discussione Rif.: sony af9 fasce di pixel neri in Televisori

sony af9 fasce di pixel neri

Gaetano4 — Thu, 07 May 2020 17:39:52 GMT

da alcuni giorni noto una fascia irregolare di pixel neri in alto a destra vicino alla cornice superiore.

Dopo qualche giorno mi è apparso anche l'avviso di avviare l'aggiornamento del pannello. cosa che ho fatto, ma non so se è andato a buon fine perchè questa mattina me l'ha richiesto di nuovo.

Qualcuno può aiutarmi a capire di che si tratta e come posso risolvere.

Grazie.

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Marino.Manolo — Thu, 07 May 2020 17:44:06 GMT

Se riesci ad allegare un paio di immagini forse si comprende un po' di più il problema.

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Gaetano4 — Thu, 07 May 2020 17:49:12 GMT

si tratta di un af9 65 pollici

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Marino.Manolo — Thu, 07 May 2020 17:57:12 GMT

Meglio se contatti un'Assistenza, se sei in Garanzia o se ne hai un'estensione...

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Marino.Manolo — Thu, 07 May 2020 17:58:03 GMT

Centri Assistenza Autorizzati Sony:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

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Gaetano4 — Thu, 07 May 2020 18:02:38 GMT

ho già contatto il negozio e l'assistenza. Sono ancora in garanzia sony ma ho anche una estensione di garanzia.

Il problema è che volevo capire di cosa si tratta: pixel bruciati, ritenzione, pixel morti...

Qualcuno ha un'idea?

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Marino.Manolo — Thu, 07 May 2020 18:12:48 GMT

Sembra una zona "scollata" tra gli strati che compongono il Pannello.

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Gaetano4 — Thu, 07 May 2020 18:14:57 GMT

Se ***** così secondo te. Come si potrebbe risolvere. Sostituzione tv?

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Marino.Manolo — Thu, 07 May 2020 18:33:18 GMT

Questo dipende dal tipo di estensione della Garanzia e da ciò che decide l'Assistenza in base alla disponibilità di ricambi o se la sostituzione non ha un costo inferiore all'intervento.

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Gaetano4 — Thu, 07 May 2020 18:48:27 GMT

Ricambi, credo che ci sia poco da ricambiare. Credo che il problema o si risolve via software o con la sostituzione Oltretutto c'è anche un leggero vertical banding che qualche volta si nota. La copertura assicurativa è diversa da quella fornita da sony. La tv comunque non ha neanche due anni e quindi pure in garanzia sony.

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Marino.Manolo — Thu, 07 May 2020 19:15:39 GMT

Ho parlato di ricambi perché potrebbero anche avere un pannello sostitutivo, io te lo auguro ma non c'è garanzia, scusa il gioco di parole, che il TV venga sostituito se hanno un Pannello in Assistenza.

Se hai un estensione di Garanzia non Sony ti conviene sentire prima da chi l'ha venduta, magari è prevista direttamente la sostituzione e bypassi l'Assistenza.

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Gaetano4 — Thu, 07 May 2020 19:36:24 GMT

Ti ringrazio per l'interessamento e la gentilezza. In effetti stamattina ho contattato il centro di assistenza della mia città che mi ha detto che se volevo potevo rivolgermi direttamente a loro. Ho preferito contattare il negozio perchè l'assicurazione dovrebbe essere migliore. Nei prossimi giorni manderanno a casa il tecnico. Per tornare al problema, secondo te quindi la cosa più probabile prima della sostituzione della tv, potrebbe essere la sostituzione del pannello? La cosa cmq non mi dispiacerebbe perchè ami questa tv e vedermela eventualmente sostituire con un AG9 un pò mi dispiacerebbe.

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Marino.Manolo — Thu, 07 May 2020 19:38:55 GMT

Guarda l'elettronica va talmente veloce che è anche possibile che non ci sia un Pannello per il tuo TV oppure semplicemente potrebbe non convenire l'intervento in base ai costi quindi non mi meraviglierei se ti volessero sostituire il Televisore.

Aspettiamo di sentire cosa ti dicono perché ogni ipotesi è valida.

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Gaetano4 — Thu, 07 May 2020 19:56:21 GMT

Da quanto hai potuto vedere dalle foto convieni che il problema non può non essere riconosciuto? Immagini altre soluzioni per quello che hai potuto vedere dalle foto, oltre ad un'eventuale sostituzione del pannello?

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Marino.Manolo — Thu, 07 May 2020 21:13:17 GMT

Sbilanciarmi non mi piace perché se ne sentono di tutti i colori ma dalle immagini non dovresti avere problemi con l'Assistenza.

Altre soluzioni direi nessuna specialmente se intendi fai da te. Qui o ti sostituiscono il Pannello o ti sostituiscono il TV se effettivamente è un problema del prodotto, scusa se questo l'ho scritto ma vai a sapere la risposta di un assistenza...

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Gaetano4 — Thu, 07 May 2020 21:17:31 GMT

Grazie per lo scambio di idee.

Ti farò sapere appena saprò qualcosa. Grazie ancora.

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Gaetano4 — Fri, 08 May 2020 18:34:59 GMT

Oggi è venuto il tecnico dell'assistenza sony, verdetto: pixel bruciati. Sostituiscono la tv

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Marino.Manolo — Fri, 08 May 2020 18:36:52 GMT

Tanti davvero, ma meglio così...

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Gaetano4 — Fri, 08 May 2020 18:39:55 GMT

si, infatti. Vedremo con quale modello la sostituiranno. Af9 o Ag9.

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Gaetano4 — Fri, 08 May 2020 18:44:02 GMT

Mi paventava anche l'eventualità di una tv rigenerata. Nel qual caso sarebbe una politica scorretta da parte di sony. Non credi?