TV infetta

[Longobardo46]

Salve a tutti. Possiedo,dal 2011, un TV Sony KDL-40EX521 sempre andato benissimo. Oggi,dopo un collegamento  a Internet via notebook,è apparsa ,su tutti i canali,una scritta pubblicitaria che non riesco ad eliminare. Qalcuno sa darmi un suggerimento per risolvere il problema ?

Grazie.

Longobardo46

[lyly250]

Ciao, dovrebbe bastare spegnere il dispositivo. Se il tv non si arresta forzare lo spegnimento dal pulsante power. Al riavvio non dovesti più visualizzare nulla. Se dopo avrer riavviato il problema persiste, scollegare il tv da tutte le utenze (decoder, antenna, corrente) per un minuto e riavviare.

Lidia

[Longobardo46]

Ringrazio per la risposta ma le ho provate entrambe,senza risultato.Ho letto,sul web,di casi simili(ma su TV non SONY) risolti resettando il TV alle impostazioni originali:qualcuno sa come si resetta questo TV ?

Grazie.

[lyly250 · Accepted solution]

Segui questa procedura.

Lidia

[Longobardo46]

Applicata la procedura ed ora funziona tutto: banner pubblicitario sparito !

Ringrazio vivamente.

Cordiali saluti.