014 08:01:05 GMT

Innanzitutto grazie per le risposte.

Ieri sera provando ancora sono riuscito a risolvere ed ora il mirroring funziona perfettamente.

Il problema era nella configurazione di rete. Da Home-Impostazioni-Rete occorre selezionare Sì alla voce WiFi integrato e disabilitare WiFi Direct, quindi WiFi Direct su No. Presumo che il TV con wifi direct attivato resti in attesa di una connessione wifi direct e ciò escluda la possibilità di utilizzare il wifi per il mirroring. Sarebbe opportuno che il TV mandasse un messaggio del tipo "impossibile utilizzare mirroring schermo quando wifi direct è attivato" tanto per evitare problemi di questo tipo.

Quindi, nel caso, consiglio di provare come descritto prima di procedere al ripsristino alle impostazioni di fabbrica.

Buona giornata.

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Marino.Manolo — Wed, 15 Oct 2014 08:02:55 GMT

Grazie per il feeedback.

Manolo

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Frankie_F — Wed, 15 Oct 2014 08:46:49 GMT

Mi fa piacere sapere che tu sia riuscito a risolvere, Henry_Morgan e grazie per aver condiviso la soluzione con gli altri membri della Community.

Buona giornata,

Francesco

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Ernazio — Mon, 03 Aug 2015 09:18:44 GMT

Ho il tuo stesso problema ma non ho capito come hai risolto.

lasci la lan attivata e disabiliti invece il wifi direct. Fino qui tutto chiaro.

come esegui poi lo screen mirroring?

esempio:

prendo un dispositivo a cas (iPhone iPad, Samsung s5), abilito il wifi e cerco l' SSD del Sony, che però non trovo più (perché disabilitato in precedenza)

quindi?? Come hai risolto?

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Davidpasca — Sun, 05 Mar 2017 21:12:49 GMT

Ho in Sony kd 55 xd 8005 e per far funzionare lo sceen mirroring devo prima disabilitare il Wi-Fi dal tablet/smartphone (Samsung) e poi riattivarlo solo la connessione con la TV. A volte neanche così funziona e devo spegnere e riaccendere la TV e riprovare più volte. Assurdo che anche contattando il supporto tecnico mi propongano questa soluzione senza risolvere il bug. Su altri televisori Samsung la connessione è immediata senza dover staccare il Wi-Fi.

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Davidpasca — Mon, 06 Mar 2017 18:18:42 GMT

Risposta dal supporto ma non ancora testata (mi sembra un po' strana e non capisco perché devo togliere la data automatica) :

In merito alla Sua comuniczione, La invitiamo ad assicurarsi che il televisore sia impostato all'ultima versione Firmware tramite il seguente link:

https://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/sony-android-tv-firmware-2016-KD-XD-ZD-v60614/KD-55XD8005

La invitiamo a procedere con le seguenti istruzioni, a fine di poter migliorare la stabilita' della Sua TV:

1. Premere il tasto Home sul telecomando - selezionare Impostazioni - Rete - Avvio remoto - Impostarlo su Off.
2. In seguito scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo alla TV.

Se il problema dovesse persistere, La invitiamo a procedere come segue:

1. Premere il tasto Home sul telecomando - selezionare Impostazioni - Configurazione delle impostazioni "Preferenze di sistema" - Data & Ora - Data & Ora automatica - Impostarlo su Off
2. In seguito scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo alla TV.

Nel caso in cui il malfunzionamento dovesse persistere, La invitiamo ad impostare il televisore allo stato originale di fabbrica effettuando i seguenti passaggi

Nota: Le impostazioni di fabbrica cancellano tutte le impostazioni da Lei scelte prima.

1.       Premere il tasto "Home" del telecomando.
2.       Premere sulla voce "Impostazioni"
3.       Scegliere "Memoria & Ripristino"
4.       Scegliere "Impostazioni di Fabbrica"

Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.

Amira
SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA CLIENTELA SONY

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Davidpasca — Mon, 06 Mar 2017 18:37:00 GMT

Provato e sembra funzionare con il primo passaggio anche lasciando il Wi-Fi del telefono attivo.

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Joemcnet — Sun, 26 Nov 2017 10:38:53 GMT

Confermo che la soluzione proposta da henry funziona...

devi disattivare Wi-Fi directory. Premere apposito tasto sul telecomando per accedere al mirro ring. Attivere il mirro ring dal dispositivo mobile... È tutto dovrebbe andare.

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Davidpasca — Sun, 26 Nov 2017 10:48:10 GMT

Penso che abbiamo mandato qualche aggiornamento software che risolve il problema ora funziona (almeno da smartphone Samsung) senza strane procedure quasi sempre