KD-75XG8096 nach Update bei 4K Inhalten hänger bei Bild und Ton

[sun444]

Hallo,

seit dem letzen Update ist der TV bei 4K Inhalten sehr träge geworden. Es gibt immer mal hänger bei Bild und Ton, bei Ton ist es dann zum Teil ein richtiges stottern. Außerdem reagiert der TV dann immer sehr träge.

Die Probleme treten sowohl bei Filmen über USB Strick als auch bei Filme über Netflix und Amazon. An der Internet Verbindung liegt es nicht, sie ist stabil sowohl über Kabel als auch W-LAN.

Außerdem ist der Ton bei Netflix und Co. jetzt im Verhältnis zu anderen Eingängen (zB.HDMI) sehr leise.

Werksreset wurde auch schon durchgeführt, leider ohne Besserung.

Gibt es eine Möglichkeit das Update rückgängig zu machen ?

Danke, schon mal für die Hilfe.

[Peter_S. · Accepted solution]

Hall Sun,

das Update lässt sich nicht rückgängig machen.

Wende dich bezüglich der Probleme bitte einmal an den Support.

Schöne Grüße

Peter