Problemas con firetv de amazon en KDL-50W805B

[grebueno]

Hola!

Compré un firetv stick de amazon y funcionó unos días. Ahora no pasa del logo inicial (se para automáticamente). He probado con otro televisor aún más antiguo y funciona perfectamente.

Tengo la versión de firmware PKG3.004EUA.

He descargado la versión 3.006 pero al conectar el USB me dice que no hay datos de actualización correctos. 

La pregunta es: 

¿debería actualitzar primero a otra versión de firmware y luego a la última versión?

¿alguien sabe donde encontrar versiones de firmware anteriores a la 3.006?

Grácias!

[Nuria91]

Hola Grebueno, 

Creo que sí, necesitas actualizar el software a la última versión V3.006 primero.

Te dejo este enlace para ayudarte en descargarlo: Actualización de firmware a v3.006 | Sony ES

Saludos, 

Nuria

[grebueno]

Hola.

Sí... ya lo he intentado. Pero cuando conecto la unidad USB en el televisor, aparece un mensaje diciendo que los datos de actualización no son correctos.

Si voy a Atención al Cliente - Actualización de software - no aparece la opción de actualizar via USB. La actualización automática tampoco funciona (dice que ya está actualizado a la última versión, pero no es así (está en la 3.004).

He reiniciado el televisor con los ajustes de fábrica y sale el mismo error.

Estoy atascado 😞

[Nuria91]

Hola Grebueno, 

Entonces, puedes contactar con el soporte para darte la información del taller técnico más cercano o ayudarte en solucionarlo. 

Saludos, 

Nuria