cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Participa, comparte tu experiencia!

WH-1000XM3 ruido en un auricular, murmullo

profile.country.ES.title
JavierZaragoza
Miembro

WH-1000XM3 ruido en un auricular, murmullo

Spoiler
 

Hola, tengo el auricular WH-1000XM3, alguien tiene algún problema con un ruido como un murmullo en un lado al cabo de la *****? Gracias.

58 RESPUESTAS 58
profile.country.ES.title
joselgr03
Campeón

Yo vistos los comentarios, no actualizaria de momento, a la V.4.5.2 hay muchas quejas de una perdida notable de la cancelación de ruido por parte de varios usuarios.

 

https://community.sony.es/t5/chat-general/alguna-solucion-wh-1000xm3-actualizacion-4-5-2-baja-calida...


https://community.sony.es/t5/audio/wh-1000xm3-actualizacion-4-2-2/td-p/2683829

 

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
profile.country.ES.title
JavierZaragoza
Miembro

Hola, si te van bien yo no actualizaria....y sí, mediamarkt (grupo METRO)
es mafia. Amazon tiene un servicio post venta como en tiempos fue el corte
inglés. Y el corte inglés ahora está al nivel de madiamakt, una pena....
profile.country.ES.title
javiergp1987
Explorador

Gracias. No lo actualizaré entonces.

Deberían sacar algún método para volver a versiones anteriores. Los anteriores cascos tenían, cuando los compré, la versión 3 y pico y el aislamiento de ruido era mejor, pero actualicé como un pardillo a la 4.2.2. nada más comprarlo... Y al final me tocó devolverlo.

 

Un saludo.

profile.country.ES.title
kevloral
Explorador

A mi me viene ocurriendo lo mismo desde hace unas semanas. Al principio funcionaban bien, pero poco a poco ha ido apareciendo ese murmullo en el auricular derecho. Sólo está presente cuando se activa la cancelación de ruido y llevas un rato usándolos. Si los apagas, esperas un buen rato y los enciendes el murmullo no está pero según pasa tiempo de uso va apareciendo y creciendo en intensidad.

 

Eso sí, que nadie empiece a sugerir cosas como volver a emparejar y similares. He probado todo. Todo. Emparejar, desemparejar, soft reset, reset de fábrica, poner la versión 2.0.0 del firmware, volver a poner la 4.5.2 y nada. Esto es un problema de hardware que no se va a resolver por muchas piruetas que hagamos.

 

Así que no sé muy bien qué hacer, porque el servicio técnico de Sony es pésimo y, lo que es más, temo que nieguen que es un problema (he visto otros foros en los que gente, con el mismo problema, cuenta que Sony les ha dicho, con toda la caradura del mundo, que ese ruido es normal).

 

Eso sí, este es el último producto Sony que compraré en toda mi vida. Hace tiempo tuve una experiencia francamente mala con los MDR-1000X y ahora esto. Mis próximos auriculares, unos Bose. No tengo ninguna duda.

javier2928
Nuevo miembro

Me pasa lo mismo, alguien lo resolvio de alguna manera? 

profile.country.ES.title
JavierZaragoza
Miembro

Hola. Es nuevo tu auricular? Con las actualizaciones de software
desaparecen...Saludos
profile.country.ES.title
javiergp1987
Explorador

Hola, yo al final devolví los cascos y volví a comprarlos. Con los antiguos no hubo manera de solucionarlo y con las actualizaciones iba a peor. Mi recomendación es no actualizar, cuanto más baja sea la versión, mejor. 

Con los nuevos cascos no me pasó y los tengo ya hace 9 meses.

 

Un saludo.

Dokme7
Explorador

Vengo de los XM3 y con ellos 0 problemas, me he cambiado a los XM4, desde hace más o menos 3 meses. Pues me pasa lo mismo en el auricular derecho desde hace mes y medio.... los uso mucho para estudiar por la cancelación,  pero al rato aparece el dichoso murmullo y la verdad que es muy molesto.

profile.country.ES.title
Nuria91
Especialista

Hola Dokme7, 

 

 

¿Has intentado contactar con el soporte?

 

 

Nuria