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Me lle la actualización a Android 10 pero desde que la instale fue un desastre el celular comenzó a fallar se apaga muchas veces al día pierde la señal y no lo puedo utilizar alguna solución ya lo volví a restaurar a modo fabrica y use la aplicación en la pc pero sigue teniendo el mismo problema pero ahora solo enciende y se vuelve apagar
Si realizando una reparación de software desde el pc con el programa Xperia Companion como se explica este articulo, no te lo soluciona...
https://www.sony.co.uk/electronics/support/articles/SX604601
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=2YQ23k11NFc
...no queda mas que te pongas en contacto con el servicio de reparación de Sony.
Estoy teniendo un problema parecido, mi xz3 se reinicia solo, aparece primero um mensaje de tarjeta sim desactivada y reiniciando, y después otro de reiniciando. Me pasa varias veces al día. No sé como solucionarlo
Yo tengo el mismo problema sony me dijo que el equipo esta fuera de garantía mi problema inicio después de recibir la actualización a android 10 y ellos dicen que el problema es mi celular cuando claramente fue una actualización dañina
Pues son muchos los reportes que se pueden ver por las redes con problemas en los XperiaZ2 y XperiaZ3 actualizados a Android 10, al parecer de que dan multitud de problemas después de actualizar.
https://www.google.es/amp/s/pisapapeles.net/algunos-xperia-xz3-y-xz2-presentan-problemas-al-actualiz...
https://www.google.es/amp/s/altadensidad.com/actualizacion-de-android-10-para-xperia-xz3-y-xz2-dana-...
https://www.google.es/amp/s/actualidad.rt.com/actualidad/342717-fallas-moviles-sony-android/amp
Y la única explicación/solución dada por Sony es esta...
El modelo es el xz3, no el z3.
Mira los enlaces , vale que me he saltado la x en el texto escribiendo deprisa haciendo referencia a xz2/xz3, pero mira BIEN los enlaces son todos referentes a los xz2,xz3.