discussione Rif.: Difetto Sony KDL40W705C in Televisori

Difetto Sony KDL40W705C

knighter0185 — Mon, 22 Aug 2016 09:44:38 GMT

Buongiorno a tutti, volevo condividere con eventuali possessori di questa TV il fatto che ha un difetto di immagine sul lato sinistro dello schermo ovvero ha una strisca verticale più chiara rispetto al resto dello schermo (visibile soprattutto con colori chiari per esempio il campo da calcio oppure un cielo azzurro). Mi hanno già sostituito una volta il televisore in garanzia ed ora lo riporterò di nuovo al centro assistenza perchè il problema si è ripresentato. Mi sembra strano che due televisori su due presentino lo stesso problema, potrebbe essere un difetto degli schermi di tutta questa gamma?

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rooobb — Mon, 22 Aug 2016 10:03:35 GMT

Non mi risulta di avere visto lamentele in community di questo tipo fra l'altro il pannello dovrebbe essere il medesimo del modello precedente. Forse un po di sfortuna o un batch problematico del centro dove sei andato.

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knighter0185 — Mon, 22 Aug 2016 10:14:29 GMT

Beh diciamo che per notare il difetto bisogna avere un occhio molto attento però effettivamente esiste altrimenti Sony non mi avrebbe sostituito il televisore, ho chiesto qui in community perchè mi sembra strano che due televisori Sony presentino lo stesso difetto, Sony per me è simbolo di garanzia di qualità e non ho mai avuto problemi con i suoi prodotti per questo mi sembra strano

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AndreaMoneti — Sat, 03 Sep 2016 16:41:24 GMT

Ciao,

ho riscontrato lo stesso difetto proprio da qualche giorno.

Prossimamente contatterò SONY per un intervento in garanzia ... speriamo bene !

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knighter0185 — Sat, 03 Sep 2016 18:25:44 GMT

Ciao

Io la porterò martedì, mi fa piacere che anche tu hai riscontrato lo stesso problema, a questo punto siamo già a 3 TV e sono sicuro che ce ne saranno altre solo che magari qualcuno non lo nota, fammi sapere l' intervento

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dante77 — Fri, 09 Sep 2016 20:35:32 GMT

Anche io ho lo stesso identico problema, fatemi sapere come risolverlo!

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Marino.Manolo — Fri, 09 Sep 2016 20:50:36 GMT

Ciao @dante77,

a questo punto, anche se non conosciamo i numeri di dispositivi interessati, è comunque auspicabile che ci si rivolga ad un'assistenza.

Manolo

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knighter0185 — Fri, 09 Sep 2016 21:26:24 GMT

Io l' ho portato in assistenza martedì ed al momento non ho ricevuto notizie ma è chiaro che a questo punto è un difetto di questi televisori e Sony dovrevve riconoscerlo a grandi numeri. la scorsa volta mi è stato sostituito, vediamo ora

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Marino.Manolo — Fri, 09 Sep 2016 21:37:51 GMT

Non escludo nulla, ma occorrerebbe sapere di quanti dispositivi parliamo, ovviamente i tuoi due possono essere stati parte di un lotto che presenta un difetto al pannello ma anche in presenza di ulteriori casi non è ancora possibile stabilire una percentuale più o meno elevata.

Vedremo.

Manolo

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knighter0185 — Sat, 10 Sep 2016 07:00:06 GMT

Certo sono d' accordo con te io ho scritto sulla community perchè volevo condividere il mio problema avuto su due tv e capire se anche altre persone hanno lo stesso problema ed in effetti altri hanno lo stesso problema

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dante77 — Mon, 26 Sep 2016 16:15:47 GMT

Ho chiamato l'Assistenza Sony che a sua volta ha ritenuto sia un difetto del pannello , ma ho rifiutato la sostituzione della tv in quanto non condivido la politica attuata da Sony di sostituire il mio tv con uno rigenerato e non con uno nuovo di zecca.

Sono sempre stato estimatore di Sony, ma di questo Tv sono rimasto insoddisfatto, a parte questo difetto congenito di "clouding marcato" adesso ne ho constatato un altro: mi è capitato di vedere il nero lampeggiare in scene video molto scure, sia su digitale terrestre che guardando film in Bluray...se volete un riferimento guardate il film in bluray " The Road" ; solo abbassando la luminosita si riesce ad attenuare questo lampeggio sul nero...avete consigli da dare? magari è questione di qualche impostazione..

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Marino.Manolo — Mon, 26 Sep 2016 16:43:09 GMT

Ciao @dante77,

forse potresti verificare se presente la voce "Supercontrasto" ed eventualmente disattivarla.

Ti domando di verificarlo in quanto in Community ne trovo traccia solo in riferimento ai TV con Android TV quindi di "fascia superiore". Voce non menzionata nemmeno nei Manuali del W705".

Nel tuo modello dovrebbere essere:

[Ottimizz. contrasto avanz.]: consente di ottimizzare automaticamente [Retroillum.] e [Contrasto] in base alla luminosità dello schermo. Questa impostazione è efficace per le immagini e le scene scure.

Eventualmente prova anche a modificare:

[Correzione Nero]: consente di perfezionare le aree nere dell’immagine per un maggiore contrasto.

Manolo

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knighter0185 — Fri, 30 Sep 2016 16:23:44 GMT

Guarda a me hanno sostituito il televisore per due volte e per due volte era nuovo, non ricondizionato, mi sembra strano che te lo volessero sostituire con uno ricondizionato, comunque con quello che ho adesso il difetto non si presentato

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Maurizio_1972 — Sat, 05 Nov 2016 14:14:02 GMT

Stesso identico problema con il mio KDL40R453C.

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Marino.Manolo — Sat, 05 Nov 2016 14:18:43 GMT

@Maurizio_1972 benvenuto,

la Community Sony è di soli utenti quindi se hai già tentato una soluzione come il riportare il TV alle condizioni di fabbrica e questo non ha risolto probabilmente la questione riguarda l'hardware e dovrai contattare un'assistenza.

Manolo

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Maurizio_1972 — Sat, 05 Nov 2016 14:22:22 GMT

Mi sembra di averlo fatto senza successo. Comunque riproverò.

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Vincenzo_13 — Wed, 20 Sep 2017 11:36:57 GMT

Ho anche io lo stesso identico problema. Anche io lo noto soprattutto con i colori chiari.

Alla fine come avete risolto?

Io tempo fa ho mandato una mail all'assistenza e mi hanno risposto di fare un ripristino. Ovviamente non ho risolto nulla.

A questo punto, non so se andare al centro assistenza sony e chiedere un cambio perchè se il 40w705c è un modello di tv così difettato temo che mi rifilino un altro pannello con questo stesso problema più altri difetti, possibilmente più gravi.

E tra l'altro, non so manco se sia previsto un cambio per questo difetto. e non so manco se la Sony tende a dare cambi ricondizionati o proprio nuovi.

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knighter0185 — Wed, 20 Sep 2017 19:29:13 GMT

Guarda a me ne hanno sostituiti 3 e più o meno il difetto è sempre quello, rimango allibito che un colosso come Sony dopo un difetto appurato non sostituisca con un modello senza difetti e non riconsco che ha fatto un modello con uno schermo scadente, per il resto la tv è ecezzionale ma questo difetto è veramente irritante

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Vincenzo_13 — Wed, 20 Sep 2017 19:39:44 GMT

credo che allora abbiano progettato proprio male il pannello.

la cosa mi lascia veramente estrefatto perchè i sony bravia dovrebbero essere televisori top.

Ricordo che avevo deciso di spendere un pò di più e prendere un sony bravia proprio per evitare di avere problemi tipo questo.

In ogni caso, un giorno di questi credo che farò un salto al centro assistenza autorizzato sony nella mia città e chiedo loro cosa mi conviene fare.

grazie per le informazioni

Rif.: Difetto Sony KDL40W705C

knighter0185 — Thu, 21 Sep 2017 07:10:50 GMT

Purtoppo credo di sì, a me come ti ho detto l' hanno campbiato per 3 volte ma il problema è rimasto, il centro assistenza ha detto che per Sony è in tolleranza però avendo altri Bravia in famiglia questo difetto lo riscontro solo sul mio