temat Re: KDL-40EX500 peknięta matryca w Smart TV

KDL-40EX500 peknięta matryca

xmarekx — Mon, 19 Nov 2012 16:31:18 GMT

Witam.
Mój trzy letni synek rzucił zabawką w ekran i mam pękniętą matryce jest możliwa wymiana, no i czy to jest opłacalne. czy raczej nic nie da się zrobić??

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

sadam_ — Mon, 19 Nov 2012 16:31:18 GMT

Wymiana jest możliwa ( o ile tylko serwis ma stosowną matrycę na stanie), koszt - tylko serwis Ci poda właściwą kwotę.
Czy miałeś wykupiony 5cio letni serwis extra? Właśnie w takich przypadkach okazuje się nieodzowny.

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

xmarekx — Mon, 19 Nov 2012 16:31:19 GMT

Dzwoniłem i serwis powiedział mi, że matryc już nie produkują do tego modelu... Telewizor ma nie cały rok i już części nie są dostępne. Ehh... i pomyśleć, że to sony.
Najlepiej nie produkować, żeby kupić nowy. Szkoda słów.

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

sadam_ — Mon, 19 Nov 2012 16:31:19 GMT

Przykra sprawa.
Obawiam się, że w może dotyczyć większości producentów z prostej przyczyny - są braki w dostępności matryc do nowych TV. W zeszłym roku z tego powodu były spore opuźnienia przy wprowadzaniu nowych modeli, w tym doszło tsunami i tylko pogorszyło sprawę. W ostatnim czasie coraz częściej serwis, przy naprawach gwarancyjnych i stwierdzonej usterce matrycy, wymienia TV na nowy, często bardziej zaawansowany, model.

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 16:31:20 GMT

xmarekx napisał(a):

Dzwoniłem i serwis powiedział mi, że matryc już nie produkują do tego modelu... Telewizor ma nie cały rok i już części nie są dostępne. Ehh... i pomyśleć, że to sony.
Najlepiej nie produkować, żeby kupić nowy. Szkoda słów.

Witaj,
żaden producent nie magazynuje na dłuższy okres takich części. Sony posiada możliwość gwarancji "Extra", gdzie wszystkie uszkodzenia mechaniczne są naprawiane na koszt producenta. W przypadku gdy nie ma dostępnych części, jak wspomniał Sadam - Sony wymienia telewizor na nowszy model. W przypadku standardowej gwarancji Sony zapewnia naprawy obejmujące uszkodzenia niemechaniczne (czyli np. uderzenie w matrycę). Jeśli matryca uszkodziłaby się przez winę elektroniki - telewizor zostałby wymieniony na nowszy model.
Niestety, przykra sytuacja. Można spróbować negocjować z serwisem, być może byłaby możliwa wymiana po tańszych kosztach. Być może jakiś serwis posiada na stanie taką matrycę. Jednak serwis musi przestrzegać regulaminu...

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

xmarekx — Mon, 19 Nov 2012 16:31:20 GMT

W sumie spoko sprawa z tą gwarancją extra. Na pewno wykupię tą gwarancję.
Co parę miesięcy będę tłuk matrycę i będę dostawał nowy telewizor
A jak mi się zdaje gwarancja jest na 5 lat Więc trochę tych telewizorków będę mógł mieć...

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

MARIUSZEK32 — Mon, 19 Nov 2012 16:31:21 GMT

xmarekx napisał(a):

Co parę miesięcy będę tłuk matrycę i będę dostawał nowy telewizor

Bez przesady Kolego!!! Co do warunków serwisu extra to więcej informacji na ten temat znajdziesz pod tym linkiem: http://sony-centre.pl/?page=wsparcie&section=gwarancja Powodzenia!

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

sadam_ — Mon, 19 Nov 2012 16:31:22 GMT

xmarekx napisał(a):

Co parę miesięcy będę tłuk matrycę i będę dostawał nowy telewizor

Jak czytam takie teksty to mi normalnie ręce opadają

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

Lajam. — Mon, 19 Nov 2012 16:31:22 GMT

Sadam - nie ma się co przejmować. Po pierwsze serwis extra nie jest tani, po drugie trzeba przeczytać dokładnie co jest tam napisane i wówczas pomysły o rozwalaniu sprzętu co pewien czas odpływają...

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

xmarekx — Mon, 19 Nov 2012 16:31:23 GMT

Sadam ręce opadają jak słyszę, że nie mają matryc do telewizora który kupiłem niespełna osiem miesięcy temu.
A co do serwisu extra to jedna wielka ściema, bo to piszą w przypadkach losowych to zdarza się jeden na milion. Więc nie opłaca się go wykupywać.

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 16:31:24 GMT

xmarekx napisał(a):

A co do serwisu extra to jedna wielka ściema, bo to piszą w przypadkach losowych to zdarza się jeden na milion. Więc nie opłaca się go wykupywać.

Znam przypadek, gdzie taka gwarancja przydała się. Nie znam statystyk, ale niszcząc telewizor często na pewno można wzbudzić podejrzenia. Wyobraź sobie jak mogłaby działać konkurencja. Kupiłaby parę setek telewizorów i psuła raz na parę dni. Producent by splajtował. Wszytko ma swoje granice.
W gwarancji Serwis Extra BCC–Y5 masz napisane, m.in.:
5 lat bezpieczeństwa
- Bezpłatne usuwanie usterek wynikających również z losowych nieszczęśliwych zdarzeń
- Naprawy serwisowe dokonywane przez naszych specjalistów w Autoryzowanych Centrach Serwisowych Sony
- Naprawy wykonywane w domu Klienta
- Telewizor zastępczy na czas naprawy, jeśli naprawa w domu okaże się niemożliwa*
- „Gorąca linia” telefoniczna dostępna w celu uzyskania natychmiastowej pomocy i porady – infolinia Sony 801 500 500

losowych nieszczęśliwych zdarzeń

- czyli np. stłuczenie itp.

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

MARIUSZEK32 — Mon, 19 Nov 2012 16:31:25 GMT

Pewnie, że taka gwarancja ma swoje zalety. Zobacz gdyby twój synek nie rzucił zabawki na ekran to nadal byś się cieszył z telewizora, ale stało się tak a nie inaczej... I właśnie wtedy taka gwarancja ma sens. A mając małe dzieci w domu, niestety ale trzeba się liczyć z usterkami różnego rodzaju sprzętu takie to już uroki macierzyństwa

Re: KDL-40EX500 peknięta matryca

xmarekx — Mon, 19 Nov 2012 16:31:25 GMT

No i właśnie w tym problem, że nie czytacie dokładnie, tylko to co piszą grubymi literami. Bo jak zaczniesz czytać cały regulamin a tam pisze, co to jest "zdarzenie losowe" według producentów sony. Są wymienione jakieś pierdoły co nigdy przeważnie się nie wydarzą i nie pisze nic o stłuczeniu matrycy. Więc jak pisałem wcześniej to jedna wielka ściema.
Najprościej nie produkować części bo i tak kupisz następny telewizor bo przecież na tym to polega.