Здравствуйте!
Подскажите, кто знает. Купил цифровую версию игры, оказалось, что версий несколько, купил без дополнений, а та, что с дополнениями теперь мне недоступна для покупки. Игру уже загрузил, запустил (так и понял, что без дополнений), но не играл (в сумме около 30 мин в меню и т.д). Написал в поддержку, чтобы вернули средства в кошелёк и разлочили покупку версии с дополнениями, я готов доплатить и купить нужную мне. Скажите, пожалуйста, были ли прецеденты, стоит ли рассчитывать на возврат или можно забыть про деньги и смириться с неудачной покупкой? Можно как-то узнать сроки решения или статус обращения?
