tópico Re: Tv x8505B reinicia sozinha na Televisores

Tv x8505B reinicia sozinha

frosa1982 — Sun, 21 May 2017 13:08:09 GMT

Boas já à uma semana que isto acontece, a tv passado um tempo reinicia sozinha aparecendo o logo do android alguem sabe o que pode ser?

Re: Tv x8505B reinicia sozinha

Joao_C — Mon, 22 May 2017 09:27:14 GMT

Olá, @frosa1982

Vamos tentar encontrar uma resposta para esse problema com a maior brevidade possível e partilhá-la aqui.
Aproveito para deixar os contactos da Assistência Técnica, sempre disponível: http://services.sony.pt/supportmvc/pt/Contact/Email?cat=lcd-tvs-legacy-lcd-tv&pdp=kdl-40s2030

Até breve!

Re: Tv x8505B reinicia sozinha

Joao_C — Mon, 22 May 2017 10:05:52 GMT

Olá, @frosa1982

Acrescento mais alguma informação para solucionar o problema.
Convém verificar se o software está actualizado, é importante que esteja na sua versão mais recente.
Se por acaso as actualizações estiverem feitas e o problema persistir, um reset para as definições de fábrica (iniciais) poderá ser eficaz para perceber o que se passa e se o erro desaparece.

Se nada disto resultar aconselho o contacto (telefone, email, etc) com a Assistência Técnica, neste link;
http://services.sony.pt/supportmvc/pt/Contact/Email?cat=lcd-tvs-legacy-lcd-tv&pdp=kdl-40s2030

Gratos pela preferência!

Re: Tv x8505B reinicia sozinha

frosa1982 — Mon, 22 May 2017 12:53:32 GMT

Obrigado pela resposta @Joao_C de facto a tv está actualizada, foi inclusive após efectuar a ultima actualização que isto começou a acontecer. Vou tentar fazer o reset às definições de origem como dizes