LCD65 KD65XD8599BAE HOME non funziona

[fandaral]

Buongiorno

Spero in un aiuto

Quando seleziono la funzione HOME dal telecomando la funzione non parte si oscura solo leggermente lo schermo vedendosi il canale tv sotto che trasmetteva prima della selezione ma non parte la parte HOME rimane cosi oscurato e dopo un pò ritorna dal semiscuro all'immagine normale del canale tv trasmesso .Ho provato anche il reset da telecomando premendo per 5 secondi il tasto off sul telecomando ma continua ancora a non funzionare e continua a non funzionare anche dopo aver staccato la spina e fatta ripartire . In attesa di una vostra risposta . Cordiali Saluti

[rooobb]

Penso sia meglio fare un reset ai valori di fabbrica

[fandaral]

Ma non accedendo a Home come posso farla ?

[fandaral]

Ma non accedendo a Home come posso farla in maniera alternativa ?

Grazie

[rooobb]

In questo momento non posso cercartelo ma sei vai sul sito dell'assistenza o cerchi un post al riguardo di @Michelasso c'è la procedura per il reset dai tasti del tv

[fandaral]

Mi do da fare per cercarla cortesemente quando puoi se me la puoi mandare nel caso non la trovassi cosi tento di risolvere puoi capire la mia frustrazione il tv l'ho acquistato 5 giorni fa e già mi fa le bizze sono un po preoccupato .

Grazie

[Marino.Manolo]

Ho risposto al tuo Messaggio Privato.

Manolo

[rooobb]

Questa è la procedura (opzione C) https://us.en.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/75705/

[fandaral]

Grazie solo la procedura di reset totale ha fatto tornare il tutto a funzionare spero al più presto in un firmware che risolva il problema e che magari introduca una funzione di backup per non dover ogni volta ricaricare un mare di materiale .
Cordiali Saluti