discussione Rif.: Configurazione Alexa bloccata "caricamento in corso" in Televisori

Configurazione Alexa bloccata "caricamento in corso"

fungoa — Sun, 23 Feb 2020 09:45:50 GMT

Salve,

su KD-55XE8596 non riesco a concludere la configurazione di alexa tramite l'app "procedura per l'abbinamento del TV con Amazon Alexa" presente sul menù home.

Nello specifico, una volta aperta l'app, accettate le condizioni riguardanti la privacy, l'app rimane in eterno caricamento in corso, non arrivando mai a chiedermi quale account google utilizzare (step 7. guida ufficiale sony).

Ho provato a spegnere / riaccendere, eseguire reboot, riavvio router, hotspot, terminare l'app "procedura per l'abbinamento" eliminando cache e dati (seguendo quest guida) , ma nessuna soluzione proposta funziona per me.

Qualche idea?

Grazie

Rif.: Configurazione Alexa bloccata "caricamento in corso"

Marino.Manolo — Sun, 23 Feb 2020 09:25:39 GMT

Magari è un problema di rete, prova a riavviare il Router e ritenta.

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Flamerone — Sun, 23 Feb 2020 09:34:15 GMT

Salve @fungoa , hai provato ad ipotizzare che magari potrebbe essere anche un problema della skill o del dispositivo alexa?

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fungoa — Sun, 23 Feb 2020 09:43:35 GMT

non è possibile: il problema nasce su app della tv, precisamente prima di chiedermi quale account google voglia utilizzare per configurare un dispositivo alexa.

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fungoa — Sun, 23 Feb 2020 09:46:32 GMT

Grazie, avevo già tentato ma non va.

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Flamerone — Sun, 23 Feb 2020 09:47:49 GMT

Si ma come ti è stato risposto in altro thread devi scaricare l'app su smartphone e da li scaricare la skill sony per far terminare la ricerca infinita. @fungoa se scrivi su tre thread diversi devi poi seguire i consigli che ti vengono dati però! Se non riesci contatta magari privatamente @ErVikingo per farti dare delle delucidazioni.

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fungoa — Sun, 23 Feb 2020 09:52:47 GMT

ho scritto su tre thread per massimizzare la probabilità che qualcuno che ha iniziato il post abbia trovato una soluzione che non ha poi riportato nel thread.

Detto questo, la risposta di erVikingo, che ringrazio, non è pertinente al mio caso.

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Flamerone — Sun, 23 Feb 2020 09:55:13 GMT

Hai provato a fare ripristino a dati di fabbrica? Magari poi si sblocca e va avanti.

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fungoa — Sun, 23 Feb 2020 09:57:37 GMT

@Flamerone non volevo arrivare a tanto ma ci provo ora.

thanks

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Marino.Manolo — Sun, 23 Feb 2020 10:01:06 GMT

Che avevo letto avessi già tentato (il ripristino), avrò letto male ma il suggerimento dell'unica Discussione da seguire non fa una piega.

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fungoa — Fri, 28 Feb 2020 06:56:49 GMT

Confermo che il (secondo) ripristino ha risolto il problema.

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Flamerone — Fri, 28 Feb 2020 07:30:01 GMT

@fungoa contento allora che hai risolto.

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ErVikingo — Fri, 28 Feb 2020 08:22:29 GMT

E' sempre bene quel che finisce bene, e non sempre è così.