discussione Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9 in Televisori

Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Skywalker67 — Fri, 30 Aug 2019 20:16:55 GMT

Quando la tv è in stand-by il led rosso che indica l'attivazione dell'assistente vocale è spento. Le prime volte riavviavo il s.o. e tutto tornava a posto, ora nulla. In pratica il led si accende solo a tv accesa, e comunque talvolta si spegne anche in questa modalità e sono costretto ad attivare e disattivare la funzione dal menu impostazioni. Ma ci vuole molto a rilasciare un aggiornamento ? Ho già chiesto alla Sony ma ancora sto aspettando risposta. Ho visto che è un problema comune e DEVE assolutamente essere risolto al più presto. Se qualcuno ha risolto, ma ho seri dubbi, risponda al post.

Grazie

Sergio

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Skywalker67 — Mon, 02 Sep 2019 07:18:34 GMT

Ho ricevuto la risposta da parte dell'assistenza Sony. La solita predefinita che inviano per ogni problema: aggiornamento del software, soft reset e ripristino alle impostazioni di fabbrica. Ho ringraziato facendo presente che avevo già effettuato quegli step. Ho necessità di capire quanti di voi hanno questo problema, sui forum stranieri sono molti.

Saluti

Sergio

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Skywalker67 — Mon, 02 Sep 2019 12:37:17 GMT

Risolto il mistero, ecco la nuova risposta dall'assistenza Sony:

"Con riferimento alla sua comunicazione, la informiamo che quando il led rosso rimaneva accesso con il TV in standby questo era un difetto ed e stato migliorato in questo modo. Invece, se accendendo il TV il dispositivo Google rimane sempre spento in questo caso possiamo dire che è un difetto. quindi, per capire meglio, al momento che accende il TV si accende insieme il dispositivo o meno."

-----------------------------------------

In pratica, da quello che ho capito, ma forse qualcuno di voi ne saprà più di me, il led rosso accesso in modalità standby era un bug, corretto con gli ultimi aggiornamenti, anche se non è specificato da nessuna parte. Hanno tolto la possibilità di accendere la tv tramite comandi vocali, poco male, l'importante che la mia tv funzioni come indicato da Sony.

Saluti

Sergio

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Skywalker67 — Wed, 04 Sep 2019 21:45:02 GMT

Stasera sono tornato a casa e... il led rosso era acceso con la tv in standby. Io credo che la Sony debba fare chiarezza su questa situazione, non è possibile che sia la tv a decidere quando attivare la funzione dei comandi vocali con l'apparecchio spento. Ripeto, a me non interessa accendere la tv con la voce, ma voglio capire se la mia tv da i numeri.

Buona serata

Sergio

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Flamerone — Thu, 05 Sep 2019 05:35:46 GMT

Hai detto che hai già fatto il ripristino a dati di fabbrica?

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Skywalker67 — Thu, 05 Sep 2019 06:04:13 GMT

Sì, ma la cosa bella, che ho ricevuto un messaggio privato di un altro utente della Community in cui la risposta della Sony è stata completamente differente dalla mia. In pratica, l'assistenza gli comunicava che il led deve essere accesso con la tv in standby. La Sony è in confusione totale !!!

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

PIER91 — Mon, 16 Sep 2019 17:04:00 GMT

Possibile che hanno disattivato l'accensione e lo spegnimento con comandi vocali?.

Io ho comprato la TV ad aprile bravia kd55xf9005 e tutto andava benissimo, ho fatto l'aggiornamento e il cromecast non funziona più bene. Non riconosce i comandi vocali dal telefono con ok Google.

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

silviusfdl — Mon, 16 Sep 2019 17:53:22 GMT

Posso confermare che anch’io ho lo stesso problema però il Led acceso in stand-by raramente, mentre led che rimane spento (quindi funzione comandi vocali attiva) a tv accesa molto più spesso.

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Skywalker67 — Mon, 16 Sep 2019 20:23:06 GMT

La Sony mi ha contattato e ha richiesto le immagini dell'impostazioni di 'Ok Google'. Invieranno il feedback ai tecnici di livello superiore per capire dove sta il problema. A differenza tua, i comandi vocali a tv 'accesa' funzionano correttamente, diciamo una volta al mese si spegne il led anche a me, ma basta disattivare/riattivare l'opzione che tutto ritorna a posto. Il mio problema è l'accensione random del led in modalità standby, sembrerebbe che il led debba restare sempre acceso e non spento come alcune risposte ricevute da tecnici. Diciamo che non me ne importa più nulla, se sarà risolto bene, altrimenti come si dice a Roma "ciccia".

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Flamerone — Tue, 17 Sep 2019 06:09:02 GMT

@Skywalker67 ha scritto:
...altrimenti come si dice a Roma "ciccia".

Infatti, alla fine è una tv e quello che deve fare è vedersi bene e non impallettarsi.

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

silviusfdl — Tue, 17 Sep 2019 10:00:16 GMT

Certo, anche a me non interessa più di tanto, tra l’altro anche quando è attivo pare che abbia problemi di lingua, come se fosse impostato in inglese. Fatto sta che se avesse sempre funzionato e bene magari avrei scelto Google Home come assistente virtuale in casa e non Alexa.

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

Skywalker67 — Wed, 18 Sep 2019 18:46:00 GMT

Io, allora sono fortunatissimo !!! I comandi vocali funzionano correttamente con la tv accesa, Google comprende tutto e risponde a dovere senza sbagliare un colpo. Nel mio caso era solo capire perché il led rosso, quando la tv è in standby, si accende/spegne a suo piacimento. Al tuo posto sarei veramente *********

Buona serata

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

silviusfdl — Wed, 18 Sep 2019 22:10:53 GMT

Anche se dovesse risultare che è un difetto fidati che nel mio caso va bene anche così .. purché rimanga l’unico difetto! Questo AF9 mi è stato dato in sostituzione di un A1 che già era un sostitutivo di un altro A1! Il primo dopo 6 mesi e il secondo dopo 3.

Comunque tornando all’assistente vocale, speriamo che con il prossimo aggiornamento risolvano.

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

peterflyer — Sun, 13 Jun 2021 14:36:28 GMT

Buongiorno a tutti, riprendo questo post perchè il mio assistente vocale google funziona solo da telecomando, da circa una settimana.

Ho un AG9 da circa un anno, ogni tanto si impalla e devo spegnere, scollegare il cavo e farlo ripartire.

Il led rosso prima stava acceso sia in stand by che con TV acceso, da quando l'assistente vocale funziona solo da telecomando il led rosso è sempre spento.

Era così comodo mandare comandi vocali diretti al TV ora posso farlo solo da telecomando.

Ho provato a fare il riavvio del TV scollegando alimentazione e poi riaccendendo dopo alcuni minuti ma non è servito, ho provato a disattivare e riattivare, dalle impostazioni, l'assistente vocale ma non va. Mi sembra impossibile che non si possa risolvere

Rif.: Assistente vocale Google non attivo con tv in stand-by - Sony Bravia AF9

silviusfdl — Sun, 13 Jun 2021 15:47:28 GMT

Hai provato a fare un riavvio tenendo premuto il tasto di accensione del telecomando? Il fw è aggiornato all’ultima versione? Come ultima prova potresti ripristinare alle impostazioni di fabbrica