discussione Problema aggiornamento firmware KD-49XD8395 in Televisori

Problema aggiornamento firmware KD-49XD8395

andrea15 — Sun, 21 Jul 2019 08:46:49 GMT

Salve a tutti, possiedo un 49X8305 C. Da quando, in settimana, ha fatto in automatico il nuovo aggiornamento firmware, ogni giorno, una volta al giorno, la tv nn si accende. Sn costretto a staccare la corrente e riattaccarla, dopodiché la tv riparte. C’è qualcuno che ha riscontrato questo problema?
Sn in cerca di consigli...
Versione firmware istallata 8.0.0
Grazie

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sonysta — Sun, 21 Jul 2019 10:11:24 GMT

@andrea15

Ciao andrea...dopo l'aggiornamento hai fatto il reset alle impostazioni di fabbrica? Di solito se ci sono dei problemi questo risolve. Quando lo fai prova ad utilizzare il sistema che utilizza i tasti del tv non quella da menu sul tv perchè pare sia più efficace.

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andrea15 — Tue, 27 Aug 2019 08:04:29 GMT

Purtroppo neanche con la soluzione suggerita il problema si è risolto

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andrea15 — Tue, 27 Aug 2019 08:06:31 GMT

Specifico che il reset è stato fatto con il menu, perchè non sono capace a farlo con i tasti del televisore

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Flamerone — Tue, 27 Aug 2019 08:58:43 GMT

Prova a disabilitare l'aggiornamento in background della guida tv. Vai in impostazioni->canali digitali e li entri dove si fa la sintonia del sat. Dovresti trovare una voce attinente alla guida tv. Ci vai e disabiliti.

Poi dovresti spegnere la tv, stacchi e riattacchi la spina e accendi normalmente.

A questo punto poi verifica se ti accade più il tuo difetto.

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andrea15 — Thu, 29 Aug 2019 06:59:01 GMT

Fatto come suggerito, ma il problema rimane

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Flamerone — Thu, 29 Aug 2019 08:07:32 GMT

Hai per caso qualche risparmio energetico attivo? Se lo hai prova a toglierlo.

Altrimenti mi sa che devi sentire l'assistenza tecnica. Magari hanno qualche soluzione in più.

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agile_55 — Thu, 29 Aug 2019 08:21:08 GMT

Per il "Reset Forzato" : dalla pagina di assistenza del tuo TV kd-49xd8305 vai a fondo pagina e trovi "Eseguire un ripristino forzato delle impostazioni di fabbrica sul TV Android (se il televisore è dotato di tre pulsanti)" clicca sul link relativo e ti si apre la pagina descrittiva, segui le istruzioni .... e leggi attentamente prima di eseguire la procedura !

[N.B.: il ripristino forzato delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutte le impostazioni personalizzate !!!]

Spero risolva ... fai sapere ...

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andrea15 — Fri, 13 Sep 2019 07:31:42 GMT

Le ho provate tutte, ma niente.
Incredibile!

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Flamerone — Fri, 13 Sep 2019 08:09:35 GMT

Non hai provato però a fare ripristino a dati di fabbrica con i tasti come ti è stato suggerito. Non ti rimane di fare questo. Inoltre quando non parte dal telecomando hai provato ad accenderlo con il pulsante di accensione posteriore?

Rif.: Problema aggiornamento firmware KD-49XD8395

andrea15 — Mon, 16 Sep 2019 07:46:02 GMT

Il problema è che non riesco a trovare nessun tasto nel televisore, ne davanti ne dietro.
E' possibile?

Rif.: Problema aggiornamento firmware KD-49XD8395

jojo-76 — Mon, 16 Sep 2019 08:04:03 GMT

prova a guardare a pag.7 del manuale:

https://www.sony.it/electronics/support/res/manuals/4593/45934571M.pdf

i pulsanti sono sul retro del lato SX guardando il Tv frontalmente.