Problemi CAM 4k e TV xh9096

[Albo83vi]

Buongiorno,

vorrei porre la questione del problema che mi affligge da parecchi mesi e che solo ora per una sola questione di fortuna son riuscito a trovare l'inghippo. Ma spiego da principio.

Compro a novembre 2020 un tv KD-55XH9096 e vista la pessima ricezione del digitale terrestre della zona, installo una parabola satellitare per utilizzare Tivusat.

Acquisto una CAM 4k della Digiquest. Per i primi mesi visione perfetta di tutti i canali e del 4k.

Poi all'improvviso cominciano a comparire squadrettamenti all'immagine come quasi fosse un segnale degradato.

Non so posizionare se il problema si sia presentato in occasione di un aggiornamento della cam o del TV, però è stato improvviso.

Penso quindi ad un problema all'apparato parabola e al suo puntamento (vi era stata anche una bella nevicata d'inverno)

Comincia la corsa alla caccia alle streghe sulla parabola, ripuntamenti, riorientamenti, sostituzione collegamenti, sostituzione lbn, rinsitonizzazioni continue.

Zero miglioramenti.

Provo con il resettamento della tv alle condizioni di fabbrica, nessun miglioramento.

Rassegnato decido di abbandonare ogni ulteriore test, e continuare a vedere il tv con gli squadrettamenti.

Tutto ciò fino a qualche settimana fa che stanco decido di ricollegare l'antenna normale del digitale terreste, almeno dico anche se di qualità bassa almeno era stabile.

Sorpresa anche qua squadrettamenti.

Allora mi è venuto un flash... Rimuovo la CAM e gli squadrettamenti scompaiono completamente, sia dal digitale terreste che dal satellitare. Ovviamente su quest'ultimo posso vedere solo i canali di Test o in chiaro, ma sono perfetti.

Per la cronaca il livello del segnale è a 100 e la qualita sempre in zona verde quindi sopra 80 (media siamo sui 90).

Quindi vorrei capire se è un problema noto già capitato ad altri? o avere dei consigli in quanto il centro di assistenza / tecnico... mi ha datto una assistenza sinceramente un tantino vaga, dopo aver spiegato piu volte il livello del segnale non cambia e mostrato i risultati con e senza cam inserita, con il satellitare che con l'antenna del digitale terreste, la risposta definitiva è stata:

"Le abbiamo chiesto prima di verificare il livello del segnale un'altra volta con la Cam e senza la Cam per il primo motivo, se il livello del segnale rimane lo stesso che e' debole senza la Cam, in questo caso e' un problema del segnale e Le chiediamo di rivolgersi ad un antennista locale.

Se il livello del segnale si migliora senza la Cam ma lo stessso problema presiste ( squadrettamenti all'immagine ) in questo caso e' un problema del Software e L'aggiornamento software dovrebbe essere disponibile tra qualche settimana e non c'e' tempo preciso."

chiedo scusa se mi son troppo dilungato ma volevo spiegare bene

[toto76]

Non vorrei gridarlo troppo ad alta voce, ma l'aggiornamento sembrerebbe aver funzionato anche a me.

Speriamo che sia definitivo! 

[Bixio74]

Aggiornato anche io e fatto ripristino di fabbrica  dopo l’aggiornamento e “sembra funzionare tutto” sgratt sgratt speriamo abbiano risolto questo squadrettamento una volta per tutte…

canale Nasa come prima solo audio!

[Ligiera]

A questo punto spero che arrivi l'aggiornamento per il modello che ho io: Sony Bravia KD-49XG80

[subsub1958]

con l iserimento della cam e tessera nera telesystem 4k risolto tutti i problemi che dava la vecchia...le mie supposizioni di non compatibilita della tv erano sbagliate..mi pento e mi cospargo il capo di cenere (:-

[Flamerone]

Scrivici l'indirizzo che ti spediamo un "cilicio" da portare un mese tutti i giorni 😀

Contento che hai risolto 😉

[Ligiera]

Ma dopo il reset di fabbrica si riparte veramente da zero ? reimpostare tutti gli account e le varie app?

[Marino.Manolo]

@Ligiera sì.

[Marino.Manolo]

È poi lo scopo di un ripristino, se non sia riusciti a trovare la causa di un problema allora l'ideale è riportare il tutto all'origine, ovvio anche che se dopo il ripristino viene reinstallato tutto, magari la causa era un aggiornamento di un'App, allora ci ritroveremmo da capo.
L'ideale è ripristinare e a Televisore ripristinato capire se il problema si presenta poi da lì proseguire...
Questo l'ho voluto aggiungere a prescindere dalle motivazioni che portano ad un ripristino.
A volte si ripristina anche dopo un aggiornamento Firmware per sistemare ciò che l'aggiornamento stesso, in combinazione con le Applicazioni già presenti o l'hardware già presente, potrebbe introdurre, qui le variabili sono veramente tante.

L'ideale sarebbe ripristinare e poi aggiornare, non vuole ripristinare nemmeno dopo.

Se non ci si rende conto che è un ripristino serve si lascia stare tutto così com'è, non sempre si hanno problemi anzi...

[Fede79uk]

Ciao a tutti,

mi sento in dovere di riaprire questo post perché da giorni se non mesi riscontro lo stesso problema. Ho una x6590j è una can digiquest (yes wecam) con tessera gold. Appena installata lo scorso gennaio non avevo problemi, poi un “software update” ha incominciato a squadrettare sia il segnale satellitare che il digitale terrestre. Prove con il mio antennista abbiamo verificato che il segnale era ottimo ed era la CAM a recare noie. Tolta la cam si vedono i canali benissimo (tranne i satellitari criptati). Poi un software update a marzo è il problema si è risolto… con il software update di giugno è ancora andato a pallino con squadrettamenti continui. Scoraggiato e avendo letto questo post ho deciso di fare l’uograde alla CAM tele system 4K, attivato la carta di recente ho notato che ho lo stesso problema con la cam precedente, forse anche di più. Prendo i canali 4k lo vedo bene per 2 minuti e poi comincia lo squadrettamento.

ora sono convinto sia software e che Sony metta le mani nella compatibilità delle CAM e l’app tv di Android che gira sotto l’OS di Bravia. Spero sistemino presto e poi non. Faccio più update.

vorrei sapere se altri hanno riscontrato lo stesso problema di recente. 

Non possiamo essere in balia dei software engineers di Sony per vedere la tv bene.

[Marino.Manolo]

Spesso un problema può avere anche una causa diversa quindi magari lo riscontri uguale però questa volta non è colpa di chi stai accusando.

Ma tralasciando, non lo hai scritto e risponderai forse di sì ma hai mai eseguito un bel Ripristino delle Impostazioni di fabbrica dopo uno di questi Software Update?