discussione Rif.: Bande nere netflix in Televisori

Bande nere netflix

Mnt1977 — Sun, 12 Jan 2020 22:22:28 GMT

Ho acquistato recentemente un tv Sony Bravia Oled KD 55AG8 ed ho notato che su Netflix molti film è serie tv sono in formato in cui si vedono le bande nere sopra e sotto. Visto che nel manuale tv suggeriscono di evitare di visualizzare questi tipi di immagini, c'è modo di cambiare il formato nell'App di netflix? In caso non si possano togliere la tv subisce dei danni?

Grazie

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Marino.Manolo — Sun, 12 Jan 2020 22:35:19 GMT

Negli OLED il nero corrisponde a Pixel spenti quindi nessun problema, le bande le noti quando il formato è superiore al 16:9 che è quello del TV, quindi in presenza di un contenuto in 21:9 hai le bande in alto ed in basso.

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Mnt1977 — Sat, 25 Jan 2020 16:05:21 GMT

Comunque a circa 1 mese e mezzo di utilizzo della tv nella parte alta e bassa (in corrispondenza delle bande nere che si vedono guardando film e serie tv) rimangono due strisce ombra. Si vedono sia guardando la tv, il menù e i programmi in streaming. Se tutti gli oled fanno così siamo messi bene...

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Marino.Manolo — Sat, 25 Jan 2020 16:09:38 GMT

La manutenzione del Pannello?

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Mnt1977 — Sat, 25 Jan 2020 16:22:44 GMT

Cosa si intende per manutenzione del pannello?

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Marino.Manolo — Sat, 25 Jan 2020 16:39:38 GMT

Si percepiscono immagini residue sullo schermo. (solo modelli dotati di un pannello OLED)

https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/it/08-02_24.html

Il problema però dovrebbe essere il contrario cioè, è il resto che può essere l'immagine residua perché le bande nere che vedi in sostanza sono dei Pixel spenti, a meno che non siano comunque di un colore diverso dal nero.

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Mnt1977 — Sat, 25 Jan 2020 17:30:28 GMT

In alcune serie tv anziché le solite bande nere erano un grigio scuro. Ma il mio dilemma è... Il colore tornerà uniforme o rimarranno sempre? Perché l'aggiornamento pannello, da istruzioni guida Sony dice che è da fare una volta l'anno in quanto fatto troppo spesso può interessare la vita del pannello

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Marino.Manolo — Sat, 25 Jan 2020 17:33:30 GMT

Il comportamento di un OLED, un singolo Pannello intendo, non può essere prevedibile, nel caso in cui le zone d'ombra dovessero restare potresti decidere di contattare l'Assistenza.

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Mnt1977 — Thu, 30 Jan 2020 22:24:50 GMT

Contattata l'assistenza per le righe orizzontali chiare lungo lo schermo mi hanno fatto fare:

Aggiornamento software

Aggiornamento firmware

Pulizia pannello...

E il problema persiste... domani ricontatto l'assistenza. Sarei per farmi sostituire (se fosse possibile) il tv attuale oled con un televisore non oled, anche perché leggendo la community sento che molti hanno problemi col pannello oled anche dopo poco dall'acquisto.

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rooobb — Thu, 30 Jan 2020 22:27:16 GMT

Fai come credi ma di pannelli oled rovinati qui in community ne ho letti pochissimi. Molti più lcd se per questo.

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Mnt1977 — Thu, 30 Jan 2020 22:47:39 GMT

Purtroppo la mia prima esperienza con un tv oled e con Sony non è stata positiva. Possiedo anche televisori di marche "da poco" non oled e sono perfetti. Il primo che compro di marca considerata tra le migliori e oled dopo neanche 1 mese da dei problemi.

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Marino.Manolo — Thu, 30 Jan 2020 22:59:04 GMT

Perfetti gli LCD è impossibile, forse eri prevenuto verso l'OLED e non noti le molte imperfezioni degli LCD.

Puoi comunque essere incappato in un Pannello con un problema, e tanto per essere precisi i Pannelli li produce tutti LG.

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Flamerone — Fri, 31 Jan 2020 07:09:09 GMT

@Mnt1977 non è comunque il caso di preoccuparsi visto che l'assistenza sony è tra le migliori. Sei stato solo sfortunato visto che il difetto che hai è la prima volta che lo sentiamo. Verrai sicuramente ricontattato dall'assistenza e ti verrà sicuramente sostituita la tv con una identica. Ci sono però dei tempi tecnici affinchè tutto questo avvenga.

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Mnt1977 — Sun, 23 Feb 2020 12:53:29 GMT

Aggiornamento: la Sony ha provveduto ha sostituire il televisore ( Bravia Oled 55 AG8) il cui pannello presentava problemi al pannello...2 righe orizzontali grigie visibili su sfondo grigio/blu.

A neanche una settimana dalla sostituzione del televisore, il nuovo oggi presenta un nuovo problema: da spento il led lampeggia rosso per 6 volte. Sono molto sfortunata io o i televisori Sony presentano tanti problemi?

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Marino.Manolo — Sun, 23 Feb 2020 12:56:16 GMT

Se il TV è stato sostituito con un ricondizionato (lo sai questo? È nuovo?) potresti essere stata davvero sfortunata, magari una scheda che "ha ceduto" dopo un intervento per, appunto, ricondizionare il dispositivo.

Se è nuovo, che abbiano tutti problemi assolutamente no, ma che tu abbia incontrato due prodotti che ne hanno presentati è certo, anche se non è ovviamente la regola...

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sonysta — Sun, 23 Feb 2020 12:58:13 GMT

Mi sa che sei proprio rognata tu! 2 su 2! Comunque per i lampeggii mi sa che l'unica strada è l'Assistenza.Mi dispiace.

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Mnt1977 — Sun, 23 Feb 2020 13:29:24 GMT

Sinceramente non ho idea se sia nuovo o ricondizionato: da cosa posso capirlo?

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Marino.Manolo — Sun, 23 Feb 2020 13:30:32 GMT

Dovrebbero avertelo detto, te lo ha sostituito l'Assistenza o Negozio?

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Mnt1977 — Sun, 23 Feb 2020 13:34:47 GMT

Dopo i contatti con il numero per le assistenze Sony, sono stata contattata da un centro autorizzato in zona a dove abito a cui la Sony aveva dato i miei dati. Mi hanno telefonato per un appuntamento per portarmi un televisore nuovo. Arrivato era tutto imballato e una volta installato a me il tecnico non ha detto se fosse nuovo o ricondizionato. Non mi hanno neanche lasciato niente di scritto.

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Marino.Manolo — Sun, 23 Feb 2020 13:37:30 GMT

Ovviamente devi subito contattare loro, domattina...