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Il mio televisore di pochi mesi non funziona!!! Ho l’audio ma non l’immagone. Ho provato a riattivarlo ma niente, a staccare e riattaccare la spina ma ancora niente... ho proprio sbagliato acquisto
Ciao Liciaperina,
benvenuta nella Community!!!
Che modello hai acquistato?
Grazie! Il modello è KDL-40WE665
OK, che versione di firmware ha il tv?
Aiuto dove lo trovo?
Purtroppo ho già la versione aggiornata
Ciao, quindi se hai potuto controllare la versione sw. vuol dire che almeno i menù li vedi; a questo punto penso che sia un problema del sintonizzatore e/o dell'antenna, prova a rifare la sintonia dei canali e controlla l'impianto (condizioni dell'antenna) e il cavo che potrebbe prensentare rotture. Naturalmente prova anche da altre sorgenti come un riproduttore DVD, console o altro dispositivo