O flash está configurado em Auto?
O flash não estará desligado?
Teste com o flash configurado para Fill-flash, ver pág. 84 do manual:
http://pdf.crse.com/manuals/4147786311.pdf
Estando tudo corretamente configurado e mesmo assim não funcionando o flash, sugiro uma visita a um dos pontos de assistência técnica da Sony:
http://services.sony.pt/support/pt/repair/asc
Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
