discussione Rif.: Visuale orribile TV SONY 55” KD-55XF7096 in Televisori

Visuale orribile TV SONY 55” KD-55XF7096

Federicolombi — Sun, 23 Jun 2019 00:37:45 GMT

Buonasera,

ho da poco acquistato questo televisore, purtroppo sto riscontrando un problema con ps4 pro...

Sulla home di ps4 mi risulta un 4K bello, nitido, luminoso e fin qui ci siamo, ma appena faccio partire il gioco e inizio a giocare, noto che diventa tutto più scuro, con un colore piu caldo e sopratutto poco luminoso con dei bianchi orrendi (morti).

La TV rimane sempre sulla stessa modalità di immagine, con gli stessi settaggi, (uso entrata HDMI 2 avanzato e un cavo HDMI 2.0).

Appena dalla home di ps4 chiudo il gioco la TV torna bella e luminosa come prima...

Potete aiutarmi, sento di aver sprecato i soldi per questa storia.

Inoltre ho anche una XBOX ONE X e questo tipo di problema non lo da, rimane sempre bello e luminoso quando inizio a giocare.

Grazie per l’aiuto che potrete darmi.

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jojo-76 — Mon, 24 Jun 2019 07:41:03 GMT

Buongiorno Federicocoloombi

l'anomalia si presenta con tutti i giochi o solo con un titolo?

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Federicolombi — Mon, 24 Jun 2019 07:58:00 GMT

Con tutti i giochi, sta sera dovrebbe arrivarmi il cavo HDMI 2.1 e vediamo se mi da gli stessi problemi, purtroppo sulla home di ps4 pro da un 4K perfetto mentre quando avvio il gioco diventa penoso, si vede nettamente la differenza e con gioco aperto sulla home si vede da cani, poi appena chiudo il gioco torna tutto perfetto.

Ad esempio spiderman si vede veramente male appena inizio a giocare, mentre nella home del gioco quando ancora non ha cambiato segnale video in “penoso” si vede da dio

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k2lele — Mon, 24 Jun 2019 11:26:21 GMT

Forse la ps4 è settata in hdr o il tv non è settato in modo immagini automatico e legge in modo errato il hdr. Usa la modalità di immagine su gioco

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Flamerone — Mon, 24 Jun 2019 12:17:24 GMT

Un sola ed unica soluzione con il tuo modello di tv ti era stata già suggerita in quest'altro thread.

https://community.sony.it/t5/televisori/problema-hdr-55xf7096/td-p/2560100/page/3

Presumo quindi che non ci siano altre soluzioni a meno di aggiornamenti da parte della sony.

Puoi comunque dimostrare il tuo dissenso all'assistenza tecnica che magari poi, forse, lo riporta a chi di dovere.

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phoenix03 — Mon, 24 Jun 2019 12:47:03 GMT

Ciao @Federicolombi. Ma questo ti succede in modalità Gioco? Accertati che l'uscita HDMI2 sia settata in modalità Gioco con immagine automatica settata su No. Perchè se hai impostato una modalità di immagine con tutti i filtri attivati, allora è normale che i giochi si vedono male.

P.S. E' inutile che spendi soldi per un cavo HDMI 2.1, perchè sia la TV che la PS4 Pro hanno una presa HDMI 2.0.

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Federicolombi — Mon, 24 Jun 2019 13:21:17 GMT

Molti hanno riscontrato differenze con un cavo del genere anche per come dici tu.

comunque sulla scena HDR della TV non mi capita questo problema però ad esempio spiderman si vede da vomito, manca quella nitidezza che su Samsung 40” avevo ed era una serie meno recente...

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k2lele — Mon, 24 Jun 2019 13:27:37 GMT

Secondo me non hai trovato la corretta configurazione. Segui il link di
flamerone. La tua vecchia Samsung non era hdr. Vedevi solo in 4k

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Federicolombi — Mon, 24 Jun 2019 13:30:47 GMT

Era abilitata all’ HDR.

Su questo Sony sembra che L HDR porti solo problemi...

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k2lele — Mon, 24 Jun 2019 13:35:38 GMT

Strano. Non mi risultano modelli hdr a 40" ma potrei sbagliarmi. Metti un
film hdr da Amazon prime o un film scaricato su hhdd e dopo vedrai com'è il
hdr. Leggi quello che ti ha scritto flamerone

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Federicolombi — Mon, 24 Jun 2019 13:47:30 GMT

La soluzione suggerita da flamerone L ho già provata. La grafica rimane orrenda all avvio del gioco....spiderman dovrebbe sembrare un film, ti dico solo che vedo la testa seghettata che manco la Xbox 360, lasciamo perdere

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Flamerone — Mon, 24 Jun 2019 14:02:15 GMT

Non è la mia soluzione ma la soluzione di alcuni utenti. Non uso la mia tv per ps4.

Volevo solo dire con il mio post che comunque solo quella soluzione c'è e che se non se ne viene fuori occorre chiamare assistenza tecnica. E' una caratteristica/difetto della tv o del firmware e noi quì non possiamo fare altro.

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Federicolombi — Mon, 24 Jun 2019 14:08:40 GMT

Quindi ho buttato via i soldi?

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Flamerone — Mon, 24 Jun 2019 14:13:30 GMT

Questo purtroppo non possiamo giudicarlo noi ma se non ne esci devi ricorrere ad assistenza specializzata che magari ha pure una soluzione che noi non conosciamo.

Tra l'altro sto avendo anch'io problemi seri con la mia tv dopo aggiornamento ad oreo ultima release e non l'ho pagata solo 800 euro ma bensì circa 1500!!!

Se mi permetti se c'è uno che ti capisce fino in fondo in questo thread sono proprio io!!!

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jojo-76 — Mon, 24 Jun 2019 14:14:06 GMT

non ti è stato detto questo

chiama la'ssistenza e chiedi ufficialmente aloro una soluzione per il problema che riscontri.

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

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Flamerone — Mon, 24 Jun 2019 14:18:02 GMT

Guarda se proprio vuoi giocarti l'ultima tua carta disponibile, mi sento di consigliarti di fare un ripristino a dati di fabbrica. In questo modo se sono problemi software "passeggeri", verranno sicuramente eliminati.

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k2lele — Mon, 24 Jun 2019 14:19:38 GMT

Ma scusa lo fa con tutti i giochi?

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Federicolombi — Mon, 24 Jun 2019 14:25:31 GMT

Lo fa su tutte le scene del televisore tranne HDR, almeno ho scoperto questo..purtroppo però la grafica non è adeguata pur avendo un cavo 2.0a e avendo dettato HDMI avanzato sulle impostazioni TV.

È come se sgranasse i dettagli

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Federicolombi — Mon, 24 Jun 2019 14:28:03 GMT

Già fatto, niente da fare.

Sta sera mi arriva il cavo HDMI 2.1.

Ho letto recensioni di persone che dicono che migliore questo problema presente su alcuni monitor e ti 4K.

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k2lele — Mon, 24 Jun 2019 14:35:37 GMT

Potresti spiegare meglio. Cosa significa "lo fa su tutte le scene hdr"??
Il contenuto che stai riproducendo è in hdr?? O in sdr?
Il tv scatta su hdr?
Dovresti essere più preciso, altrimenti qui non capiamo nulla.