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Sony WH-1000XM4 | Multipoint Bluetooth - Keine Verbindung wenn während Musik ein Teams-Call ankommt

profile.country.DE.title
Doncarstino
Entdecker

Sony WH-1000XM4 | Multipoint Bluetooth - Keine Verbindung wenn während Musik ein Teams-Call ankommt

Guten Abend,

 

das Multipoint-Thema scheint noch etwas mit sich zu bringen:

 

Problem:

Wenn das Headset mit dem MacBook verbunden ist, Musik abgespielt wird und dann ein Teams-Call ankommt, kann mich mein Gegenüber nicht verstehen und ich es auch nicht hören. Erst die erneute Verbindung mit dem Gerät kann diesen Fehler beheben. (FW 2.0.6)

 

Ähnliche Erfahrungen?

8 ANTWORTEN 8
profile.country.DE.title
Peter_S.
Genius

Hallo DonCarstino,

 

auch hier noch einmal die gleiche Frage.

Wie verhält sich denn ein anderes Headset in dieser Situation (idealerweise auch per BT gekoppelt).

 

Viele Grüße

Peter

profile.country.DE.title
Doncarstino
Entdecker

Hi peter,

 

gleiche Antwort:

Hi Peter,

mit einem Plantronics Voyager / Bose 700 wird mir der Anruf angekündigt und dann nach Annahme direkt auf dem Headset eine Verbindung hergestellt.

LG

profile.country.DE.title
Peter_S.
Genius

Hi Doncarstino,

 

Dank dir für die Info.

Ich gebe es einmal an unsere Techniker weiter.

 

Viele Grüße

Peter

profile.country.DE.title
Peter_S.
Genius

Hallo Doncarstino,

 

die Kopfhörer unterstützen leider nur normale Telefongespräche, jedoch keine Gespräche über Apps.


Siehe auch: https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/de/contents/TP0002752903.html

Nur gewöhnliche Telefonanrufe werden unterstützt. Anwendungen für Telefonanrufe auf Smartphones oder PCs werden nicht unterstützt.

 

Viele Grüße
Peter

 

profile.country.DE.title
Doncarstino
Entdecker

Hi Peter,

Danke für die Recherche.

Auch wenn keine MS Teams-Zertifizierung vorliegt, handelt es sich um die normale Telefonie via Phone-App vom iPhone. Anscheinend funktioniert das Switchen im Multipoint nicht richtig.

Vielleicht kann die Technik da doch nochmal nachbessern 😉

LG
profile.country.DE.title
boelzli
Neues Mitglied

Mit dem Vorgänger XM3 hat das Problemlos funktioniert.

 

profile.country.DE.title
fireflash112
Entdecker

Gibt es hierzu ein Update?

#sonywh1000xm4 #xm4 #msteams

ranaelgohray55
Community Team

Hi,
ist das Problem damit geklärt?

 

LG