discussione Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90 in Televisori

TV Sony Bravia 55" XF90

Cosimo_Saracino — Mon, 31 Dec 2018 09:14:08 GMT

TV Sony Bravia 55" XF90. Televisore acquistato 2 mesi fa. Aggiornato ma, le App come GOOGLE PLAY, GOOGLE FILM, GOOGLE GIOCHI non solo NON funzionano ma bloccano tutto il menu e sono costretto a spegnere e riaccendere.

Qualcuno ha sperimentato e/o risolto questo bug?

Grazie

Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90

jojo-76 — Mon, 31 Dec 2018 09:38:38 GMT

Buongiorno Cosimo_Saracino

puoi controllare di avere questa versione firmware installata (6.5629)?

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xf90xx_x90xxf-series/kd-55xf9005/downloads/00015390

Se hai già questa hai per caso provato a fare un ripristino ai dati di fabbrica? (considera che dopo dovrai rifare la sintonia e reinstallare tutte le app non di sistema, insomma il Tv viene riportato allo stato "out of the box" ovvero lo stato inziale di quando lo hai sballato).

Prima di fare questo però prova a vedere se svuotando i dati della memoria cache sblocca il funzionamento di queste apps.

Facci sapere

Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90

Cosimo_Saracino — Thu, 03 Jan 2019 08:36:57 GMT

Farò un ulteriore tentativo e vi terrò aggiornati. Non vi nego però che la situazione mi irrita. Soprattutto perché sono stato sempre assertore della professionalità Sony!

Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90

Cosimo_Saracino — Thu, 03 Jan 2019 09:08:05 GMT

Ho controllato il codice di riferimento del sistema operativo attualmente installato : PKG6.5629.0177EUA.

In pratica, l'ultimo aggiornamento disponibile. Purtroppo nessun miglioramento. Google Play Store continua ad essere inattiva e questo mi preoccupa.

Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90

jojo-76 — Thu, 03 Jan 2019 09:14:30 GMT

Torno a chiederti se hai già fatto il ripristino ai dati di fabbrica.

Dopo un aggiornamento firmware è consigliabile (in caso di malfunzionamenti o problemi tentare questa strada).

Hai già provveduto a fare tale ripristino?

facci sapere.

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Cosimo_Saracino — Thu, 03 Jan 2019 10:48:05 GMT

Ripetuto fase ripristino 2 volte. Nulla è cambiato. La connessione internet è buona ma le app multimediali (a parte quelle poche preinstallate) non sono visibili e Google play store, Google film ecc non rispondono nel modo più assoluto!

Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90

Cosimo_Saracino — Thu, 03 Jan 2019 10:51:51 GMT

Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90

jojo-76 — Thu, 03 Jan 2019 11:03:16 GMT

Proviamo così...anche se avendo fatto il ripristino dei dati di fabbrica non dovresti avere problemi di Cache...

HOME--> IMPOSTAZIONI--> MEMORIA E RIPRISTINO-->ARCHIVIO CONDIVISO--> e svuota la cache.

facci sapere se risolvi.

altrimenti sinceramente non saprei cosa altro consigliarti.

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Marino.Manolo — Thu, 03 Jan 2019 11:23:59 GMT

Scusa se faccio l'Avvocato del Diavolo o il San Tommaso della situazione... Esattamente il ripristino come lo hai effettuato?

Manolo

Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90

Cosimo_Saracino — Thu, 03 Jan 2019 11:17:55 GMT

Seguendo le istruzioni a video

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Cosimo_Saracino — Thu, 03 Jan 2019 11:20:20 GMT

Nulla. Non accade nulla! Se faccio un clic su GOOGLE PLAY STORE la schermata ritorna su l'interfaccia principale HOME. Chiamo un esorcista?

Rif.: TV Sony Bravia 55" XF90

jojo-76 — Thu, 03 Jan 2019 11:21:31 GMT

Hai seguito questa strada?

HOME--> IMPOSTAZIONI--> MEMORIA E RIPRISTINO-->ripristina dati di fabbrica giusto?