тема Re: Не работает приложение "Первый канал" в Телевизоры

Не работает приложение "Первый канал"

Borsergey — Mon, 25 Jan 2021 18:15:08 GMT

Доброго дня!

Телевизор KDL-42W705B.

Приложение "Первый канал" не работает: после входа перемещение по "картинкам" возможно всего несколько секунд. Далее - полное "зависание" и выход из приложения возможен только через кнопку HOME.

Если за первые несколько секунд удается выбрать видео, то появляется сообщение "Вследствие внутренней ошибки интернет-браузер будет закрыт".

Версия приложения 5.050 (opera).

В чем может быть причина?

Re: Не работает приложение "Первый канал"

SonySupportRussia — Tue, 26 Jan 2021 09:27:59 GMT

Добрый день! В данном случае рекомендуем Вам произвести следующее:
- Удостовериться, что на телевизоре установлена актуальная версия программного обеспечения: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-kdlxxw7xxb-series/kdl-42w705b/downloads/00014458
- Обновить интернет-содержимое: Установки - Сеть - Обновить Интернет-содерж.
- Удалить файлы cookie, перейдя в настройки браузера и выбрав удалить файлы cookie
Если данные действия не помогут, Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру телефона 8 800 200 7667 (круглосуточно) или адресу электронной почты info@sony.ru для более подробной консультации по данному вопросу, указав при обращении ссылку на данное обращение, а также указав работают ли остальные приложения.

Re: Не работает приложение "Первый канал"

Dmitriy2020 — Tue, 26 Jan 2021 15:13:51 GMT

Телевизор xh90 после покупки тоже установил приложение первый канал но оно вылетало после обновления прошивки не проверял. Нужно писать в поддержку.

Re: Не работает приложение "Первый канал"

gustar1980 — Thu, 28 Jan 2021 16:20:07 GMT

В чем может быть причина?

Ваш телевизор просто воротит от этой пропагандисткой помойки вот и вылетает приложение)