discussione aggiornamento firmware KDL-49WE665 in Televisori

aggiornamento firmware KDL-49WE665

rosella05 — Fri, 22 Jan 2021 14:23:53 GMT

Ciao, ho appena chiamato l'assistenza Sony per un supporto perchè la Tv ha problemi di sfarfallio immagine tremolante sullo schermo, gli ho dato la versione del software 8.464-1000-1.700-0000 e mi ha risposto che mi avrebbe mandato una mail con le indicazioni e il software da installare in quanto sono indietro con gli aggiornamenti. Ancora non arriva nulla e non so come fare , è successo anche a voi?

Grazie.

Rif.: aggiornamento firmware KDL-49WE665

Marino.Manolo — Fri, 22 Jan 2021 14:46:23 GMT

A meno che non ti debbano inviare un aggiornamento particolare, l'ultimo lo trovi al link (segui tutto per bene per installarlo):

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-we61x_w61xe_we66x_w66xe-series/kdl-49we665/downloads/00017114

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jojo-76 — Fri, 22 Jan 2021 14:49:58 GMT

@rosella05

per aggiornarlo puoi sempre seguire le indicazioni qui:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-we61x_w61xe_we66x_w66xe-series/kdl-40we665/downloads/00017114

facendo attenzione a rispettare tutti i passaggi, soprattutto quello che prevede l'aggiornamento V 8.235 prima dell'ultima.

Rif.: aggiornamento firmware KDL-49WE665

rosella05 — Fri, 22 Jan 2021 14:54:35 GMT

mille grazie.

Rif.: aggiornamento firmware KDL-49WE665

rosella05 — Fri, 22 Jan 2021 14:55:11 GMT

Grazie provo e poi vi faccio sapere.

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rosella05 — Fri, 22 Jan 2021 15:05:21 GMT

@jojo-76

scusa , sto scaricando la V 8.235 ma mi è venuto un dubbio, la versione che ho io 8.464 non è superiore ? quindi se così fosse potrei scaricare direttamente la successiva che è v8.602?

Grazie.

Rif.: aggiornamento firmware KDL-49WE665

Marino.Manolo — Fri, 22 Jan 2021 15:40:22 GMT

Immagini valga anche per la tua versione, al punto "3", considerando che ne hai una più recente:

Il modello e la versione del software dovrebbero essere visualizzati nell'angolo in alto a destra della schermata: "v8.602".

- Se il numero di versione è inferiore rispetto a "v8.233", è necessario installare la versione "v8.235" dalla sezione Download sulla pagina del modello prima di installare la versione "v8.602".

- Se il numero di versione è "v8.233" o "v8.235", aggiornare direttamente alla "v8.602".

- Se il numero di versione è "v8.602" o superiore, è già installata la versione più recente del firmware.

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Flamerone — Fri, 22 Jan 2021 15:42:51 GMT

@rosella05 devi!!!

Rif.: aggiornamento firmware KDL-49WE665 - sfarfallio schermo

rosella05 — Fri, 22 Jan 2021 16:25:46 GMT

Grazie a tutti , ho scaricato la v 8.62 ma non ho risolto il problema dello sfarfallio delle immagini anzi è peggiorato. Tv acquistata nel 2017 , fortunatamente ho l'estensione della garanzia , ho fatto le prove con le app e playstation purtroppo non è un problema di antenna ma della TV :-(.

Grazie di nuovo.

Rif.: aggiornamento firmware KDL-49WE665 - sfarfallio schermo

jojo-76 — Fri, 22 Jan 2021 16:27:07 GMT

@rosella05 allora non resta che affidarsi all'assistenza:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors-lcd-tvs

Rif.: aggiornamento firmware KDL-49WE665 - sfarfallio schermo

rosella05 — Fri, 22 Jan 2021 16:31:54 GMT

@ jojo-76

la garanzia con Sony è terminata , dovrò rivolgermi dal venditore per farmi dare info in merito alla garanzia estesa che ho fatto all'acquisto della tv, così mi è stato detto dal customersupport sony.