https://community.sony.ro/t5/televisori/problema-con-centro-assistenza-autorizzato/m-p/1907131#M14954 <P>Salve, sono stato coinvolto in una incresciosa situazione generatasi presso il centro assistenza autorizzato SONY di Aversa (elettronica Nasti). Nello specifico ho richiesto la riparazione del mio apparecchio TV KDL-32P5600 per un problema alle immagini. Successivamente al ritiro dell'apparecchio, per il quale avevo concordato e pagato la sostituzione della scheda controllo video, ho appurato che l'apparecchio a mia insaputa è stato completamente sostituito con un altro (vecchio e usato) ad esclusione del rivestimento posteriore dove è riportato invece il numero seriale del mio TV. Inoltre l'apparecchio restituitomi, di diverso modello (KDL-32S5600), non è completamente funzionante ed ha il numero seriale riportato nel menù di servizio annullato (0123456). Dopo ampia discussione il centro ha prima negato poi ammesso e confermata la sostituzione, ma per la restituzione del mio TV chiede un extra asserendo che la riparazione è poi risultata troppo onerosa rispetto a quanto preventivato ed il tecnico aveva così risolto il problema.... Infine nella relativa ricevuta fiscale è segnalato un intervento generico, inoltre manca qualsiasi riferimento SONY</P><P>Qualcuno può aiutarmi ad uscire da questa assurda vicenda? è accettabile un simile atteggiamento da un centro autorizzato SONY?&nbsp;</P> Tue, 31 Mar 2015 12:16:23 GMT cischet 2015-03-31T12:16:23Z https://community.sony.ro/t5/televisori/problema-con-centro-assistenza-autorizzato/m-p/1907131#M14954 <P>Salve, sono stato coinvolto in una incresciosa situazione generatasi presso il centro assistenza autorizzato SONY di Aversa (elettronica Nasti). Nello specifico ho richiesto la riparazione del mio apparecchio TV KDL-32P5600 per un problema alle immagini. Successivamente al ritiro dell'apparecchio, per il quale avevo concordato e pagato la sostituzione della scheda controllo video, ho appurato che l'apparecchio a mia insaputa è stato completamente sostituito con un altro (vecchio e usato) ad esclusione del rivestimento posteriore dove è riportato invece il numero seriale del mio TV. Inoltre l'apparecchio restituitomi, di diverso modello (KDL-32S5600), non è completamente funzionante ed ha il numero seriale riportato nel menù di servizio annullato (0123456). Dopo ampia discussione il centro ha prima negato poi ammesso e confermata la sostituzione, ma per la restituzione del mio TV chiede un extra asserendo che la riparazione è poi risultata troppo onerosa rispetto a quanto preventivato ed il tecnico aveva così risolto il problema.... Infine nella relativa ricevuta fiscale è segnalato un intervento generico, inoltre manca qualsiasi riferimento SONY</P><P>Qualcuno può aiutarmi ad uscire da questa assurda vicenda? è accettabile un simile atteggiamento da un centro autorizzato SONY?&nbsp;</P> Tue, 31 Mar 2015 12:16:23 GMT https://community.sony.ro/t5/televisori/problema-con-centro-assistenza-autorizzato/m-p/1907131#M14954 cischet 2015-03-31T12:16:23Z https://community.sony.ro/t5/televisori/problema-con-centro-assistenza-autorizzato/m-p/1907146#M14956 <P>Ti conviene contattare l'assistenza Sony e segnalare caso e centro autorizzato che ti ha fatto la riparazione. Mi sembra decisamente scorretto. Provvedo a scalare il tuo caso anche nella community.</P> Tue, 31 Mar 2015 12:44:47 GMT https://community.sony.ro/t5/televisori/problema-con-centro-assistenza-autorizzato/m-p/1907146#M14956 rooobb 2015-03-31T12:44:47Z