Gracias Gabriel, te agradezco tu interés,
Cuando se me estropeó mandé un email a la direcíón de sonystore donde lo compré y me dijeron que ellos ya no podían hacer nada, que ya era cosa del servicio de asistencia técnica, y me facilitaron un teléfono 902 XXX XXX. Cuando llamé a este teléfono y les dije qué aparato era y mi ubicación, me derivaron al sitio que me correspondía 'sonycroma SL' C/ Padre Piquer, 42 de Madrid. Después de un mes el aparato allí, me mandan un sms indicándome que me pase a recogerlo. Cuando voy a recogerlo me dicen que como es un aparato relacionado con teléfonos que no me lo pueden arreglar ahí (después de un mes me dicen esto!!!), que llame a otro 902 XXX XXX -que ellos mismos me facilitan- donde me dirán en qué sitio me lo pueden arreglar. Después de llamar, por fin me dicen que lo lleve a 'ST stella C/ Guzmán el Bueno, 43 de Madrid.
El resto sigue como he contado en el primer mensaje, aunque todavía debería de añadir que intentaron cobrarme unos 20 euros por la no aceptación de presupuesto (inaudito!! llevas algo en garantía, no sólo no te lo reparan sino que pretenden cobrarte por no aceptar el presupuesto... ¿qué presupuesto?) Es evidente que me negué en rotundo y desistieron de hacerlo cuando les solicité la hoja de reclamaciones.
He de decir que JAMÁS me había esperado esto de SONY. Ni siquiera las marcas blancas tratan así a sus clientes.
En cualquier caso Gabriel, gracias,
Un saludo
