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Xperia Z riavvii continui

donalfio
Esploratore

Xperia Z riavvii continui

Salve ho un sony Xperia Z (acquistato a giugno).

Ieri dopo aver chiuso una telefonata si è riavviato all'improvviso (carica al 65%), al riavvio si accende due volte il led rosso, carica il sistema e dopo qualche secondo si riavvia nuovamente. Così in loop.

 

Ho seguito le istruzioni per il collegamento al pc tramite software sony. Ha effettuato correttamente l'aggiornamento, ma continua a riavviarsi allo stesso modo. Tra l'altro non si fa in tempo neanche a vedere le schermate di benvenuto, vedo lo schermo nero, l'orario, la barra in basso col pulsante home, ma si riavvia subito.

 

Ho provato anche con il riavvio forzato suggerito in questo stesso blog (tre vibrazioni), ma continua sempre a riavviarsi così.

 

Cosa posso fare? C'è qualche altro metodo per recuperarlo?

 

Grazie mille

11 RISPOSTE 11
profile.country.IT.title
Braveheart23
Nuovo

Buongiorno a tutti,

da stanotte ho lo stesso problema col mio XZ Premium (tra l'altro riavviato in loop centinaia di volte, non credo gli faccia bene).

Cosa comporta rivolgersi all'assistenza?

Riparazione (gratuita, immagino)? Sostituzione?

Avendolo preso tramite Vodafone devo portarlo in un loro centro?

Tempi di attesa?

Grazie

profile.country.IT.title
lyly250
Expert

Ciao, non ho esperienza con telefoni brandizzati, ma immagino tu debba rivolgerti prima di tutto alla Vodafone.

I tempi d'attesa variano a seconda di numerosi fattori.

Lidia

Lidia