discussione Rif.: Sony KD 55XD8599: displey nero in Televisori

Sony KD 55XD8599: displey nero

EmanueleMori — Thu, 01 Dec 2016 14:01:07 GMT

Salve! 10 minuti fa ho visto il mio televisore annerirsi piano piano fino a diventre completamente nero. Sento audio ma non vedo piu' nulla. Provato a tenere premuto il tasto accensione 10 secondi, il televisore si spenge e riavvia da solo ma non risolvo il problema. Ho contattato assistenza al telefono 02/69682104 e mi hanno aperto una chiamata. Qualcuno di voi ha avuto stessa esperienza? Non vorrei dover aspettare molto tempo per intervento assistenza

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rooobb — Thu, 01 Dec 2016 14:03:54 GMT

Prova a tenerlo scollegato dalla corrente per qualche minuto.... ma temo sia un problema hw

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Marino.Manolo — Thu, 01 Dec 2016 14:05:49 GMT

Ciao,

provato comunque a scollegarlo dall'alimentazione per qualche tempo?

Manolo

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Marino.Manolo — Thu, 01 Dec 2016 14:06:40 GMT

Scusa @rooobb, avevo la scheda aperta ed ho risposto senza aggiornarla...

Manolo

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EmanueleMori — Thu, 01 Dec 2016 14:12:20 GMT

SI provato anche con l'assistenza. Nulla purtroppo. L'ho visto annerirsi lentamente, ho il timore sia qualcosa di piu' serieo di un semplice "spegni e riaccendi"

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EmanueleMori — Fri, 02 Dec 2016 20:53:27 GMT

Purtroppo nemmeno oggi ho ricevuto chiamata del tecnico, nonostante il sollecito. Ho come rif chiamata il numero 15153384. Qualcuno puo' aiutarmi? Vorrei rimanere fiducioso di aver investito al meglio i miei soldi, prima di evitare acquisti futuri di materiale Sony

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Marino.Manolo — Fri, 02 Dec 2016 21:54:28 GMT

@EmanueleMori giro la discussione al Customer Care ma è quanto in "nostro potere", questa è una Community di soli utenti.

Manolo

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sn10leonex — Fri, 02 Dec 2016 23:00:10 GMT

è sucesso anche a me su un 50 pollici, è il pannello, se è in garanzia te lo cambiano se è fuori garanzia hai acquistato un costosissimo soprammobile, non si ripara anzi ripararlo costa più che acquistarne un altro nuovo, adesso siamo in 3 in pochi giorni, con lo stesso difetto di fabbrica sul pannello:BRAVIA PANEL FAILURE, però per sony è tutto ok.

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Marino.Manolo — Fri, 02 Dec 2016 23:22:30 GMT

@sn10leonex, inutile che tenti in tutti i modi di "portare l'acqua al tuo mulino", scrivi "se è in garanzia" ma è ovvio che lo sia dato che quello in oggetto è un TV 2016.

Non siete in 3 in pochi giorni con lo stesso TV e quindi lo stesso pannello, ma tre (di uno non abbiamo la conferma) che hanno un problema al pannello, nessun difetto di fabbrica quindi nessun richiamo per il tuo TV.

Ora, ti prego di non iniziare nuovamente a riempiere una discussione con messaggi di questo tipo, grazie.

Manolo

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Marino.Manolo — Fri, 02 Dec 2016 23:26:54 GMT

Codice di condotta per il forum e le community

Manolo

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sn10leonex — Fri, 02 Dec 2016 23:30:00 GMT

pensa che fortunato si è rotto in garanzia, quindi quando uno compra un tv sony deve sperare che si rompa subito cosi almeno lo sostituiscono, perche se si rompe dopo 2 anni e un giorno il problema lo ha causato il cliente al tv, quando c'è un difetto di fabbrica noto la garanzia di due anni non esiste, si può rompere anche dopo 10 anni deve essere riparato.

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Marino.Manolo — Sat, 03 Dec 2016 10:48:08 GMT

Che cosa ti ho appena domandato?

Basta con il continuare a dichiarare il difetto di fabbrica, il pannello ha avuto un problema fuori garanzia, non è accaduto ad altri pannelli simili quindi non ci sarà alcuna azione di richiamo.

Questa discussione non riguarda il tuo TV quindi ti chiedo nuovamente di non inondarla dei tuoi tentativi di ottenere qualcosa che non puoi richiede, grazie.

Il tuo comportamento si chiama trolling, non è consentito e nemmeno piacevole.

Manolo

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EmanueleMori — Sat, 03 Dec 2016 02:51:14 GMT

Grazie, vi tengo aggiornati

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Icarius — Sat, 03 Dec 2016 10:26:06 GMT

sn10leonex ha scritto:
è sucesso anche a me su un 50 pollici, è il pannello, se è in garanzia te lo cambiano se è fuori garanzia hai acquistato un costosissimo soprammobile, non si ripara anzi ripararlo costa più che acquistarne un altro nuovo, adesso siamo in 3 in pochi giorni, con lo stesso difetto di fabbrica sul pannello:BRAVIA PANEL FAILURE, però per sony è tutto ok.

E' tutto ok perché fino a pochi casi si parla di normale probabilità di trovare un difetto in un prodotto, Sony vende migliaia di tv e centinaia del tuo modello, dimmi come potrebbe per 3/5 casi fare un richiamo di tutti i modelli fuori garanzia, quindi è inutile che aspetti che si presentino 100, 200 acquirenti col tuo stesso problema

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sn10leonex — Sat, 03 Dec 2016 13:41:29 GMT

io aspetto, tanto arriveranno vedrai se arriveranno, perchè se il difetto è di fabbrica si romperanno e come...vedrai quanti segnaleranno schermo nero, verde e senti solo l'audio, uno compra un tv e poi si ritrova una radio e per sony è tutto ok...

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Marino.Manolo — Sat, 03 Dec 2016 13:55:53 GMT

L'importante sn10leonex è che tu lo faccia per conto tuo, senza disturbare nelle discussioni che con la tua vicenda non hanno a che fare.

Questo è ciò che sta facento sn10leonex, trolling:

Il trolling è l'invio deliberato di messaggi provocatori, negativi o controversi in una conversazione o un forum, con l'intento di causare discussioni distruttive o di mettere il troll al centro dell'attenzione. I troll spesso tentano di "adescare" gli altri membri del forum ai fini della violazione delle regole o per fargli assumere atteggiamenti imbarazzanti nei confronti di se stessi.

Manolo

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EmanueleMori — Mon, 05 Dec 2016 15:18:57 GMT

Sono venuti poco fa a constatare il danno e a portare via conseguentemente la TV. Vi aggiorno

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EmanueleMori — Mon, 12 Dec 2016 08:46:37 GMT

Ho chiamato venerdi per avere info. MI cambiano il televisore perchè non aggiustabile. Spero entro la settimana me lo consegnino. A futuri aggiornamenti....

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EmanueleMori — Thu, 22 Dec 2016 07:06:31 GMT

Televesore sostituito. QUindi problema risolto

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Marino.Manolo — Thu, 22 Dec 2016 07:37:01 GMT

Grazie per avercelo fatto sapere...

Manolo